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Senetic.de
Bewertungen:

158 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.298 Bewertungen insgesamt  

3,85
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Senetic.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt. Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein. https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel. Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie bereits mehrfach negativ bewertet, wurde auch bei mir die Bestellung vom Verkäufer (aufgrund fehlender Verfügbarkeit) storniert, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung die Ware (laut Homepage) verfügbar war. Erstattung des Geldes innerhalb von 5 Tagen (heute Tag 3 und noch nichts erhalten), obwohl Zahlung per Paypal. Kenne das bei anderen Shops so, dass zeitgleich mit der Stornierung das Geld auf Paypal auch wieder gutgeschrieben wird. Nie wieder!!!!
EJ
Eric J.
Friedrichshafen
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Bewertungen für Senetic.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erster Einkauf bei Senetic: Sehr guter Preis zum Zeitpunkt meines Kaufs. Aber bis zum Versand dauert es 1,5 Wochen.
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Antwort von Senetic.de
01.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Einkauf bei Senetic entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Preise günstig fanden. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Versandzeit. Unser Team arbeitet ständig daran, die Bearbeitungszeiten zu beschleunigen, und wir schätzen Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Infos über den Versandstatus sind sehr schlecht. Die Links zum Tracking funktionieren nicht.
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Antwort von Senetic.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit den Tracking-Links hatten. Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. 🛠️
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde mangels Verfügbarkeit storniert. Hallo? Im Bestellvorgang stand, verfügbar.
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Antwort von Senetic.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern die Situation und die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir bemühen uns, in unserem Geschäft ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn diese Standards in Ihrem Fall nicht eingehalten wurden. Wir werden diese Angelegenheit auf jeden Fall prüfen. Mit freundlichen Grüßen Das Senetic-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Kontakt oder Begründung erfolgte eine Rückzahlung… sehr enttäuschend
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung ohne vorherige Kommunikation oder Erklärung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und sind entschlossen, diese Situation zu klären. Unser Team wird Sie in Kürze kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Fragen aber schon die Dritte Zufriedenheitsumfrage.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellannahme und niemand telefonisch erreichbar. Danke für nichts
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei dem Bestellvorgang und den Schwierigkeiten, unseren Support zu erreichen, erlebt haben. Dies entspricht definitiv nicht dem Servicestandard, den wir anstreben. Wir setzen uns dafür ein, dieses Problem zu lösen und werden Sie umgehend kontaktieren, um weitere Unterstützung zu leisten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Muss schon Bewerten und die Ware ist noch nicht da !!!!!! Klasse !!!
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Antwort von Senetic.de
11.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung und eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten aktiv daran, dass Ihre Bestellung bald bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht Eingetroffen Hermes redet sich nur raus
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Geschäft gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf wurde Ruckabgewickelt ohne jegliche Information oder Mail.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückabwicklung Ihres Kaufs ohne jegliche vorherige Information oder E-Mail-Benachrichtigung entstanden sind. Dies entspricht sicherlich nicht dem Service-Standard, den wir anstreben. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um diese Angelegenheit zu besprechen und sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafte Angebote im Shop

Fehlerhafte Angebote im Shop. Leider wird dazu nicht gestanden.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung wenn Ware kommt,obwohl lagerware
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Bestellung nicht bekommen
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir sind bestrebt, dies so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Händler mit Lockangeboten und ohne Substanz.
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Antwort von Senetic.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, von dieser Situation und den daraus resultierenden Problemen zu hören. Unser Team arbeitet bereits an der Klärung der Situation. Wir entschuldigen uns noch einmal.
BM
Berthold M.
Waldaschaff
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Schneller versandt der Bestellte Ware.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns um zeitnahe Lieferungen und verstehen, dass jede Verzögerung frustrierend sein kann.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 4 Wochen ist nicht gut.
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Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Leider ist dies auf Gründe zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: die Marktsituation und Verzögerungen in der Lieferkette von Herstellern und Händlern. Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Produkte so weit wie möglich für unsere Kunden verfügbar zu machen. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass wir die Frist in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Mit freundlichen Grüßen
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten !!
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
12 Tage Lieferung.
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