glas-star.deBewertungen:
1.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.035 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglicher Skepsis, durch andere Kunden bzgl. Lieferungen, hatte ich während des Kaufes und danach noch Zweifel ob ich den Kauf bereuen werde. Obwohl ich immer Informiert wurde in welchen Anlieferungsprozess sich meine Bestellung befindet ( Fertigung, Lieferung, ect.) war ich Misstrauisch.
Doch ich bin echt Positiv überrascht. Qualität ist super, Scharniere sind gut, alles passt wie ich es haben wollte. Was ich beim nächsten mal noch dazu bestellen würde ist diese Glasbeschichtung. Denke dass die das Glas noch ein wenig besser vor diesen Kaltrückständen schützt. Wobei die auch kein Problem darstellen, da die Scheibe schnell geputzt ist.
Die Scharniere haben auch eine „Schnappfunktion“ welche die Tür geschlossen oder offen hält. Diese Einstellung kann ebenfalls feinjustiert werden. Bei meinem Einbau musste ich jedoch die Scharniere modifizieren um an die Einstellschraube bei einem Positionsstopp unter 90 Grad zu gelangen. Dazu habe ich ein Loch durch das Scharnier gebohrt, Winkel MUSS jedoch vor dem Einbau der Scharniere und Scheibe eingestellt sein, da im eigebauten Zustand keine Möglichkeit besteht an die Einstellschraube zu gelangen) - nur als kleiner Tipp falls wer Ähnliches vor hat 😂
Also mein Feedback ist, dass ich mir viel zu viele Gedanken gemacht habe 😂 .. Also Lieferung und Information die man erhalten hat um auf dem Laufen gehalten zu werden, haben zu 100% gepasst.
Alles perfekt.. Preis, Service und Quali Top 👍
vielen Dank
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Relevanteste negative Bewertung
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bereits vor über 4 Wochen wurde die Glasscheibe bestellt sowie bezahlt und immer noch kein intaktes Produkt geliefert. Nach mehrmaligem Nachfragen beim Kundenservice kam letzte Woche ein Paket über DHL welches zerknickt war und man hörte deutlich ein Klirren. Der DHL Bote riet mir, das Paket nicht anzunehmen und dementsprechend ging dieses zurück. Nach erneuter Nachfrage wurde mir versprochen, dass diese Woche ein eigener Fahrer eine intakte Platte ausliefert und mir vorab ein Liefertermin mitgeteilt wird. Heute ist bereits Mittwoch, auf meine erneute Nachfrage gab es bislang keine Antwort.
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VA
Vanessa A.
Würzburg
Bewertungen für glas-star.de
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
Meine Erfahrung mit Glas Star ist leider durchweg negativ. Nachdem ich am 14.05.24 meine Bestellung aufgegeben und auch direkt bezahlt hatte, kam leider bislang keine Ware bei mir an. Die Firma gab an, dass das Glas mit dazugehörigem Material 14 Tage Lieferzeit braucht. Bei mehrfacher Nachfrage und vielen Telefonaten wurde ich immer nur vertröstet, mit der Aussage, der Kollege meldet sich.. es hat sich allerdings nie jemand zurück gemeldet und auch per Mail erhielt ich keinerlei Informationen. Auch jetzt am 13.06.24 habe ich noch kein Material und lediglich eine Email mit der Aussage, Die Spedition meldet sich, es dauert dann aber erneut 7-10 Tage. Die Mail kam vor vier Tagen.. bin mal gespannt ob und wenn, wann da was kommt.
Also mein Fazit: Durchweg unzuverlässig und ein schlechter Service.
Ich bin mehr als unzufrieden.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 69278 (4073529)
Hallo,
Die vor etwa zwei Monaten aufgegebene Bestellung sollte heute geliefert werden. In dem Angebot, das Sie mir gegeben haben, stand, dass die Lieferung innerhalb von 3 Wochen erfolgen sollte. Am Morgen erhielt ich die Information, dass es auf den Lastwagen geladen wurde, aber am Mittag erhielt ich die Information, dass es nicht geliefert werden konnte. Sollte ich mich darüber aufregen, dass die Lieferzeit recht spät ist oder in letzter Sekunde wieder auf unbestimmte Zeit verschoben wurde! Ich bestelle ständig, und dies ist nun schon das zweite Mal, dass dies passiert. Wenn Sie es nicht zum versprochenen Zeitpunkt liefern können, lassen Sie es mich bei der Bestellung wissen. Ich verliere alle meine Pläne und meine Zuverlässigkeit gegenüber meinen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Eyüp Gülen
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback
Diese Firma ist absolut enttäuschend und unzuverlässig. Meine erste Bestellung wurde um mehrere Monate verzögert, ohne angemessene Erklärung seitens des Unternehmens. Obwohl sie einen Nachlass bei meiner zweiten Bestellung gewährt haben, konnten sie auch diese nicht einhalten. Es ist frustrierend, wie wenig sie ihre Kunden respektieren und ihre Versprechen einhalten. Ich werde nie wieder bei Glas Star bestellen und kann sie keinem empfehlen, der pünktliche und zuverlässige Lieferungen erwartet.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mindestens 1Kante war an jeder Glasplatte defekt. Trotz Weißglasbestellung hatte das Glas einen leichten Grünstich. Es wird mit Lieferung bis an die Haustür geworben, bei großen Scheiben benötigt der Fahrer Hilfe. Die größte Scheibe hatte ca 1,8m auf 0,5m bei einer Dicke von 4mm… Der Fahrer fing eine Diskussion an und fragte ob er sie auch noch einbauen soll…
Ich könnte die Glasplatte so drehen, dass die kaputte Seite im Eck ist….
