Es hat schon angefangen, beim Einkauf auf der Webseite. Hier war alles schön strukturiert. Die Empfehlungen unten auf der Seite haben mir gut gefallen, das hat einfach Sinn gemacht.
Dann habe ich nach dem Liefertermin gesucht, aber nichts gefunden. Also rief ich den Kundendienst an. Nach einer sehr kurzen Ansage habe ich eine freundliche Dane am Telefon gehabt, die mir alle Fragen beantworten konnte.
Ich werde dieses Geschäft empfehlen!!
Auch Freunden und Kollegen…
Viele Grüße
Oliver
Der Artikel entspricht nicht Artikelbezeichnung. Nach Anfrage beim Verkäufer wurde mitgeteilt einen weiteren Artikel kaufen zu müssen, damit er der Beschreibung entspricht.
Ganz schlechter Kundensupport. Sofern sich nicht weiter kulant gezeigt wird werde ich den Artikel zurück senden.
Der Artikel entspricht nicht Artikelbezeichnung. Nach Anfrage beim Verkäufer wurde mitgeteilt einen weiteren Artikel kaufen zu müssen, damit er der Beschreibung entspricht.
Ganz schlechter Kundensupport. Sofern sich nicht weiter kulant gezeigt wird werde ich den Artikel zurück senden.
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Antwort von beregnungsgigant.de
05.06.2023
Guten Tag Herr Fraatz,
bitte entschuldigen Sie wenn Ihre Erwartungen bei Ihrem Kauf nicht erfüllt wurden. Der von Ihnen angesprochene Kundensupport, ist für uns von sehr hoher Bedeutung. Leider kann ich diesen Vorfall inhaltlich im Einzelnen nicht zurückverfolgen. Melden Sie sich gerne dazu noch einmal, um das Missverständnis aufzulösen.
Viele Grüße, André Haarmann
Nach einer Woche immer noch keine Meldung das Bestellung versandt wurde. Auch keine Antwort bei Nachfrage . Stornierung ist nicht möglich.
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Antwort von beregnungsgigant.de
20.06.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Die zuletzt aussergewöhnlich hohe Nachfragesituation, sowie der damit einhergehenden logistischen Herausforderung haben zu diesem Verzug geführt. Wir konnten Nachfragen zu Lieferzeiten leider nicht mit der gewünschten Reaktionszeit beantworten. Dies entspricht so nicht unserem Anspruch von Kundenservice. Wir hoffen dennoch, dass unsere Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, A. Haarmann
Laut Webseite Ware lagernd. Lieferzeit 1-2 Werktage.
Nach einer Woche noch nicht einmal eine Info über den Liefertermin.
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Antwort von beregnungsgigant.de
20.06.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Die zuletzt aussergewöhnlich hohe Nachfragesituation, sowie der damit einhergehenden logistischen Herausforderung haben zu diesem Verzug geführt. Dies entspricht so nicht unserem Anspruch von Kundenservice. Wir hoffen dennoch, dass unsere Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, A. Haarmann
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt! Habe bereits mehr als 60€ bezahlt und keine Ware erhalten!
Wer ersetzt die Auslagen???
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Antwort von beregnungsgigant.de
30.06.2023
Guten Tag Herr Dohlen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Nachfragesituation führte leider zu einzelnen Verzögerungen. Zudem war leider eines Ihrer bestellten Produkte zunächst nicht verfügbar. Inzwischen sollte die Ware bei Ihnen eingetroffen sein und wir hoffen das Sie damit zufrieden sind.
Sollte es von Ihrer Seite noch Klärungsbedarf geben, melden Sie sich gerne bei mir.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. A. Haarmann
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Die zuletzt aussergwöhnlich hohe Nachfragesituation, sowie der damit einhergehenden logistischen Herausforderung haben zu diesem Verzug geführt. Wir konnten Nachfragen zu Lieferzeiten leider nicht mit der gewünschten Reaktionszeit beantworten. Dies entspricht so nicht unserem Anspruch von Kundenservice. Wir hoffen dennoch, dass unsere Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, A. Haarmann
bisher keine Lieferung erhalten, auch keine Infomail, wann die Ware erwartet wird. 7 Tage gewartet.
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Antwort von beregnungsgigant.de
22.06.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht den höchsten Ansprüchen zu genügen. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte dennoch zufrieden sind und würden Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf gerne ein optimales Einkaufserlebnis bieten.
Sollte es noch weiteren Klärungsbedarf geben, melden Sie sich gerne.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. A. Haarmann
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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