floraprima.de

Bewertungen:

Der von mir bestellte Strauß kam nicht wie gewünscht am Ostersamstag an, sondern erst am Dienstag nach Ostern. D.h.: der Blumenstrauß wurde am 27.03.24 bestellt und sollte am 30.03.24 ausgeliefert werden. Dieser Termin wurde auch als buchbar ausgewiesen. Den ganzen Samstag wartete meine Tochter auf diese Auslieferung die an diesem Tag von DHL avisiert wurde. Dann hieß es: es kam zu Verzögerungen und das Paket geht erst am nächsten Werktag zu. Der Strauß wurde lt. FloraPrima am 28.03.24 verschickt. Ausgeliefert wurde er am 02.04.24 durch DHL- Entsprechend nach 6 Tagen sah der Strauß auch aus. Die ersten 2 Fotos sind direkt nach Erhalt aufgenommen worden, das 3. Bild wurde am 7. Tag gemacht. Mehrere Telefonate waren mit FloraPrima nötig um das Geld erstattet zu bekommen. Man vertröstete mich erst mit einem 6-Euro-Gutschein und nachdem ich wiederholt reklamierte, kam dann die Erstattung. Ich und meine Tochter sind mega enttäuscht, es sollte für meine Tochter eine Osterüberraschung werden. Sehr schade!

Der Strauß kam fast eine Woche zu spät und sah dann wie aus zweiter Hand aus. Schade. Brauche ich nächstes Mal einen verbindlichen Termin werde ich wohl den erheblichen (!) Mehrbetrag für verbindliche Lieferung buchen müssen. Und wenn der Strauß schon zu spät kommt, sollte er wenigstens ordentlich aussehen. ABER: Die Reklamationsabwicklung per eMail war vorbildlich! Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich oft erst, wenn man sehen kann, wie mit Problemen umgegangen wird - und das war hier prima!

Die an einem Sonntag für kommenden Freitag bestellte Lieferung dürfte am Montag bei FloraPrima gelesen worden sein. Die Lieferung erfolgte jedoch nicht am Freitag (Geburtstagsstrauß), sondern am darauffolgenden Montag, lag also das ganze Wochenende im Zustellzentrum. Das Paket wurde vor der Haustür „gefunden“! Das Positive soll auch nicht unterschlagen werden: Der Strauß war noch frisch und auch sehr schön.

Hab von Flora Prima und von Freddie Flower Blumen bestellt. Flora Prima hat nur 60% von dem was Freddie liefert, dafür waren die Blumen bei Flora Prima schöner und für 30€ günstiger als bei Freddie (35€) Der Bestellvorgang am Handy war einfach und unkompliziert Die Lieferung kam pünktlich. Blumen sind nach 1 Woche immer noch wie am ersten Tag. Im Bild links (Freddie) und rechts Flora Prima

Als der Strauß ankam war ich von der Größe entsprechend dem was er gekostet hat zu teuer. Erschwerend kam dann noch hinzu das die Blumen (Rosen) nach 1 Woche verwelkt waren. Nächstes mal dann doch wieder aus einem Blumengeschäft vor Ort und nur wenn nichts anderes möglich ist, dann wieder FloraPrima

Leider waren die Blumen lt. Sendungsverfolgung vom 04.04.bis zum 08.04., also 5 Tage unterwegs. Die Empfängerin zu ihrem 100. Geburtstag bekam sie 4 Tage zu spät und hat mir zu Liebe den Strauß als noch schön bezeichnet, was ich allerdings anzweifele. Alle vorherigen Lieferungen kamen stets pünktlich und zur Zufriedenheit an, nur eben dieses Mal nicht!!!

Die Frühlingskiste musste erst vom Empfänger eingepflanzt werden, das war bei der Bestellung nicht klar ersichtlich! Dann hätte ich besser einen Blumenstrauß geschickt! Aber mir ist noch keine Rechnung zugegangen! Da ich nun ein paar Tage im Urlaub bin, kann ich die Rechnung erst nach meiner Rückkehr überweisen! Bitte um Berücksichtigung!

