klimaworld.com Bewertungen:
1.854 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.194 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
OT
Otto T.
Stuttgart
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel als lieferfaehig gekennzeichnet
Bestellter Artikel war als lieferfaehig gekennzeichnet. Ich habe mich darauf verlassen und den vollen Betrag im voraus ueberwiesen. Nach langer Wartezeit kam die Email “Wir haben Sie nicht vergessen”: Im Telefont wurde kein konkreter Liefertermin genannt. Keine Entschuldigung, keine Bemuehung auf eine Verbesserung der Prozesse in der Zukunft erkennbar. Das war leider mein letzter Einkauf bei diesem Inlineshop.
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut über die unplanmäßige Wartezeit von einer Woche. Wir geben stets unser Bestes, unsere Prozesse so präzise wie möglich abzuwickeln und manchmal können Lieferungen sich aufgrund von erhöhten Anfragen und fehlender Besetzung im Lager aufgrund von Krankheit oder Urlaub (Ostern) leider erhöhen. Wir hoffen, dass Sie uns künftig doch noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu können.
Ihr Team von Klimaworld
HB
Hugo B.
bochum
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Klimaanlage sollte am Lager sein und innerhalb 1-3 Tagen versendet werden.
Tatsächlich stellte sich heraus, das der Hersteller noch gar nicht geliefert hat.
Ich warte jetzt auf meine bereits bezahlte Ware.
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
wir bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Lieferzeit Ihrer Klimaanlage gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein dringend benötigtes Produkt zu warten.
Bitte lassen Sie mich Ihnen erklären, dass wir in vielen Fällen direkt mit den Herstellern zusammenarbeiten, die die Produkte ab Werk versenden. Obwohl wir auf unserer Seite stets bemüht sind, genaue Lieferzeiten anzugeben, sind wir leider von den Produktions- und Lieferkapazitäten der Hersteller abhängig. In Ihrem Fall scheint es, dass es beim Hersteller zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist, die unsere angegebenen Lieferzeiten überschritten hat.
Wir sind aktuell in engem Kontakt mit dem Hersteller, um sicherzustellen, dass Ihre Klimaanlage so schnell wie möglich versendet wird. Gleichzeitig überprüfen wir unsere Prozesse, um unsere Kommunikation und die Genauigkeit der Informationen auf unserer Website zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen anbieten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen bei der weiteren Klärung behilflich sein und gegebenenfalls eine angemessene Entschädigung für die Verspätung prüfen wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es erfolgen keinerlei Reaktionen auf eine relativ einfache Reklamation. 4 fehlende Gewindehülsen und niemand nimmt sich der Sache an.
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Herr Ernst,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie erst verspätet eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben. Unsere Mitarbeiterin Frau Gorkowski hat Sie am 10.04 angeschrieben und Ihre Reklamation an den Hersteller weiter geleitet. Da wir selbst nicht die Hersteller der Artikel sind, müssen wir uns bei Reklamationen stets an den Hersteller wenden, weswegen die Bearbeitung leider etwas länger als gewohnt dauern kann.
Wir verstehen natürlich den Frust über den entstandenen Ärger und können uns nur erneut dafür entschuldigen! Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in uns und auch Ihre Geduld und möchten Ihnen versichern, dass wir alles für Sie tun, damit Sie die fehlenden Hülsen für ihren Ofen bekommen!
Bei weiteren Fragen oder Problemen, wenden Sie sich gerne mit einer erneuten Nachricht an uns!
Ihr Team von Klimaworld
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferumfang entspricht nicht der besch
Lieferumfang entspricht nicht der Beschreibung
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Antwort von klimaworld.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns für den entstandenen Ärger und die Unnannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die falsche Anzeige in unserem Onlineshop entstanden sind. Der Fehler wurde von unserer Artikelpflege umgehend beseitigt und wir danken Ihnen für den Hinweis mit der falschen Anzeige. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie unserem Onlineshop noch einmal eine Chance geben könnten.
Ihr Team von Klimaworld
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung! Ok?
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bislang nicht geliefert bzw. erhalten
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Antwort von klimaworld.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Geduld. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme bei der Lieferung Ihrer Ware gab. In Ihrem Fall haben wir die Ware in Ihrem Interesse direkt vom Hersteller in Auftrag gegeben, die Ware direkt zu Ihnen zu senden, aber aufgrund einiger systematischer Schwierigkeiten unseres Herstellers, konnte die Ware noch nicht versendet werden. Wir rechnen aber mit spätestens Mitte- Ende nächster Woche mit dem Versenden Ihrer Ware. Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Unnannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis und eventuell eine überarbeitete Bewertung, wenn die Ware bei Ihnen eingetroffen ist.
