Verständlicher einfacher Einkaufs- u. Bestellprozess.
Leider verzögert sich nun schon die 3. Bestellung/Lieferung seitens DHL bei der Zustellung vom Päckchen vom Kaffeeshop an meine Paketstation. Diesmal liegt die Sendung ohne ersichtlichen Grund seit Mittwoch im Zustellzentrum 2 Allermöhe. Bei der letzten Sendung wurde das Päckchen zwischen Zentrum Altona und Allermöhe hin und her geschickt, angeblich wg. nicht lesbarem Empfänger. DHL Problem, nicht Kaffeeshop24!!!!!!~~
Ich habe diverse Kaffeesorten bestellt. Eine Auftragsbestätigung bekommen. Nach längerer Zeit schriftlich nachgefragt, wo die Sendung bleibt. Als Antwort erhielt ich: "Es fehlte 1 Sorte, deshalb haben wir die Auslieferung b.a.w. gestoppt." - Kundenservice ist anders. Z.B. Kundeninfo (da schon langjähriger und damit bekannter Kunde) oder Auslieferung mit dem Hinweis "wird nachgeliefert". Aber nichts tun??? - Ich glaube, die Frage beantwortet sich von selbst.
Bestellung, Versand gut geklappt. Allerdings wurde meinerseits eine kostenlose
Beigabe (Zuckerl) ab Bestellwert 40,-- € geordert, die im Paket nicht vorhanden
war. Aufgrund der Reklamation bzw. Nachfrage warum das Präsent nicht im
Karton war, kam die Antwort ich hätte es nicht angeklickt, was ich nicht glauben kann, da ich zu 100% überzeugt bin, dies getan zu haben. Auch wurde mir nicht in Aussicht gestellt, dass dies nachgeschickt wird. Leider ein bitterer
Beigeschmack, da ich schon seit Jahren Kunde bei Burgkaffee in Hamburg bin,
allerdings immer vorort einkaufe, entweder in Winterhude oder im Genussspeicher.
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25.02.2024
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Kaffee der Rösterei Burg Spitze
Große Auswahl an Kaffee. Besonders der Kaffee der Rösterei Burg. Ist zwar ein bisschen teurer, aber wir trinken keinen anderen mehr weil der sehr bekömmlich ist durch die schonende und langsame Röstung.
schnell bestellt und schnell geliefert...
Alles bestens verpackt flot angekommen. Website könnte etwas informativer sein, Filtereinstellungen zur Kaffee-Auswahl etc.
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18.02.2024
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Wie immer ein schneller Versand der Bestellung.
Kaffee von Burg ist der Beste. Wir bleiben dabei und Danken dem Team von
Kaffeeshop 24 für den tollen Servie
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29.02.2024
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Ich habe schon viele Ihrer Sorten ausprobiert und ich bin begeistert daher bestelle ich nur Kaffee bei euch
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17.02.2024
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Wie immer sehr schnelle Lieferung, alles bestens verpackt, bin sehr zufrieden
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