Der Fahrer hatte die Lieferzeit nicht eingehalten und ist leider nicht am Geburtstag zur Abgabe des Blumenstrauß nicht dort gewesen. Das Seniorenheim hat den ganzen Tag aufgehabt und an der Anmeldung ist immer jemand dort gewesen um den angekündigten Blumenstrauß der auch sehr teuer war und komisch angekommen, leider einen Tag zu spät.

Der erste Strauß war nach 2 Tagen verwelkt. Nach der Reklamation wurde ein zweiter Strauß versandt, der zwar frisch war, aber andere Blumen enthielt als bestellt. Ich habe auch das Gefühl, dass die Blumen weniger geworden sind und der Strauß nicht mehr so schön gebunden ist wie früher. Bin insgesamt ziemlich enttäuscht.

Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben, beide sind zu spät angekommen, wenn ich privat ein Paket mit DHL versende, ist es meist 2 Tage später da, hier hat es 5 Tage gedauert. Wozu wird nach dem Liefertag gefragt, wenn dieser sowieso nicht eingehalten wird. 3 Punkte für das Überraschungspaket

Der Blumenstrauß hat gefallen. Dir Zustellung ist seht nervig gewesen. Ständig wurde der Zeitpunkt verschoben. Und es kam die Ankündigung es am nächsten Tag zu versuchen, obwohl Premiumversand mit Zustellgarantie. Für den Versender sehr ungünstig, da keinen Einfluss mehr.

Ihren Zulieferer dahingehend beeinflussen, dass er seinen (zweifellos überlasteten) Leuten Order gibt, mit den immerhin Blumenlieferungen pfleglicher umzugehen. Könnte sonst die Kunden verärgern. Welche dann zu den vielen anderen Blummenportalen wechseln könnten.

Lieferung ist erst nach 7 Tagen (statt am 27.3. am 2.4.) angekommen und die Blumen waren welk. Die Hotline hat jedoch sofort reagiert und sich sehr kulant verhalten. Es wird ein neuer Strauß an meine Mutter gesandt. Ende gut, alles gut.

Bei der zeitkritischen Zustellung von Blumen ist es absolut notwendig, telefonisch Kontakt mit dem Empfänger aufzunehmen. Wenn stattdessen die Falschmeldung kommt, daß die Lieferadresse falsch sei, ist die Lieferkette nicht brauchbar.

Das Angebot ist gut. Bei meiner Bestellung waren 2 kleine Knospen abgefallen u. 1 größere Knospe abgeknickt, die Blätter tw. stark eingedrückt. Der Topf ist sehr klein u. da die Rosen tiefer wurzeln, muß man sie gleich umtopfen.

Die bestellten Tulpen waren zum grossen Teil schimmlig. Die Reklamation ist schnell und freundlich abgewickelt worden und wir sehen morgen einem kostenlosen Ersatzstrauss entgegen, hoffentlich ohne Schimmel!

Es war soweit alles gut organisiert, lediglich die Übergabe erfolgte absolut unpersönlich, angeblich sogar ohne Augenkontakt. Das beeinträchtigt das Erlebnis für die Beschenkte doch erheblich. Schade!

1 Blütenstiel Ranunkel bereits am Tag 2 schlaff. Preis - Leistung grenzwertig. Warum bekomme ich eine Blumenvase "gratis??" die ich nicht habe muss? Straußzuammenstellung gut farblich TOP!

Das erste mal nicht zum Termin, fand ich nicht schön. War alles abgesprochenen, das jemand zu Hause war. Von dhl zwar Verfolgung angezeigt, das am 6.4. ausgeliefert wird. Nichts passierte

Leider kam das Paket einen Tag zu spät an. Beim nächsten Mal nehme ich dann besser die garantierte Zustellung. Bislang kamen die Pakete auch mit dem regulären Versand immer pünktlich an.