Ich bin schon sehr lange bei Ihnen versichert, habe von Ihnen für 2024 neue Beitragsrechnung erhalten die fast 30€ teurer War als nun hier neu berechnet - daher nun Online mein Alten Vertrag geändert. ...
Bei einem Anruf kommt man bei Ihnen nie weiter, dass war auch schon im letzten Jahr so. Öfter zu unterschiedlichen Zeiten probiert ,aber leider keine Chance.
Jetzt das gleiche Problem wieder...
Das gibt natürlich kein gutes Bild ab für eine Versicherung!
Man hat ja doch zum Vertragsgeschehen mal eine Frage...!?
Zum Schluss soll man aber Bestätigen, dass eine Beratung erfolgt ist.
Das ist eigentlich Paradox, weil niemand zu erreichen ist.
Danke für Ihre Bewertung!
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, lassen Sie es uns über das Formular über den Link https://www.vhv.de/kundenservice/feedbackmanagement wissen.
Besonders ist die gutverständliche Führung durch die einzelnen Positionen. Ferner das schnelle handeln zur Anmeldung und der Meldung an die Verkehrs-
behörde.
Werde jetzt gleich den Vorversicher erneut kündigen. Ich habe versucht die bereits im Oktober ausgesprochene Kündigung zurückzunehem , aber da geht
wohl überhaupt nichts.
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Antwort von VHV Versicherungen
13.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfache App- Darstellung und sehr übersichtlich. Nach Änderungen sofortige Betragsänderung. Menüführung und Hilfebetreuung per Telefon, sehr überzeugend.
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Antwort von VHV Versicherungen
12.01.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles klar und übersichtlich.
Alles klar und übersichtlich mit Links auf die betreffenden Dokumente. Ich bin der Meinung alle notwendigen Informationen erhalten zu haben.
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Antwort von VHV Versicherungen
12.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Daten blieben gespeichert auch wenn man hin und her switchte.
Die Möglichkeit zu speichern hat geholfen.
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Antwort von VHV Versicherungen
13.01.2024
Vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre tolle Bewertung!
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, Versicherungsabschluss leicht gemacht.
Intuitive Bedienung und gute Führung durch die erforderlichen Angaben
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Antwort von VHV Versicherungen
28.12.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Berechnungsassistent
Der Assistent ist angenehm übersichtlich und ist schnell durchlaufen
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Antwort von VHV Versicherungen
13.01.2024
Wir freuen uns, dass zu hören. Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Nach erfolgreicher Übermittlung eines durch den Kunden via VHV-Online-Tarifrechner eingereichten Versicherungsantrags an die VHV Allgemeine Versicherung AG wird der Kunde über einen unabhängigen Dienstleister nach seiner Meinung gefragt und kann die VHV Allgemeine Versicherung AG auf einer 10-Punkte Skala bewerten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted.
Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden, die einen Versicherungsantrag eingereicht haben, eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung ergeht. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.