Verständlicher einfacher Einkaufs- u. Bestellprozess.
Leider verzögert sich nun schon die 3. Bestellung/Lieferung seitens DHL bei der Zustellung vom Päckchen vom Kaffeeshop an meine Paketstation. Diesmal liegt die Sendung ohne ersichtlichen Grund seit Mittwoch im Zustellzentrum 2 Allermöhe. Bei der letzten Sendung wurde das Päckchen zwischen Zentrum Altona und Allermöhe hin und her geschickt, angeblich wg. nicht lesbarem Empfänger. DHL Problem, nicht Kaffeeshop24!!!!!!~~
Ich habe diverse Kaffeesorten bestellt. Eine Auftragsbestätigung bekommen. Nach längerer Zeit schriftlich nachgefragt, wo die Sendung bleibt. Als Antwort erhielt ich: "Es fehlte 1 Sorte, deshalb haben wir die Auslieferung b.a.w. gestoppt." - Kundenservice ist anders. Z.B. Kundeninfo (da schon langjähriger und damit bekannter Kunde) oder Auslieferung mit dem Hinweis "wird nachgeliefert". Aber nichts tun??? - Ich glaube, die Frage beantwortet sich von selbst.
Alles sehr gut gelaufen. Schnelle Lieferung und die Sorten die ich bisher probiert habe sind perfekt.
Ich wollte eigentlich nur Kaffee von der Rösterei Burg haben bin aber beim bestellen dann bei der Hausmarke gelandet. War für mich irgendwie nicht eindeutig, ich dachte der Kaffee kommt ausschließlich von Burg. Habe die Seite nochmal studiert um Angaben zum Röster zu bekommen bin aber immer noch nicht schlauer. Kann aber auch an mir liegen.🤣
Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unser Lieblingskaffee nach Österreich
Der Versand unseres Lieblingskaffees zu unserer Tochter nach Österreich gestaltete sich problemlos und er kam gut bei ihr an. Die Versandkosten erscheinen mir recht hoch. Darum fehlt ein Stern.
Die Bestellmenge mancher Produkte zu reglementieren, z.T. auf EIN STück zu begrenzen, finde ich nicht in Ordnung. Deshalb und trotz sonst hoher Zufriedenheit einen Stern Abzug.
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