Liebscher & Bracht Online Shop

Bewertungen:

Für die Schweiz ist der Zoll zu hoch! Ich werde nichts mehr bestellen.

Ich musste die Nackenmassage zurück schicken, weil es schlimmer wurde.

Videos und Artikelqualität sind top, aber sehr teuer!

Es hilft aber einfach zu teuer.

Das Artikel habe ich schnell erhalten. Nach dem Test bin ich nicht vom Produkt nicht überzeugt und möchte zurücksenden. Laut Kundenservice am Telefon gibt es keinen Retour Schein. Der Kunde muss die Versandtkosten selber tragen. Das höre ich zum ersten Mal von online Shop, wobei der Produkt über 50€ kostet. Ich bin gespannt wie schnell die Erstattung abgewickelt wird. Ich werde anderen Leute von diesen online Shop anraten. Mit freundlichen Grüßen

Leider gab es zum Rückenretter für mein LWS Problem "gerader Rücken" kein Video. Auf Nachfrage wurde mir vom ärztlichen Zentrum empfohlen, einen Termin bei einem L+B Therapeuten zu vereinbaren, um herauszufinden, ob ich den Rückenretter, der mir bei Dehnübungen Schmerzen verursachte, eventuell doch anwenden könnte. Das war mir dann doch zu unsicher und aufwändig und ich hätte vermutlich die 14tägige Rücksendefrist verpasst. Es hat mich schon sehr enttäuscht, dass das in seinen Werbeauftritten so unterstützend und hilfsbereit erscheinende Unternehmen L+B dem nicht entspricht, es scheint nur ums Geld zu gehen. Da ich keine Hilfe bekam, fragte ich nach, ob ich wenigstens den kostenlos beigefügten Schulterretter zum Ausgleich für 13 Euro Porto, das ich für Versand bezahlen musste, behalten dürfe. Natürlich ging das nicht. Fazit: Außer Umständen + Spesen nix gewesen.

Meine Bestellung wurde pünktlich geliefert. Die Waren habe ich im persönlichen Reisegepäck in die Schweiz exportiert. Die Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer wurde verweigert, obwohl der damit verbundene Verwaltungsaufwand minimal ist. (Da mein Wohnsitz außerhalb der EU liegt, bin ich in Deutschland nicht mehrwertsteuerpflichtig.) Diese Haltung ist nicht kundenfreundlich und wenig flexibel. Schade. Mit geringem Aufwand wäre hier einiges möglich. Weiterhin wird der recht hohe Preis der Produkte mit „Made in Germany“ begründet. Ich bin absolut einverstanden, dass es mit diesem Label etwas mehr kosten darf. Dennoch kommt mir der Preis im Vergleich zum Produkt recht hoch vor. https://www.onmeda.de/therapie/liebscher-bracht-kritik-id212857/ Sollte man auch mal anschauen, um Möglichkeiten und Grenzen der Behandlung besser einschätzen zu können.

Die Rücksendung der Schuhe bzw Umrausch in eine andere Grösse hat super geklappt. Beim Kniemassagegerät dagegen bin ich sehr enttäuscht. Sie haben mir ein Modell geschickt, das anders ist, als in der Produktbeschreibung- nämlich ohne Laserfunktion. Auf meine Reklamation hin haben Sie behauptet, das sei das aktuelle Modell und mir eine teilweise Erstattung angeboten. Kurz danach erhielt ich eine Werbemail für das Gerät, wie ich es gerne hätte - und zwar inklusive Laserfunktion - woraufhin ich Ihnen geschrieben habe, ich käme mir jetzt schon etwas veräppelt vor und würde das "falsche" Gerät gerne zurückschicken, da auch noch keine Erstattung eingegangen war. Bis dato WEDER Antwort auf meine Mail NOCH eine Erstattung. Das kann nicht sein!

