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foodspring.de
Bewertungen:

1.683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.442 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
foodspring.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt. Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten. Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉 Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
WB
Wolfgang B.
Weilheim an der Teck

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November… Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate. Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll. Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind Finger weg von diesem Laden!
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Bewertungen für foodspring.de

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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ich als Neukunde nach fünf tagen eine Email schreiben muss, um zu fragen wann meine Bestellung kommt und mir dann gesagt wird sie haben erst vor Tagen bestellt haben.Ach wir haben lieferprobleme.wir dauern. Das ist schon traurig das der Kunde keinen Bescheid bekommt und selber nachfragen muss.Für jeden scheiß bekommt man ein Email. Aber lieferprobleme werden bewusst verschwiegen. Also nur 2 Sterne.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde vier Tage nach Aufgabe bearbeitet - eine Bestellbestätigung erhielt ich ebenfalls vier Tage nachdem ich die Bestellung tätigte. . Am fünften Tag erfolgte der Versand.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Lieferung und auch keine Auskunft, wann die Bestellung kommt!!!
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SW
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung am 10.02.2024 Lieferung stark verzögert

Bestellung am 10.02.2024 durch Foodspring bestätigt, nachdem bis 17.2. keine weiteren Aktivitäten erfolgten Bewertung über Trusted Shop. Foodspring hat daraufhin Information über Lieferengpass gegeben und die Lieferung veranlasst, mittlerweile Zustellung erfolgt.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten, da große Nachfrage lt. Email Verkehr.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange.
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Michael, vielen Dank für deine Bewertung! Liebe Grüße, dein foodspring Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sollte am 10.-12.2. ankommen. Heute ist der 14. und bisher ist es weder angekommen oder versendet. Auch hab ich keine Mitteilung bekommen um die Verzögerung zu erklären.
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Sven, vielen Dank für dein Feedback. Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Liebe Grüße - dein foodspring Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verspaetete Lieferung, ohne die kleinste Begründung

Die Lieferung bei der Bestellung wurde für den 9-10 Februar vorgesehen, eine der Gründe, warum ich mich für diese Bestellung entschieden habe - da wir spaeter im Urlaub fahren. Die Ware kommt erst aber heute, am 14 an, was eigentlich zu spaet ist
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Oliver, vielen Dank für dein Feedback. Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Liebe Grüße - dein foodspring Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kam nach über einer Woche immer noch nicht an
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Liebe Julia-Fiona, besten Dank für deine Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Liebe Grüße - dein foodspring Team
KR
Karsten R.
München
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung kam leider nie an. Daher habe ich es unter der auf der Foodspring-WebSite gut versteckten Service-Telefonnummer probiert – diese Nummer gibt es aber offensichtlich nicht. Also ne Mail an service@foodspring.de geschrieben. Der dahinter lauernde Mail-Bot namens ‚Valentina‘ ist zwar sehr schnell und kann bei einfachsten Sachverhalten (‚Sendung verloren‘) noch eine halbwegs sinnvolle Antwort erstellen, bei etwas komplexeren Nachfragen ist ‚Valentina‘ aber komplett überfordert. Konkrete Hilfe bietet Sie leider nicht an. Als Ergebnis stelle ich fest, daß ich viel Geld für eine Bestellung bezahlt habe die ich nie bekommen habe. Spannend ist übrigens, daß ein Bot aus der KI-Steinzeit auch die negativen Bewertungen auf TrustPilot kommentiert. Der kennt allerdings nur zwei Kommentare. Ich bin sicher, daß innerhalb kürzester Zeit meine Bewertung wie folgt von Foodspring kommentiert wird: ______________________ Hallo , vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Uns ist es wichtig zu verstehen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir versuchen Kundenfeedback immer in so viele Prozesse wie möglich einfließen zu lassen und wir leiten auch deine Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiter. Beste Grüße, dein foodspring Team
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Prozente versprechen und das dann an Bedingungen knüpfen.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung zwar schnell, aber Produkt beschädigt

Lieferung zwar wie üblich schnell, aber dieses Mal leider mit defektem Produkt (Dose war kaputt und Pulver klumpt schon, weil während des Transports wohl schon Feuchtigkeit in die Dose kam)
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DH
Dieter H.
königsbrunn
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Übergabe an DHL hat zu lange gedauert!
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Antwort von foodspring.de
05.02.2024
Lieber Dieter, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich Leid, dass deine Lieferung zu lange gedauert hat. Liebe Grüße dein foodspring Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verfallsdaten sind sehr kurz ohne Hinweis im Bestellvorgang
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Antwort von foodspring.de
30.01.2024
Hallo Dagmar, es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit foodspring gesammelt hast.. Beste Grüße, dein foodspring Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
30.01.2024
Hallo Teresa, besten Dank für dein freundliches Feedback! Liebe Grüße, dein foodspring Team
HN
Holger N.
Duisburg
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist mir nicht cremig genug
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Antwort von foodspring.de
30.01.2024
Hallo, besten Dank für dein freundliches Feedback! Liebe Grüße, dein foodspring Team
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Kundenservice.

Miserabler Kundenservice bei Widerruf (Update nach Antwort Foodspring): - Zurückerstattet wurde eine Teilsendung bei der direkt die Annahme verweigert wurde. Alles ok. - Daß ihr immer geantwortet habt, ist ok, aber wenn die RMA-Etiketten immer nur Mail zuschicken wollt - was ja offensichtlich nicht funktioniert hat - dann hilft es ja nicht. - Einfach das RMA-Etikett im Paypal Chat hätte gereicht.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die letzte Sendung beschädigt und Pulver war im Karton.
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Antwort von foodspring.de
25.01.2024
Hallo Matthias, es tut uns wirklich Leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Gerne kannst du unseren Kundendienst erreichen (service@foodspring.com). Liebe Grüße - dein foodspring Team
UD
Ulf D.
Harsefeld
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber leider kein Shaker als Gratiszugabe, obwohl überall damit geworben wird. Vielleicht sollte man hier mal eine Änderung vornehmen.
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Antwort von foodspring.de
25.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Leider senden wir keinen gratis Shaker mit den Shakes mehr mit. Beste Grüße, dein foodspring Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Schnelle Lieferung. Und ein MHD bis 9/24.
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Antwort von foodspring.de
23.01.2024
Liebe Tanja, besten Dank für deine freundliche Bewertung! Liebe Grüße, dein foodspring Team