Ich bin schon lange treue Kundin von Flora Prima und war immer zufrieden. Nur leider muss ich jetzt zum 3. Mal etwas beanstanden. Der Strauß sah wie schon mal ein anderer nicht so aus wie auf dem Foto.. die Sonnenblumen waren viel zu klein und leider auch schon etwas welk.. Für den Preis leider sehr enttäuscht..Bei der Bestellung online bin ich wohl auch an der Kasse aus Versehen beim Scrollen auf Löschen bei der Gratis Vase gekommen..jedenfalls war sie sie nicht dabei. Warum weiß ich nicht. Ich hoffe beim nächsten Strauß klappt alles besser.
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Bestellung kam einen Tag früher an als gewünscht. Ist ansich super, nur wenn der oder die Beschenkte dann nicht da ist und auch keine Nachbarn vor Ort sind, wird es schwierig. War in unserem Fall zum Glück nicht so.
Die Blumen waren gut verpackt und schön frisch.
Die Vase war ebenfalls gut verpackt und kam heile an.
Ich bin zufrieden und die Mutti hat sich gefreut.
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30.08.2023
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Qualität vorzüglich
Ich kenne inzwischen Ihre hohe Qualität der Blumensendungen. Ich wurde bereits selbst beschenkt und habe inzwischen auch einen Auftrag erteilt. Alles vorzüglich.
Ich kann Sie nur weiter empfehlen !
Jedoch muss ich eine Empfehlung an Sie senden. !!!!
Bombardieren Sie mich nicht mit Werbung . Das haben Sie doch n i c h t nötig
Und es macht unnötig nervös und Arbeit !
2 Artikel gekauft. Dann kam der Hinweis, dass diese nicht zusammen verschickt werden können. Also beide Präsente separat mit Versandkosten bestellt. Zur zweiten Bestellung gab es Prozente, somit waren die zweiten Versandkosten ausgeglichen. Ein Artikel hier kam aber erst 1 Tag nach dem gewähltem Lieferdatum an. Ballonwürfel kam, beim Beschenkten sehr gut an. Schöne Idee !!!
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion des Kundendienstes. Innerhalb von 2 Stunden bereits Antwort auf eine Mail. Sehr freundlich und wirklich kulante Bearbeitung nach einer etwas angeschlagenen Lieferung. Bei einer solchen empfindlichen Ware kann ja mal ein Problem auftreten, aber wichtig ist das man als Kunde gesehen wird und auch zeitnah reagiert wird . Das ist hier definitiv der Fall. Super!
Die bestellten Blumen waren wie immer frisch und optisch OK. Deshalb gebe ich 5*. Leider kamen sie diesmal (trotz aus meiner Sicht frühzeitigen Bestellung) einen Tag zu spät an. Ebenfalls zum ersten Mal war dem Strauß auch kein "Blumenfrisch" beigelegt, trotzdem hat der Blumenstrauß 10 Tage ansehnlich überdauert. Die kleinen Mängel sollten für die Zukunft vermieden werden !
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt! Die Post hat leider nicht rechtzeitig geliefert, so dass der Strauß übers Wochenende lag. Am Montag konnte der Empfänger nicht erreicht werden, so dass der Blumenstrauß wieder bei der Post landete. Aber Flora Prima hat ohne mein Zutun von sich aus, gleich eine Ersatzlieferung veranlasst, bei der diesmal alles reibungslos verlief. Vielen Dank dafür!
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
frischer geht es nicht...
Der von mir, für eine Freundin bestellte Blumenstrauß zu ihrem Geburtstag hat sie pünktlich und in toller Frische erreicht. Vielen Dank dafür.
Wie immer ist der Service super und man kann sich auch bei knapper Zeit auf Flora Prima verlassen. Das was man im Online-Portal zu sehen bekommt, stimmt mit dem gesendeten Produkt überein. So einen Service wünscht man sich üaberall.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die (telefonische) Kundenfreundlichkeit der Mitarbeitenden ist sehr gut: Hilfsbereit. Unterstützend. Bedacht auf einen qualitativ-hochwertigen Service.
Leider war die letzte Blumenlieferung etwas "missglückt". Die Frische des Blumenstraußes war leider nicht gegeben. Aufgrund der vorangegangenen wunderschönen Sträuße war dies jedoch eine Ausnahme.
Weiterhin viel Erfolg.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback Service FloraPrima Bestellung 112545468
Liebes Flora-Prima-Team,
Besonders gut hat mir gefallen, dass FloraPrima wirklich ein schönes Angebot an Blumensträußen, Naschereien und Karten bereitstellt. Hier ist für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei.
Hinzukommt, dass die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung zum Wunschtermin trotz der Kurzfristigkeit einwandfrei funktioniert hat.
Vielen Dank dafür!
