Habe bisher 3x bei fahrrad.de bestellt und bei der Kaufabwicklung und den bestellten Sachen gibt es nichts zu beanstanden. Ware ist angemessen verpackt und verursacht keinen unnötigen Müll.
Was mich aber zu sehnst genervt hat ist das die Ware bis zu zwei Wochen braucht bis diese verschickt wird. Beim Check-out wurde immer circa 2-3 Tage angegeben. Bei jedem Kauf bekam ich meist nach einer Woche eine E-Mail das sich der Versand aufgrund des hohen Bestellaufkommen verzögere.
Da ich und mehrere Bekannte innerhalb eines Jahres durchgehend zu verschiedenen Zeiten unzählige Bestellungen getätigt haben, ist es eher die Regel, dass die Waren nach min. einer Woche verschickt wird. Über 20 Bestellungen und keine einzige hatte ansatzweise die angegebene Lieferzeit.
Es ist einfach davon auszugehen das eher gang und gebe ist länger zu warten und als Käufer würde eher realistischere Lieferzeitangaben wünschen. In der Regel ist es ja nicht schlimm (und deshalb nur einen Stern Abzug) wenn jemand länger warten muss, aber nach knapp zwei Wochen eine Mail zu erhalten das die Versand voraussichtlich länger dauern wird ist eine Zumutung.
Ich habe zum ersten mal beim Fahrrad.de bestellt und habe leider keine guten Erfahrungen gemacht .
Der Shop wirbt Neukunden mit einer Newsletter Anmeldung die angeblich mit 10€ Rabatt belohnt werden soll . So weit so gut , nur leider funktionierte der Code , der mir per Mail auch zügig zugesendet wurde nicht obwohl ich den Mindestbestellwert überschritten hatte.
Okay dachte ich , kein Problem, ich bestelle die Ware und schreibe Fahrrad.de eine Email , dann können sie mir den Betrag gut schreiben. Also nutzte ich das Kontaktformular um mit fahrrad.de in Kontakt zu treten . Ich bekam auch ein Ticket zur Eingangsbestätigung , leider bekam ich darauf nie eine Antwort . Auch auf eine zweite E-Mail eine Woche später bekam ich bis heute keine Antwort .
Die Lieferzeit wurde mit 2-3 Werktagen abgegeben, als diese verstrichen waren bekam ich eine Mail dass sich die Lieferung um 4-6 Werktage verzögert .
Mittlerweile habe ich zumindest die Ware erhalten . Hier war die Verpackung eines Artikels sichtbar schon geöffnet und nur schlecht wieder verschlossen worden, die Ware war aber zum Glück okay . Trotzdem würde ich mit bei Neuware auch eine intakte Verpackung wünschen.
Die 10€ Newsletter habe ich bis heute nicht erhalten und auch bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen .
Das war für mich das erste und definitiv auch das lette mal, dass ich bei Fahrrad.de bestellt habe.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Trotz gegenwärtigem Insolvenzverfahren.
Schön, dass der ehemalige Besitzer das Unternehmen wieder ab 1.5.24 übernimmt.
Freut mich für die MA.
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vor 3 Tagen
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Keine Pedalen
Ich habe leider keine Pedalen bekommen wenn ich die noch bekomme bitte an die Ettaler Straße 57d Oberammergau 82487 schicken danke
Sonst des Fahrrad ist wirklich sehr sehr gut
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28.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung seitens Fahrrad.de. Nachdem die Sendung bei DHL zwischenzeitlich hängengeblieben war, ist sie nun angekommen.
Alles prima, vielen Dank!
Robert Simon
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vor 10 Tagen
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wie immer alles Tip Top.
Ausnahme des gelieferten Artikels, dieser entspricht jeder Logik der Montage, betrifft jedoch den Hersteller der Sattelstütze und nicht Fahrrad de.
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04.04.2024
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Probleme wegen Insolvenz der Zahlungsgesellschaft wohl behoben.
Weiß nicht welche Probleme es mal gab, aber bei uns hat alles bestens geklappt.
Schnelle Lieferung, sehr gute Anleitung für den Aufbau, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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vor 4 Tagen
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Habe von Anfang der Gründung des Unternehmens gute Erfahrungen gemacht.
Leider irgendwann von einem Internetriesen übernommen worden.
Von da an gings nur noch schleppend.
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06.04.2024
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Alles bestens gelaufen.
Nur der Karton war der reinste Mist kurz vorm reisen als der Postbote ihn mir gab.
Zum Glück ist alles ganz geblieben hat aber nicht viel gefehlt.
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09.04.2024
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Schade das nicht mehr Fahrrad.de gibt werden
Habe Spaß bei euch zu kaufe und habe ich alles bekommen zu eine gute Preis und eine gute Beratung bekommen
Mfg
ADeSs
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vor 5 Tagen
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Die gesamte Bestellung kommt leider in 3 Sendungen mit Tagen Abstand, wobei die 3. Teil-Sendung noch fehlt. Die 1. Bestellung unter der o.g. Nr. kam schnell an.
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vor 10 Tagen
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Ware gut und schnell erhalten
Die von mir bestellte Ware ist in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Der Artikel war wie beschrieben und die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit.
Verpackungsmüll reduzieren. Ein paar Bremsbeläge die in eine Streichholzschachtel gepasst hätten wurden in einem mind. Schuhkarton großen Paket verschickt.
Bestellung kam getrennt an, wahrscheinlich waren die Sachen in unterschiedlichen Lagern oder eine Retoure? Alles war in Ordnung, Größe so wie angegeben.
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26.03.2024
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Very good and affordable price, very compatible with my structure, fast delivery and easy to assemble it by myself but, no light, no mudguards included
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