floraprima.de
Bewertungen:

59.568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten323.164 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht. Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln. Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de Bekomme ich ein Feedback? Mit freundlichem Gruß

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel. Es war ausserdem ein Geschenk. Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :(( Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind...... Alles nicht zu empfehlen. Schade.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für floraprima.de

 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach langer super Erfahrung mit dem Blumenhandel bin ich diese Jahr total reingefallen und es gab keine Persönliche Entschuldigung oder deren versuch nur die lapiedaren Gutscheine .War das letztemal😤😤
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr Floraprima Team// bs
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität gut keine Gruß Kärtchen Mit dem Text, obwohl bestellt worden ist ,und ich habe drum gebeten um Eine Rückruf Und kam keine Reaktion Und Lieferung einen Tag später
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email mit allen Informationen gesandt. Ihr FloraPrima Team // eb
DR
Dirk R.
Berlin
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht. Nach 2 Tagen waren die Rosen verwelkt und der Strauß sah nicht frisch aus. Außerdem passte die Vase nicht.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
14.02.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie auf uns zugekommen sind und uns die Gelegenheit geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir werden gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlassen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ihr FloraPrima Team / dh
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen waren nicht frisch, teilweise beschädigt und mussten aussortiert werden. Habe mich beim Empfänger dafür entschuldigen müssen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email mit allen Informationen gesandt. Ihr FloraPrima Team // eb
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt und bis heute keine Ersatzlieferung Werde nie mehr mit diesem Blumen-Dienst arbeiten
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
08.02.2024
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir hatten Ihnen zum Sachverhalt bereits eine Information gegeben. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Erste und letzte Mal!

Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen. Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung und grottenschlecht Qualität. Rose im Topf ließ alle Blätter fallen und war viel zu nass.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh
DL
D. L.
Senden
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah gar nicht aus wie auf dem Foto. Er bestand nur aus grünem Füllwerk mit sehr wenigen Blumen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

nie mehr

Für den Preis gibt es bei anderen Anbietern größere und länger haltende Ware
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung per E-Mail zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
MS
Martin S.
Recklinghausen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu gestellter Strauß 💐

Habe fast 50 € verloren 😞 weil mein Strauß nicht geliefert wurde
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Leider handelte es sich dabei um einen Adressfehler. Wir haben Ihnen eine Email mit allen Informationen gesandt. Ihr FloraPrima Team // eb
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Für mich hat es sich erledigt mit ihnen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // eb
TG
Thomas G.
Waldneukirchen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
24.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
07.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Amaryllis im Glas bei Ihnen bestellt, die auf keinen Fall so bestellt war. Man musste alles einzeln zusammen stellen. Es war auch nicht mehr alles frisch. Für diesen Preis stelle ich mir etwas anderes vor. R. Erfurt
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
29.12.2023
danke für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass Sie die Beschreibung im Hinweis überlesen hatten. Leider müssen unsere Arrangements eigenständig eingepflanzt werden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und senden Ihnen noch eine Mail. Blumige Grüße, FloraPrima Team, ck
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die wäre würde nicht angetroffen deshalb müsste ich ein neuen Geschenk organisieren. Die Emails wurden nicht richtig beantwortet, wenn ich angerufen habe, keine richtige Antwort oder haben aufgelegt. Ich habe das Geld zurück gefordert. Am Ende nach paar Tagen bekomme ich eine Entschuldigungsmail und eine kostenlose Blumenversand. Heute bekomme ich einen Email mit 51 Euro Rechnung plus Bedrohungen und Abmahnung. Ich habe den Betrag bezahlt aber werde ich gegen FloraPrima verklagen. Die Treue Kunden so zu behandeln ist nicht professionell. Aber ich werde den Sachverhalt nicht akzeptieren.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihr FloraPrima Team. / fz
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung 112532258

Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich erst jetzt, da ich im Urlaub war. Ich bestelle schon seit Jahren bei Ihnen, war bisher immer zufrieden, doch dieses Mal leider sehr enttäuscht, siehe Foto, wurde einen Tag nach Zustellung aufgenommen. Die Gerberas waren schon verwelkt, der Baumwollzweig sehr mickrig und es wurde auch keine Seidenkiefer verwendet, wie in Ihrem Onlineshop angegeben, sondern billige Tanne, die auch schon rieselte. Wie ich schon sagte… sehr enttäuschend! Werde mir zukünftig überlegen, ob ich wieder bei Ihnen bestelle… Mit freundlichen Grüßen Kerstin Becker
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
01.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Widerrufes der Bestellung gibt es kein Geld zurück. Der Widerruf wurde getätigt, da der bestellte Trauerkranz nicht rechtzeitig zur Beerdigung geliefert worden ist. Bestellt wurde Donnerstags mit Liegerung zum darauffolgenden Montag. Dienstag am Tag der Beerdigung war immer noch kein Kranz da. Sehr schlechter herzloser Kundenservice, aber kulanter weise wird ein neuversand angeboten zu 50% des normalen Preises. Nur wenn es kein Geld zurück gibt, dann kostet der Kranz reell 150%! Das ist nicht richtig!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.01.2024
Guten Tag Frau Reppin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Standardversand. Es wird auf eine mögliche Verzögerung im Bestellvorgang hingewiesen. Daher empfehlen wir die Wahl des garantierten Versandes für wichtige Anlässe. Da m 17.01.2024 laut DHL eine Rücksendung auf Wunsch des Empängers erfolgte, ist eine Erstattung leider ausgeschossen. Ihr FloraPrima-Team // MG
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden und alle Mitarbeiter sind sehr geldgierig und sehr unfreundlich. Der Saftladen schafft es nicht pünktlich zu liefern und der Kunde hat am Ende Geld für gar nichts bezahlt. Abzocke vom feinsten. Ich kann nur dringend davon abraten hier irgendwelche Blumen zu bestellen.Das sind Betrüger und nichts anderes.Kulanz gibt es nicht. Je eher der Laden pleite geht desto besser. Selbst der eine Stern ist zuviel. Richtige Bewertung: -10 Sterne oder Schulnote 6-
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
31.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundliche Mitarbeiter:Innen, erst wenn die Fehler machen sieht man wie unprofessionell sind. Sehr Geldgierig. Es gab die Zeiten dass die gute Qualität hatten. Was heute nicht mehr der Fall ist. Ich werde nicht mehr hier bestellen. Nach meiner Meinung sind einfach Betrüger und nur Abzocker. Noch eine Sache, ich brauche keine Antwort und keine 6 Euro Gutschein..... Sie sollen mich einfach in Ruhe lassen. Ich werde ein Weg finden sie nur in Gericht zu treffen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
11.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
ID
Ingo D.
Havelberg
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin unendlich enttäuscht . Es sollte doch eine Überraschung werden . Das es nicht am 09 .01 angkommen ist ,das kann passieren aber das es dann erst am 10 .01 nach 16 Uhr geliefert wurde und dadurch erst am 11 .01 übergeben werden konnte und dann noch erfroren war ist einfach nur Scheiße .Der ganz Scheiß hat mich 50 € gekostet und das nur für ein Paket voll Scheiße . Es war einfach alles Mist .
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Ersatzlieferung nicht wie gewünscht zugestellt worden ist. Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung. Ihr FloraPrima-Team / dh