Abwicklung und Lieferung super, leider sind die Kartons in denen sich die Presslinge befinden alles andere als stabil, selbst auf der Transportpalette konnte die Packfolie die Kartons nicht in Form halten. Alles andere wie schon geschrieben super !
Diesmal war der lieferdienst ,einfach voll scheisse ,ganzen Morgen gewartet,dann geht Telefon, wir finden kevelaerrstrasse nicht,dann musste ich mich halbe Std. Vor die tuere stellen ,um dem LKW zu winken,neeeee,neeee,neeee
Kartongewicht,Brennwert,Service bei Bestellung u.Abholung,geringe…
Kartongewicht,Brennwert,Service,geringe Asche!
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Antwort von bucheholzbriketts.de
04.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und wichtige Aspekte wie das Kartongewicht, den Brennwert, unseren Service und die geringe Asche schätzen.
Allerdings haben Sie uns nur 4 von 5 Sternen gegeben. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihren Erwartungen noch besser gerecht werden können.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an bucheholzbriketts@rau-gmbh.de welche Verbesserungen Sie sich wünschen, dass Ihre nächste Bestellung Ihren Erwartungen in vollem Umfang entspricht.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Einfaches sauberes heizen, Glut hält bis zu 3 Stunden.
Plastiktüten sollten ersetzt werden.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
09.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Briketts zufrieden sind und dass Sie die lang anhaltende Glut schätzen.
Bezüglich den Plastiktüten werden wir überprüfen, ob wir hier auf umweltfreundlichere Alternativen umsteigen können.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Gute schnelle Lieferung. Die Briketts sind wir noch am testen
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Antwort von bucheholzbriketts.de
29.01.2024
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung.
Wir hoffen die Qualität unserer Briketts kann Sie ebenso überzeugen wie die Lieferung.
Es würde uns freuen wenn Sie nach ein paar Tests uns hierzu auch eine Rückmeldung geben würden.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
Abwicklung und Lieferung super, leider sind die Kartons in denen sich die Presslinge befinden alles andere als stabil, selbst auf der Transportpalette konnte die Packfolie die Kartons nicht in Form halten. Alles andere wie schon geschrieben super !
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Antwort von bucheholzbriketts.de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung zur Abwicklung und Lieferung.
Wir überprüfen regelmäßig ob wir Optimierungen oder Verbesserungen an unseren Produkten vornehmen können.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik bzw. Ihr Feedback bezüglich unserer Verpackung auf und versuchen Lösungen dafür zu finden.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce-Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
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