Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
Wie bereits mehrfach negativ bewertet, wurde auch bei mir die Bestellung vom Verkäufer (aufgrund fehlender Verfügbarkeit) storniert, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung die Ware (laut Homepage) verfügbar war. Erstattung des Geldes innerhalb von 5 Tagen (heute Tag 3 und noch nichts erhalten), obwohl Zahlung per Paypal. Kenne das bei anderen Shops so, dass zeitgleich mit der Stornierung das Geld auf Paypal auch wieder gutgeschrieben wird. Nie wieder!!!!
Fordern Bewertungen ein, ohne den Artikel zu versenden.
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Antwort von Senetic.de
12.01.2024
Wir entschuldigen uns für diese Situation und arbeiten an der Verbesserung des Systems zur Erfassung von Stellungnahmen.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
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Antwort von Senetic.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen :-)
Preisteufel im Internet, durch die nette Dame, Kotaktperson lies sich das sehr schnell klären. Jetzt warte ich nur darauf dass der Drucker genau so schnell versendet wird. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich über Ware und Lieferung noch keine Aussage machen.
Positiv: Der Drucker wurde schnell geliefert.
Negativ: Drucker ist eine Osteuropäische Version und Bedienfeld und Displaysprache ist Tschechisch oder Polnisch und lässt sich nicht umstellen. Bedienungsanleitung ist auch nicht in deutsch vorhanden.
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Antwort von Senetic.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kundendienstabteilung versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Anweisungen in deutscher Sprache zu geben. Bitte kontaktieren Sie uns.
Mit freundlichen Grüßen
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lizenz-Bestellungen (mit Vorkassezahlung) bleiben liegen und werden nicht bearbeitet. Auch nach Meldung der MAC-Adresse für Lizenzverknüpfung keine Lieferung. Erneutes Nachfragen erforderlich.
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben:
Tel: +49 (0) 89 2620 845 00
E-mail: info@senetic.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker selbst ist sehr gut. Bei der Lieferung war jedoch war keine Bedienungsanleitung auf Deutsch dabei! Das hat die Installation enorm erschwert. Dies sollte künftig anders sein
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Drucker selbst zufrieden sind, aber wir entschuldigen uns für das Fehlen einer deutschen Bedienungsanleitung. Wir verstehen, wie dies den Installationsprozess erschweren kann. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt werden. Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Drucker benötigen oder eine deutsche Anleitung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut 👍
Meine Adresse wurde auf dem Paket nicht wie angegeben geschildert (vielleicht UTF8 Kodierungsfehler), aber die Sendung wurde zugestellt und der Inhalt funktioniert gut.
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Antwort von Senetic.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die bestellte Ware wurde noch am gleichen Tag verschickt und drei Tage später kam das Paket dann an. Alles war gut verpackt. Ich werde gerne wieder dort bestellen.
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Antwort von Senetic.de
30.10.2023
Vielen Dank für dieses Feedback, wir sind sehr zufrieden ;)
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schneller Service über e-mail- ein Ansprechpartner, klare Kommunikation
Leider Ware durch mich storniert, weil es Lieferschwierigkeiten gab.
So ein Produkt (Laserdrucker) bewerten nur ist der leider noch nicht versandt bzw. angekommen. Hoffe, er wird mir bald zugestellt.
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Wir verstehen Ihre Vorfreude auf den Laserdrucker und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Produkt voraussichtlich heute unser Lager verlassen wird. Sie sollten in Kürze eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsdetails erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abwicklung und die schnelle Lieferung hat mir gut gefallen.
Die Lieferzeit war kürzer als zunächst prognosziert.
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Antwort von Senetic.de
09.10.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne :)
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war halt der Beste. Bis auf das etwas zu groß geratene Päckchen, verlief die Bestellung problemlos. Gerne wieder!
Hat alles bestens geklappt.
Ein bisschen zu viele E-Mails, aber sonst alles gut. Ich würde wieder hier bestellen.
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Antwort von Senetic.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns für Ihren Kauf gewählt haben. Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles gut gelaufen ist. Wir nehmen Ihren Kommentar zu den E-Mails zur Kenntnis und werden dies überprüfen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen!
Alles bestens , Gerät Super , Lieferzeit und Service exzellent !
Gibt nichts zu verbessern bei ihnen !
Danke !
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Antwort von Senetic.de
14.11.2023
Vielen Dank für dieses Feedback :)
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Information warum mir das Geld meiner Bestellung erstattet wird und nicht den bestellten Artikel erhalte.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung Ihrer Bestellung anstelle des Erhalts des bestellten Artikels entstanden sind.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr günstiger Preis und rasche Bestellabwicklung und Lieferung.
Sehr empfehlenswert!
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Antwort von Senetic.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
22.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung früher als erwartet
Transparentes Lieferdatum, günstiger Preis, Lieferung früher als erwartet. Perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.