Eins vorab, es ist nur die Shop Bewertung, nicht der Produkte. Ich bin mit den Leistungen weitestgehend zufrieden, bis auf die Retouren. Auch wenn der Shop auf die AGBs verweist, die man ja annehmen muss mangels alternativen, bestellt man dann hier. Ich finde es ist nicht ganz Zeitgemäß dem Kunden die Kosten der Rücksendung aufzuerlegen, wenn man schon für den Hin Versand bezahlt hat. Wäre der Rückversand kostenfrei, gäbe es 2 Sterne mehr. P.S. hab schon sehr viel bestellt in dem Shop, war die erste Retoure..........

Ich war sehr erstaunt, dass ich noch 34.40 Zoll bezahlen musste für die Sendung, da sie ein paar Franken über 200 gekostet hat. Da die Beträge in Franken angegeben waren ging ich davon aus, dass die Lieferung aus der Schweiz erfolgt. Das Ganze wäre in diesem Falle billiger für mich gewesen, in 2 Lieferungen zu bestellen. 2 x 16 Fr. ist weniger als 1 x 16 Fr plus 34 Fr. Zoll. Wäre schön von Ihrer Firma das so zu handhaben, resp. den Kunden darauf aufmerksam zu machen.

Ware einwandfrei, Lieferung verzögert, da die Lieferadresse, anders als in der Bestellbestätigung, unvollständig angebracht wurde. Auf die Mailnachfrage (Mail - Bestellbestätigung - antworten) erfolgte keine Reaktion - später stellte sich heraus, dass eine noreplay Adresse vorgegeben wurde, was ich nicht unbedingt als kundenfreundlich erachte - zumindest ein Hinweis auf der Bestellbestätigung (antworten sie nicht auf diese Bestellbestätigung…)wäre angebracht

Ich hatte mich angemeldet, um vorab Infos zu dem neuen ISG Retter zu bekommen. Als dieser dann zu bestellen war, habe ich ziemlich umgehend bestellt. "Die ersten 100 Besteller bekommen das neue Ischias /ISG Buch umsonst dazu", stand zumindest werbewirksam dabei. Warum habe ich mich nicht gewundert, als das Paket kam (Ich hatte außerdem noch das Drückerset dazu bestellt! Und besitze mittlerweile sämtliche L&B Retter!!) - OHNE das Buch!

Der obere Teil der Nackenstütze sitzt ziemlich locker. Man muss ihn, wenn man ihn unter dem Nacken platzieren will festhalten, damit er nicht runterfällt. (Unteres Teil sitzt fest) Ansonsten schnelle Lieferung und Training funktioniert gut.

Alles soweit gut, aber.....der "Knieretter" ist aus einfachem Styropor, hätte festeres Material erwartet. Alles andere, schnelle Lieferung, alle sehr freundlich usw.ist top

Wenn man aus der Schweiz etwas bestellt, sollte man wissen, dass man nachträglich eine Rechnung von DHL erhält wegen Zollgebühren......

Da ich in der Schweiz wohne habe für das Porto ca 16 Euro mehr bezahlt, was ich nachvollziehen kann. Am nächsten Tag bekam ich vom Zollamt nochmals eine Rechnung von 19.60 SFR. So habe ich für ein 49.90 nochmals ca 30.- zusätzlich bezahlt. War mir nicht so bewusst. Währe gut wenn man schreiben würde „Es können noch zusätzlich Zollgebühren Anfall“

Ich habe schon einige Mal mein Ziel nicht erreicht. Obwohl ich schon lange dabei bin , klappt es nicht so mit der Kommunikation. Ich habe Vitamin D bestellt, aber bekam es mit dem bezahlen nicht hin. Ebenso ist die Teilnahme an dem Kurs gescheitert. Wenn ich ein Konto hinterlegt habe, müßte es doch nicht so schwierig sein. Vielen Dank.

Als langjährige Kundin, hat, warum auch immer, die Übertragung eines Gutscheincodes. Ich funktioniert, was ich auch gleich bei der Bestellbestätigung reklamiert habe. Auskunft: Dann sollten sie neu bestellen, dann klappt es vielleicht. Kein: Wir kümmern uns und schicken dann ein 2.Päckchen. L & B gelöscht, es gibt auch andere Shops