edofuton.deBewertungen

Hatte eine Ware (Futon) bestellt, die auf Lager hätte sein sollen und innerhalb von 7 Tagen geliefert werden sollte. Dies it nicht erfolgt. Kundenservice telefonisch zwischen 9-11h nicht erreichbar. Emails werden sehr zeitverzögert beantwortet. Letztlich kam eine Email, dass es sich um ein Fehler im Warenlager handelt und das Produkt erst nach mehreren Wochen erhältlich ist. Darauf wollte ich den Auftrag stornieren, woraufhin ich eine Email bekam, dass das Produkt doch gefunden wurde und das eine Stornierung nicht möglich sei. Auf Fragen per Email wie Gewicht und Ausmaß des Pakets wird nicht eingegangen. Vielmehr ist der Laden nur am Verkauf seiner Produkte interessiert: so hatte ich z.B. noch andere Produkte im Warenkorb, woraufhin ich eine Email bekommen hatte, dass ich den Kauf noch abschließen soll...