Bisher hat es immer super funktioniert. Termine wurden eingehalten und die Sträuße waren immer sehr schön. Auch die "Überraschungssträuße".
Bei einem war ich sehr enttäuscht, weil der Bote (DHL) den Strauß wieder mitgenommen hat, da versehentlich die Hausnummer vom Nachbarhaus darauf gestanden hat. Es waren nicht mal 10 Meter !!! Das konnte ich absolut nicht verstehen
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Produkte und Service immer top. Leider wurden in diesem Jahr die Blumen nicht beim Empfänger abgegeben, obwohl er zu Hause war. D.h. die Blumen mussten von einer Postfiliale abgeholt werden. Die Blumen waren das ganze Wochenende dort. Die Abholung musste auch organisiert werden, da meine Schwiegermutter nicht gut zu Fuß ist.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
6x bestellt, 6x Top
Ich habe schon 6x einen Strauß bestellt. Sehr schön finde ich, das hin und wieder eine kleine Aufmerksamkeit bei ist, z.B. Ferrero Rocher. Auch die Kartenauswahl ist sehr groß. Und die Blumen halten sehr lange (gut 2 Wochen bei etwas Pflege) und blühen erst zu Hause auf. Meine Freundin ist jedesmal begeistert und sagt: die ganze Wohnung duftet immer, wenn man reinkommt.
Bin schon lange ein Kunde ,vor kurzen hatte ich ein Problem. Die Warenlieferung war leider vier Tage aus irgend einen Grund unterwegs. Dadurch war diese natürlich nicht mehr frisch. Nach Reklamation und Überprüfung wurde neue Ware versendet. Die Überprüfung und neu Lieferung ging alles in einen Tag. Also bleibe ich weiter Kunde. So eine schnelle Lösung finde ich TOP!!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr angenehmer Versandservice!
Die Auswahl an schönen Blumen ist sehr groß. Man kann sehr viele Zusätze buchen, um neben dem Blumengruß noch weitere persönliche Grüße zu übermitteln. Die Verpackung ist sehr solide und gut. Die Blumen bleiben schön frisch, auch bei großer Hitze. Es ist ein toller Service, seinen Lieben auch über große Entfernungen auf den Tag genau, einen schönen Blumengruß zu senden.
Da es meine erste Bestllung bei Prima Flora war hatte ich zunächst ein paar telefonische Frage die sehr nett und kompitent beantwortet wurden. Mein Auftrag der zur Auslieferung in England war, wurde sehr prompt und gut ausgeführt. Alles in allem sehr zufrieden und jederzeit weiter zu empfehlen. Werde auch selbst immer wieder Auftrage durch Prima Flora ausführen lassen.
Die Lieferung der Blumen erfolgte wie Vereinbart. Allerdings war der Strauß nicht der, den ich bestellt hatte. Nach kurzem eMail Kontakt wurde 'der Fehler' von FloraPrima umgehend revidiert und noch in derselben Woche mein gewünschter Strauß geliefert!
Herzlichen Dank an dieser Stelle an FloraPrima! Mehr Service geht kaum 👍
Ich werde auch weiterhin bei ihnen bestellen!
Die Sträuße waren pünktlich zur Stelle und haben gehalten, was das Bild versprochen hat.
Beim ersten Strauß lief alles reibungslos. Aber leider habe ich für die Lieferung des zweiten Straußes keine Lieferbestätigung erhalten und ich wusste daher nicht, ob dieser angekommen ist. Er wurde am Samstag ausgeliefert. Es wäre gut, wenn man immer eine Lieferbestätigung erhält.
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09.06.2023
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Immer wieder tolle Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, der Auswahl der Pflanzen, der Zustand/Qualität der Pflanzen und die Termintreue.
Ein kleines Mango gibt es jedoch auch bei diesem Service, und zwar ist die textliche Darstellung der Grußtexte äußerst unschön zusammengepresst. Schon wäre die Darstellung (Zeilenumbruch, Absatz) wenn Sie wie bei der Eingabe erscheint!
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferproblemen wird immer nach einer wohlwollenden Lösung für den Kunden gesucht und gefunden. Sehr freundlich und zuvorkommend. Aber vielleicht müsste man mit DHL Dich nochmal ins Gespräch gehen, denn zur Zeit kommen bei mir die Blumen mit 3-4 Tagen Verspätung an. Dafür kann das Team nichts und dennoch sind sie immer zu einem Ausgleich bereit. Vielen Dank dafür!
Mir hat gefallen, dass nach der "Vermisstenmeldung" sofort reagiert wurde und danach alles in geordneter Bahn ablief. Danke noch mal.
Werde auch weiterhin bei Bedarf bei ihnen bestellen.
Die Beschenkten haben mir ein Foto von der Ware geschickt und haben begeistert darauf hingewiesen, wie toll und vor allem wie frisch der Strauß ankam. Super Verpackung.
LG
G. Malke
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