Zertifikat für edofuton.de

No. X917A60704A4F3A93C8D6F2F977247479
 

Zertifiziert seit
20.08.2014
Gültig bis
19.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für edofuton.de



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 467 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat edofuton.de schon 1.621 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
18.02.2019
Es hat alles wie vereinbart geklappt.
Die Qualität der gelieferten Ware ist hervorragend.
Vielen Dank an Edofuton.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
17.02.2019
Bin sehr zufrieden, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
16.02.2019
Zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
15.02.2019
Lieferung war perfekt und Ware fehlerfrei.
Wir liegen, schlafen gut darauf.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
14.02.2019
Toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
14.02.2019
Tolle Qualität wie angegeben, hervorragender Liegecomfort. Absolut das Beste was ich je hatte. Kontakt zu Kundenservice ohne Beanstandungen, sehr gut und Kundenfreundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.02.2019
Alles perfekt Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.02.2019
alles perfekt, schnelle Lieferung, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
13.02.2019
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung und tolle Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
12.02.2019
Es ist einfach genial, dass man sich keine Sorgen mehr über bestellte Waren machen muss
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
12.02.2019
Super Qualität. Auch bei Teilwiderruf freundliche und schnelle Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
12.02.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
12.02.2019
War alles Bestens. Inkl. Lieferung nach Austria
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.02.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
11.02.2019
Der Futon ist sehr bequem. Die Lieferung hat gut funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
10.02.2019
Die Lieferung kam deutlich später als im Netz angekündigt und auch bei Bezahlung versprochen. Es ist eigentlich eine Unverschämtheit, dass man so hohe Summen bezahlen muss und es dann fast 2 Monate dauert, bis man die Ware erhält.
3.33
Befriedigend

edofuton.de antwortet: 11.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, das sich die Lieferzeit für frisch angefertigte Futons verlängert. Gerade bei Bestellungen, die über den Jahreswechsel getätigt werden kann es zu einer verlängerten Lieferzeit kommen. Wir bedauern, das sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert hat.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
10.02.2019
Wartezeit leider ein wenig lang, aber nicht länger als angekündigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
09.02.2019
Lange Lieferzeit, aber das steht transparent bei der Bestellung. Von daher wusste ich, worauf ich mich einlasse.
Ein Teil der Ware kam beschädigt an. Kundenservice hat bis jetzt noch nicht auf meine Mail reagiert. Auch eine Erweiterung meiner Bestellung konnte wegen zu langer Reaktionszeit auf meine Mail leider nicht realisiert werden.
3.00
Befriedigend

edofuton.de antwortet: 11.02.2019
Wir sind immer bemüht Anfragen und Kundenwünsche schnellst möglich zu beantworten. Besonders in Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen erhalten wir auch entsprechend viele E-Mails. Dann kann sich die Reaktionszeit leider ein wenig verlängern. Wir bitten um Verständnis und danken für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
08.02.2019
Alles wie beschrieben, Lieferung zügig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
08.02.2019
Alles so geliefert wie erwünscht.
Super im Zeitplan, sehr gut verpackt.
Sehr höflicher und freundlicher Fahrer.
Internetseite super übersichtlich, brauchte keine persönliche Beratung.
Nun muss ich noch probeschlafen und hoffe das ich mich mit dem Härtegrad
richtig entschieden habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.02.2019
Falsche Versandbenachrichtigung, lange Lieferzeit. Ware OK
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
07.02.2019
Hat alles super geklappt, auch die Qualität stimmt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
06.02.2019
Ihr Kommentar muss mindestens drei Buchstaben enthalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
05.02.2019
Top wie immer. Zuverlässig + gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
05.02.2019
Lieferung dauerte etwas lange, ist nicht schlimm, würde ja so angekündigt, ansonsten, alles wunderbar....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.02.2019
Hat alles wunderbar geklappt. Der Lattenrost ist genau der, den ich brauchte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
02.02.2019
Futon ist als Gästebett gut zu gebrauchen. Man schläft sehr gut darauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.02.2019
Beratung, Bestellung, Abwicklung alles top. Futon war auch absolut sicher in Folie eingepackt. Einzig der Lieferant hat das Paket über den Boden gezogen.... Ist aber durch die Folie heil geblieben....
Ansonsten jederzeit wieder..
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
01.02.2019
Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferfrist, Futon war gut verpackt. Eine Frage an den Kundenservice wurde per Kopie eines Textes "beantwortet", auf den sich meine Frage bezog. Wirkte auf mich als würde man mich für völlig blöd halten. Es wäre sicher kundenfreundlicher, einfach manuell auf tatsächlich gestellte Fragen zu antworten. Im Ganzen war ich aber mit Edofuton zufrieden, danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
31.01.2019
Hat zwar etwas länger gedauert mit der Lieferung, hätte aber die Beschreibung besser lesen sollen. Ansonsten kann man nicht meckern. Die Qualität der gelieferten Ware ist sehr gut, auch der Futonbezug macht einen sehr wertigen und stabilen Eindruck. Ich werde bei Edofuton weiter kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
31.01.2019
Nach dem Auspacken der Matratze musste ich feststellen, dass mehrere Flecken auf dem Stoff waren. Ich habe edofuton angeschrieben und eine einfache Lösung vorgeschlagen. Stattdessen wurde ich von der Geschäftsführerin Frau Neumann ausgefragt mit der Antwort, dass sie eine Qualitätskontrolle hätten.Die Matratze wurde jedoch unter Zeugen ausgepackt, der Zusteller ist nicht schuld. Kundenumgang Note6
2.33
Ausreichend

