Ich hatte am Freitag über senetic.de 2 x Samsung F32TU870VR 81,3 cm (32 Zoll) 3840 x 2160 Pixel 4K Ultra HD Schwarz, Blau, Grau bestellt.
Am Dienstag darauf traf die Lieferung aus dem polnischen Lager bei mir ein.
https://www.senetic.de/product/LF32TU870VRXEN
Neben den Monitoren befanden sich den Paketen neben dem Kaltgerätekabel jeweils ein HDMI- und ein Thunderbolt-Kabel.
Alles bestens, die Hardware funktioniert (bisher) einwandfrei, gerne wieder.
Wie bereits mehrfach negativ bewertet, wurde auch bei mir die Bestellung vom Verkäufer (aufgrund fehlender Verfügbarkeit) storniert, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung die Ware (laut Homepage) verfügbar war. Erstattung des Geldes innerhalb von 5 Tagen (heute Tag 3 und noch nichts erhalten), obwohl Zahlung per Paypal. Kenne das bei anderen Shops so, dass zeitgleich mit der Stornierung das Geld auf Paypal auch wieder gutgeschrieben wird. Nie wieder!!!!
So ein Produkt (Laserdrucker) bewerten nur ist der leider noch nicht versandt bzw. angekommen. Hoffe, er wird mir bald zugestellt.
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Wir verstehen Ihre Vorfreude auf den Laserdrucker und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Produkt voraussichtlich heute unser Lager verlassen wird. Sie sollten in Kürze eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsdetails erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
29.11.2023
Danke für die Bewertung! Gerne helfe ich bei Fragen oder Bedürfnissen.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Information warum mir das Geld meiner Bestellung erstattet wird und nicht den bestellten Artikel erhalte.
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rückerstattung Ihrer Bestellung anstelle des Erhalts des bestellten Artikels entstanden sind.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker selbst ist sehr gut. Bei der Lieferung war jedoch war keine Bedienungsanleitung auf Deutsch dabei! Das hat die Installation enorm erschwert. Dies sollte künftig anders sein
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Antwort von Senetic.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Drucker selbst zufrieden sind, aber wir entschuldigen uns für das Fehlen einer deutschen Bedienungsanleitung. Wir verstehen, wie dies den Installationsprozess erschweren kann. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass in Zukunft alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt werden. Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Drucker benötigen oder eine deutsche Anleitung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Senetic.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Leider ist dies auf Gründe zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: die Marktsituation und Verzögerungen in der Lieferkette von Herstellern und Händlern. Wir tun unser Bestes, um die größtmögliche Verfügbarkeit der Produkte für unsere Kunden zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Meinung und herzliche Grüße
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
03.11.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne :)
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lizenz-Bestellungen (mit Vorkassezahlung) bleiben liegen und werden nicht bearbeitet. Auch nach Meldung der MAC-Adresse für Lizenzverknüpfung keine Lieferung. Erneutes Nachfragen erforderlich.
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Antwort von Senetic.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben:
Tel: +49 (0) 89 2620 845 00
E-mail: info@senetic.de
Der Preis und der Bestellvorgang sind sehr gut.
Nur was die Lieferzeit angeht (bei mir ca. 4 Wochen) ist noch viel Luft nach oben.
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Antwort von Senetic.de
02.10.2023
Vielen Dank :)
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Senetic.de
25.09.2023
Vielen Dank :)
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Versand super - leider keine Mehrwertsteuerbefreiung für PV-Produkt
Ware wie beschrieben, Versand ohne Probleme, gerne wieder. Günstiger Preis.
Die Rechnung kommt aus Deutschland, der Versand erfolgte aus Polen. Leider konnte die Mehrwertsteuer für dieses Bauteil meiner privaten kleinen Solaranlage nicht automatisch abgezogen werden, was bei anderen Shops für PV-Solarprodukte inzwischen fast automatisch erfolgt.
Positiv: Der Drucker wurde schnell geliefert.
Negativ: Drucker ist eine Osteuropäische Version und Bedienfeld und Displaysprache ist Tschechisch oder Polnisch und lässt sich nicht umstellen. Bedienungsanleitung ist auch nicht in deutsch vorhanden.
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Antwort von Senetic.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kundendienstabteilung versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Anweisungen in deutscher Sprache zu geben. Bitte kontaktieren Sie uns.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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