Bis dahin verbleiben wir mit Frühjahrsgrüßen und hoffen, dass Sie uns künftig noch einmal eine Chance geben.
Ihr Team von Klimaworld
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf den angezeigten Mangel
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung. Leider haben wir keinerlei Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte versuchen Sie es unter reklamation@klimaworld.com oder direkt unter info@klimaworld.com! Natürlich sind wir bestrebt, ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen. Darum würden wir uns sehr freuen, wenn Sie die Bewertung nachdem alles geregelt ist, aktualisieren würden. Unser Supportteam wird sich Ihrem Anliegen zeitnah annehmen, wenn Sie uns eine Nachricht schreiben.
Ihr Team von Klimaworld
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Artikel wurde noch immer nicht versendet
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise zeigt, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben.
Es ist bedauerlich, dass Ihr Artikel noch nicht versendet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir alle verfügbaren Ressourcen mobilisieren, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.
Es ist wichtig zu betonen, dass die lange Lieferzeit auf externe Einflüsse zurückzuführen ist, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Sowohl unsere Zulieferer als auch Hersteller sehen sich derzeit mit Herausforderungen konfrontiert, die ihre Produktions- und Lieferkapazitäten beeinträchtigen. Diese Probleme sind branchenweit und betreffen nicht nur uns, sondern viele Unternehmen in verschiedenen Dienstleistungsbereichen.
Trotzdem sind wir bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und wir arbeiten hart daran, die Auswirkungen dieser externen Faktoren so gering wie möglich zu halten.
Wir bitten Sie um Verständnis und Geduld in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Team von Klimaworld
RM
Robet M.
Düren
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Online-Shops. Wir freuen uns, dass Sie größtenteils mit uns zufrieden waren, würden aber gerne wissen, wie wir Ihr Erfahrung beim nächsten Mal verbessern können. Falls Sie also Verbesserungsvorschläge oder ähnliches haben, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht!
Ihr Team von Klimaworld
HP
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht so zufrieden mit uns waren. Wir achten stets darauf, unseren Service zu verbessern und da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was können wir künftig besser machen?
Ihr Team von Klimaworld
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung nicht komplett, ich muss aber sagen, dass mir Ihr Arrengement zu meiner Zufriedenstellung sehr gefallen hat. Nicht immer läuft alles glatt, aber eine Herausforderung in ein Erfolgserlebnis umzukehren und den Kunden zu einer "Daumen-nach-oben" Bewegung zu animieren zeigt doch, dass man eine ganze Menge richtig gemacht hat. Ich war 25 Jahre im Service tätig, ich weiss also, wovon ich spreche. Weiter so und viele Grüsse
J. Büttner
PS. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die großzügige 4-Sterne-Bewertung bedanken. Es ist uns immer ein Anliegen, auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen, wie einer unvollständigen Lieferung, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden. Ihr Lob für unser Arrangement und die Fähigkeit, die Situation zu einem Erfolgserlebnis umzuwandeln, ehrt uns besonders, insbesondere da es von jemandem mit Ihrer langjährigen Serviceerfahrung kommt.
Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen und uns sogar weiterempfehlen würden. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste für unsere Kunden zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen und hoffen, dass wir weiterhin Ihren Erwartungen gerecht werden können.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen,
Ihr Team von Klimaworld
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Gerät ist top und ‚schnell‘ eingebaut. Support antwortet auch zeitnah. Auf jeden Fall zu empfehlen, anstatt für 3000€ dem Gas Wasser Installateur ‚freie Hand‘ zur Gewinnoptimierung zu geben in seinem ‚fürsorglichen‘ Besteben nur zu meinem Besten, das ‚preisgünstigste’ Gerät auszuwählen.
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Antwort von klimaworld.com
06.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung 380W Solar Panel für 99€ inkl. Versand
Die Lieferung des 380W Solar Panels für 99 EUR inklusieve Versand dauerte 6 Werktage mit Spedition. Es empfielt sich, nach 3-4 Werktagen per Emal nach den Spedition Daten zu fragen. Mit diesen Daten kann man dann die Lieferung der Spedition verfolgen und damit dann den Ablagetag erfahren.
Technisch war das Solar Panel in Ordnung, und man kann auch das Datenblatt herunterladen.
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sonntags die Klima bestellt und Mittwoch schon geliefert 👍 Kommunikation mit beauftragter Spedition ebenfalls. Verpackung war auch top. Die Sommertage werden es hervorbringen ob der Kauf richtig war. Ein kleines Manko war die holprige Zahlweise über PayPal. Aber das hat ja nichts mit dem Shop zu tun.
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team