Nach anfänglicher Skepsis, durch andere Kunden bzgl. Lieferungen, hatte ich während des Kaufes und danach noch Zweifel ob ich den Kauf bereuen werde. Obwohl ich immer Informiert wurde in welchen Anlieferungsprozess sich meine Bestellung befindet ( Fertigung, Lieferung, ect.) war ich Misstrauisch.
Doch ich bin echt Positiv überrascht. Qualität ist super, Scharniere sind gut, alles passt wie ich es haben wollte. Was ich beim nächsten mal noch dazu bestellen würde ist diese Glasbeschichtung. Denke dass die das Glas noch ein wenig besser vor diesen Kaltrückständen schützt. Wobei die auch kein Problem darstellen, da die Scheibe schnell geputzt ist.
Die Scharniere haben auch eine „Schnappfunktion“ welche die Tür geschlossen oder offen hält. Diese Einstellung kann ebenfalls feinjustiert werden. Bei meinem Einbau musste ich jedoch die Scharniere modifizieren um an die Einstellschraube bei einem Positionsstopp unter 90 Grad zu gelangen. Dazu habe ich ein Loch durch das Scharnier gebohrt, Winkel MUSS jedoch vor dem Einbau der Scharniere und Scheibe eingestellt sein, da im eigebauten Zustand keine Möglichkeit besteht an die Einstellschraube zu gelangen) - nur als kleiner Tipp falls wer Ähnliches vor hat 😂
Also mein Feedback ist, dass ich mir viel zu viele Gedanken gemacht habe 😂 .. Also Lieferung und Information die man erhalten hat um auf dem Laufen gehalten zu werden, haben zu 100% gepasst.
Alles perfekt.. Preis, Service und Quali Top 👍
vielen Dank
Nachdem ich am 23.08.23 eine Glasplatte bestellt habe wurde mir eine Mail mit der Bestätigung zugesandt und das Geld wie vereinbart sofort eingezogen. Soweit so gut!
Nach fast drei Wochen habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wieweit meine Bestellung denn wäre. Nach weiteren zwei! Wochen und unzähligen Telefonaten meinerseits ist die Platte nun endlich geliefert worden!
Mal haperte es an plötzlichen Fahrerausfällen wegen Krankheit, mal war der Disponent im Urlaub und so weiter.
Alles in allem war es eine, wie ich finde schlechte und einseitige Kommunikation.
Anstatt dem Kunden wegen seines „Ärgernisses“ mit der Bestellung kulant entgegenzukommen, wurde mir empfohlen gegen Zuzahlung einer bestimmten Summe ein anderes Speditionsunternehmen zu beauftragen FRECHHEIT! obwohl ich ja nichts für ihre Probleme konnte!!
Ob ich da noch mal bestelle sei mal dahingestellt!
Mal sehen wie das Unternehmen jetzt reagiert?!.!
Ohne Verpackung ist es manchmal auch für selbstabholer problematisch.
Die Kanten könnten besser bearbeitet werden. Der Lack der Beschichtung
musste manuell nachbearbeitet werden.
...schade, sonst wären es 5 Sterne geworden.
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11.07.2024
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Unzuverlässige Logistik und seltsame Verpackungspraktiken
Nachdem ich den ersten Liefertermin meinerseits verschieben musste, wurde dann beim zweiten nur das Dichtprofil geliefert. Das Glas selbst war verschollen, es war trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich, von der Logistik zu erfahren, wo das Glas nun ist und wann es geliefert wird. Irgendwann ist es dann gelungen. Achtung, das Glas kommt völlig unverpackt - nackt - an und man muss sich darauf vorbereiten, mit einem Helfer das Glas dann sicher abzustellen. Dies wird zwar vor der Lieferung angekündigt, ist aber bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Dichtprofile aus Plastik sind dagegen mit Tonnen von Folie umwickelt, was erstens völlig unnötig ist, da die weder zerbrechlich noch verwitterungsgefährdet sind, es lange dauert auszupacken und umwelttechnisch eine Katastrophe darstellt.
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29.06.2024
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12.06.2024
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Die Bestellung ist bezahlt aber die Ware kommt nicht und Info zur Lieferung Fehlanzeige
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08.06.2024
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Die fehlenden Schienen sollen diese Woche nachgeliefert werden. Leider keine Schienen noch eine Info gekommen.
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06.06.2024
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05.06.2024
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25.05.2024
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Lange Lieferzeit
Leider konnte die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten werden.
Dadurch verzögerte sich die gesamte Renovierung.
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22.05.2024
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21.05.2024
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19.05.2024
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Produktions und Lieferzeit zu lange
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06.05.2024
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Materialbestellung und Support hat gut geklappt. Lieferung war geteilt (Glas und Profile) ohne Info darüber. Ich konnte nicht arbeiten und musste meine Helfer heimschicken. Auf Nachfrage wurde mir 2x ein falscher Liefertermin mitgeteilt. Logistik eine Katastrophe.
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25.04.2024
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Service ist schlecht.
Habe im Februar 2 Scheiben gekauft. Die sind Okay. Habe Ende Februar eine Frage an den Service gesendeten. Bis heute 24.04. keine Antwort. Finde ich schlecht.
Mitgelieferte Dichtung ist -anders wie im Angebot bebildert- außen weiß - schade
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10.03.2024
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Kein zufriedenstellender Austausch mit den Kunden. Bei der Bestellung stand Lieferung zwischen 3-5 Tagen, letztendlich dauerte es geschlagene 3 Wochen bis für Ware angekommen ist. Informationen gab es nur nach einem Anruf, dort wurde mir mitgeteilt dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Es wäre schön gewesen wenn dies in einer kurzen Mail mitgeteilt würde.
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12.02.2024
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Lange Produktions- und Lieferzeit für eine einfache Glasplatte (mehrere Wochen). Das Produkt kam aber heil an und ist qualitativ super.
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11.02.2024
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Kürzere Lieferzeiten, bessere Absprache zwischen Verwaltung und eigener Logistik.
Glasscheiben wurden schnell und kostenlos geliefert.
An einer Glasscheibe war die Ecke unschön abgebrochen aber das sieht man wegen den Verlegeprofilen kaum.
Leider waren bei den Verlegeprofilen die Gummilippen nicht vollständig. Es fehlten gut 8 Meter. Weil ich keine Lust hatte, da hinterherzutelefonieren habe ich mir die fehlenden Dichtungen auf eigene Kosten im Baumarkt vesorgt.