edofuton.de antwortet: 11.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Jeder Futon verlässt unser Lager erst nach einer umfangreichen Qualitätskontrolle. Bei zu beanstandender Ware ist es üblich, das wir jeden Fall prüfen. Wir bedauern, das wir Ihr Anliegen, nach Sichtung des Bildmaterials, nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit entscheiden konnten.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
31.01.2019
Schnelle Lieferung. Paket war leicht beschädigt, aber das ist wohl eher dem Zusteller zuzuschreiben. Der Futon wurde noch nicht ausprobiert, aber er scheint qualitativ hochwertig zu sein. Die faltbare Tatami-Matte ist super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.01.2019
Lieferung auf Rechnung nur für ausgewählte Kunden oder Großkunden
Nicht akzeptabel
1.00
Mangelhaft

edofuton.de antwortet: 31.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicher haben Sie versehentlich die falsche Zahlart ausgewählt. Natürlich haben auch Privatpersonen die Möglichkeit bei uns auf Rechnung zu bestellen. Sie haben jedoch die Zahlart Rechnung für Firmenkunden gewählt, diese steht Privatpersonen nicht zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
29.01.2019
Stuhl ist wie beschrieben, sieht gut aus. Lieferung war top, Artikel war super verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.01.2019
Super Schlafcomfort, tut meinem Rücken gut, hervorragende Qualität, schöne Farben. Ich bestelle mir aufjedenfall noch mehr Möbel hier.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.01.2019
gutes Produkt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
24.01.2019
Tadellos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
22.01.2019
Länger gewartet, als angegeben, jedoch in der angegebenen Uhrzeit . Dankeschön
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
22.01.2019
Die Ware entspricht weitestgehend der Beschreibung. Der Preis ist vertretbar. Die kleinen Schönheitsfehler hätten aber angegeben werden können. Ärgerlich war der Bestellprozess. Die Ware war bei Bestellung angeblich in 2-4 Tagen lieferbar. Bestellung wurde am 22.12.18 aufgegeben, Zahlungseingang am 28.12.2018 bestätigt. Ok, Feiertage... Die Auslieferung aber erfolgte erst am 17.01.19. Nicht Ok
3.33
Befriedigend

edofuton.de antwortet: 23.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, das Ihre Lieferung länger als erwartet ausgefallen ist. Leider ist in seltenen Fällen auch lagernde Ware einmal kurzzeitig vergriffen. Über die Feiertage herrscht ein hohes Bestellaufkommen und unsere Lieferanten sind ebenfalls mit geringeren Kapazitäten unterwegs.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
21.01.2019
Ware ist gut, die Passgenauigkeit des Bettgestells könnte etwas besser sein, (Gummihammer und etwas Gewalt sind schon notwendig) und die Lasur ist an manchen Stellen etwas fleckig. Futon ist von der Qualität sehr gut und bequem.
Lieferung: Hermes ist eine Katastrophe Die Ausfahrer sind sehr freundlich aber die Terminverwaltung ist unterstes Niveau. Wenn es irgend geht nie wieder.
3.33
Befriedigend

edofuton.de antwortet: 23.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Metallfreie Steckverbindungen, wie bei Bett Pharao müssen sehr eng sitzen, damit die Stabilität gegeben ist. Witterungsbedingt kann die Passgenauigkeit bei Massivholzbetten leicht variieren. Holz als Naturmaterial arbeitet. Wir bedauern, das es bei der Lieferung Komplikationen gab. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Lieferschwierigkeiten gerne zur Seite.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit edofuton.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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