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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Authentizität der Nokia Batterie BL-5CB mit uns teilen. Wir verstehen, dass die Qualität und Echtheit unserer Produkte für unsere Kunden von größter Bedeutung sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte die als Original deklariert sind, einschließlich der von Ihnen erworbenen Nokia Batterie BL-5CB, ausschließlich Originalware sind. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alle unsere Artikel den höchsten Standards entsprechen. Das von Ihnen beschriebene Problem mit dem Hologramm und dem unleserlichen Code entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Zweifel auszuräumen und Ihr Vertrauen in unser Produkt zu stärken. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Batterie an uns zurückzusenden, damit wir sie erneut prüfen können. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht unseren Standards oder Ihren Erwartungen entspricht, werden wir selbstverständlich für eine angemessene Lösung sorgen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten und weitere Informationen zu erhalten. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und Vertrauen in die Qualität und Echtheit unserer Produkte haben. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu dem kürzlich erworbenen Ladegerät für Ihr MacBook Pro zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wie in der Produktbeschreibung angegeben, handelt es sich bei dem von Ihnen erworbenen Artikel um ein Zubehörartikel und nicht um den Original Netzlader von Apple. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Artikel bislang Ihren Erwartungen gerecht wird. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns Ihre Bedenken bezüglich des "Karl Lagerfeld - Glitter Head - AirPod Case" mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Versanddauer und der Qualität dieser Schutzhülle nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Versand aufgrund des Jahreswechsels leider etwas länger als gewöhnlich gedauert hat. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese außergewöhnliche Verzögerung. Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurückzusenden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und stehen Ihnen für die Rücksendung oder bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken und bedauern zutiefst, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit unserem Service hatten. Es ist uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen und diese zu klären. 1. Bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit: Wir hatten in der Tat eine technische Störung bei unseren Telefonleitungen, welche den Zugang zu unserem Kundenservice erschwerte. Wir arbeiten eng mit dem Telekommunikationsunternehmen zusammen, um diese Störung schnellstmöglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. 2. Zur E-Mail-Kommunikation: Unsere E-Mail-Adresse info[at]atlanto.de ist stets aktiv und wir sind dort immer erreichbar. Könnte es sich ggf. um einen Tippfehler handeln? Uns erreichen täglich E-Mails, sodass hier eigentlich keine Störung vorgelegen haben kann. Wir empfehlen, die E-Mail-Adresse noch einmal sorgfältig zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Wir sind bestrebt, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren. 3. Betreffend der Zahlungserinnerung: Wir entschuldigen uns für den Erhalt einer automatischen Zahlungserinnerung. Dies hätte nicht geschehen sollen und wir untersuchen derzeit, wie es zu diesem Fehler kam. Wir versichern Ihnen, dass dies ein isolierter Vorfall war und arbeiten daran, solche Irrtümer in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Trusted Shops: Trusted Shops arbeitet unabhängig und es kann manchmal einige Tage dauern, bis eine Rückmeldung erfolgt. Wir sind zuversichtlich, dass sie sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen werden. Wir verstehen Ihren Frust und möchten versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Wir schätzen Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback sehr! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle, und wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die schnelle Versendung, ordentliche Verpackung und klare Informationen zu schätzen wissen. Vielen Dank, dass Sie unseren Shop weiterempfehlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.