GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 05.02.2004
aktualisiert am: 02.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Waschmaschine am 29.11. bei eshoppen gekauft, Maschine am 08.12. erhalten. Abwicklung war problemlos, am zweiten Tag nach Bestellung kam die Information, dass die Ware an den Spediteur übergeben wurde.
Die lange Lieferzeit kann ich nicht dem Shop anlasten, der Spediteur in unserer Region (Schwerlast-Dienstleister für DHL) hat die Auslieferung zwar relativ schnell telefonisch avisiert, konnte jedoch keinen früheren Termin für die Auslieferung anbieten.
Die Maschine war werksverpackt, alles sauber und unbeschädigt - abgesehen von der Lieferzeit eine gute Abwicklung
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Relevanteste kritische Erfahrung
13.02.2023
Rückversand ist kompliziert.
Hierfür muss man ein Onlineformular ausfüllen. Da es Reklamations- und Rücksendeformular in einem ist, macht es etwas kompliziert.
Das notwendige Formular ist schwer zu finden und man benötigt unnötig viele Infos (Rechnungsnummer bis hin zu einem Foto), um den Artikel abholen zu lassen. Für die Abholung wurde zweimal versucht, den Käufer die Kosten übernehmen zu lassen - entgegen der Versandbedingungen von eshoppen.
Für die Abholung gibt es von der DPD ein Zeitfenster von einem ganzen Tag, was für Berufstätige eine Zumutung darstellt.
Positiv: die Kommunikation ging zügig, es gab eine Ansprechperson, die sich um die Anliegen (wenn auch nicht immer ganz konform der eigenen Lieferbedingungen) gekümmert hat.
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Bewertungen für eshoppen.de
Verifizierte Bewertung
Bin wie immer mit eshoppen sehr zufrieden und werde wieder einkaufen.
Jedoch ist der Paketdienst DPD eine Katastrophe.
Das Paket wurde nicht in der Schulstraße 17, sondern eine Straße weiter, in der Haimerlstraße 10 im Garten abgelegt.
DHL ist zuverlässiger!
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vor 12 Tagen
Leichte Bestellung, super Zeit bis zum Eintreffen , Alles so wie bestellt, Lieferung bis an die Haustür 👍
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17.05.2023
Bestellung easy, Lieferung transparent & professionell, Ware top - hat alles super geklappt, gerne wieder!
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Super freundlicher Mitarbeiter mit Kompetenz!
Vielen Dank, die geforderte Info war sehr hilfreich!
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Schnell und einfach. Super unkompliziert. Immer wieder gerne!
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05.05.2023
Einwandfreie Lieferung, immer wieder gern
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Schnelle Lieferung und gute Qualität
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vor 10 Tagen
Lieferung, Ware - Alles einwandfrei!
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05.05.2023
Alles bestens!!
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vor 8 Tagen
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11.05.2023
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10.05.2023
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05.05.2023
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04.05.2023
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19.04.2023
Sehr schnelle Lieferung, Ware im 1a beschriebenen Zustand.
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Prompte Lieferung einwandfreier Ware. Gerne wieder.
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