Glasplatte gingen zurück.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht weiterzuempfehlen!
Am 17.03. bestellt, Lieferung noch immer nicht erhalten, Terminabsprachen katastrophal. Erster Zustellversuch unangekündigt, das Abladen der Glasscheibe wird vom Kunden erwartet, Fahrer nicht bereit mit anzupacken. Neuer Zustelltermin für den Urlaub genommen werden musste, wurde einen Tag vorher ohne Angabe von Gründen abgesagt. Definitiv nicht weiterzuempfehlen!
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist bezahlt und bis heute noch nicht da. Lieferzeit war 2 Werktage drin gestanden und ist 5 Wochen später noch nicht eingetroffen. Nach Anfrage hat mir der am Telefon gesagt er kümmere sich darum und ich bekomme dann eine Email. Bis heute noch nichts gekommen. Werd jetzt dann mein Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware Versand die etwa 650€ unter dem Wert der Bestellten Ware lag. Etwa 25 Mails erhalten die aber zum größten Teil keine zielführenden Information hatten. Mehrere Nachfragen meinerseits mit Bitte um Rückruf. Nie zurück gerufen worden. Falsche Versand Tage genannt. Nie wieder. Unternehmen ist nicht zu Empfehlen,
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung – Kundendienst mangelhaft
Bisher keine Lieferung. Hatte im Kommentarfeld um ein spätestens Lieferdatum gebeten, da dann mein Ofen geliefert wurde. Das Datum ist verstrichen. Glasplatte nicht da. Auf Nachfrage wurde mir lapidar mitgetielt, dass das Kommentarfeld bei Bestellungen nicht gelesen würde. Wozu ist es dann da???
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum nicht zu empfehlen
Der Versand hat ziemlich lange gedauert, was nur halb so schlimm gewesen wäre. Dies fügt sich aber leider in die weitere Erfahrung sehr treffend ein. Da auch das bestellte Set nicht vollständig war und die Halterung nur wenige Tage gehalten hat, bevor diese von der Wand gekommen ist, samt Bild.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Liebes Glas Star Team,
Leider Bekomme ich jetzt schon zum 2.ten mal ein mails damit ich eine Bewertung Abgeben kann.
Dan Mach ichs eben:
4.3 Ware Bestellt
8.3 Bestätigung das die Ware zu Auslieferung übergeben wurde
3.4 Bis heute ist leider noch keine Ware bei mir angekommen!!!
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Saftladen ! liefert nicht, nicht erreichbar, PayPal eingeschaltet,kein Geld zurück
sehr schlechte Firma, bis heute kein Geld zurück, keine Lieferung erhalten, keine Infos, Emails werden nicht beantwortet, hier stimmt was nicht ! hoffe, bekomme mein Geld über Paypal zurück. mein Tip, bei Bestellung blos nicht in Vorkasse gehen sonst habt ihr geloost !
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir vor Wochen mitgeteilt, dass Sie mit der Produktion beginnen. Bis heute warte ich darauf, dass Sie mir sagen, wann ich die beiden Scheiben abholen kann!!! Ich habe Vorkasse geleistet. Und jetzt fragen Sie, wie ich es finde??!!??!!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Glasplatte
Wird als Ikea Glasplatte angepriesen.
Leider ist diese Oberfläche weiß und nicht wie die üblichen Glasplatten für die Malm Kommoden. Finde ich persönlich irreführend, da ich alte Platten habe und eine passende gesucht hatte...
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 5 Wochen immer noch nicht meine Glasscheibe erhalten, obwohl direkt von mir bezahlt. Mindestens 6 x angerufen, wurde nur immer vertröstet. Kann ihre Fina wirklich niemandem weiterempfehlen.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Express bestellt, 3 Wochen warten müssen. Erst nach mehrmaligem anrufen kam die Scheibe. Versprochen wurde die Kosten von der Expressbestellung zurück zu erstatten.. bisher noch immer kein Geld !!
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine koordinaton zum Versand. Mehrere Anrufe umsonst, dann nach 14 Tagen mein Storno. Lieferung erfolgte an diesem Tage überraschend gegen 18:oo Uhr unangekündigt. Wie soll mann da planen ?
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MT
Michael T.
Wallerfangen
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
5 bis 8 Tage Lieferzeit steht auf der Homepage, bis heute sind es 27 Tage!!!!
Das Geld wurde am 1. Tag eingezogen.
Bestellte Scheibe Fehlanzeige!!!!!
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch immer nicht erhalten. Scheibe noch nicht mal in Produktion.
Vollkommen falsche Angaben zur Lieferzeit bei Bestellung!!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 04.11.2023 bestellt. Liefertermin wurde 3 mal angekündigt und 3 mal verschoben. Habe die Scheiben heute noch nicht.
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