Ende Juli bis August drei Bestellungen abgegeben. Die Bestellungen kamen in schneller Zeit an bzw. wenn ein Teil nachgeliefert werden musste, wurde dies entsprechend per Mail kommuniziert. Aus den drei Sendungen habe ich Teile behalten als auch zurückgesandt.
Die Kommunikation zur Retourensendung verlief genauso perfekt wie bei der Bestellung. Gerade habe ich die gutgeschriebenen Beträge auf meinen Kreditkartenkonten kontrolliert und alles ist minutiös und sehr genau nachvollziehbar. Alles im Ergebnis - sehr gut!
Die Qualität der Ware ist leider enttäuschend. Ich habe zwei unterschiedliche Farben in derselben Größe (XL) desselben Modells (hmlMOVE GRID COTTON T-SHIRT S/S) bestellt. Die "greymelange" Variante entspricht den Erwartungen hinsichtlich Schnitt und Größe, wie sie auf der Webseite angegeben wurden. Der Stoff ist in Ordnung, jedoch würde ich ihn nicht als besonders atmungsaktiv bezeichnen.
Die "marine" Variante hingegen weicht in mehrfacher Hinsicht von den Erwartungen ab. Zum einen ist sie deutlich länger als erwartet, obwohl das Etikett auf die richtige Größe hinweist. Zum anderen fühlt sich der Stoff anders an und vermittelt ein unangenehmes Tragegefühl. Leider handelt es sich bei diesem T-Shirt um einen klaren Fehlkauf!
Die Sendung wurde in 2 Pakete aufgeteilt, dass ein Teil der Lieferung schnell ankommt. Der 2.Teil kam ca.3 Tage später. Das war eigentlich unnötig. Man könnte im Bestellvorgang eine Abfrage einbauen, ob Sendung getrennt oder in einer Lieferung. Wäre günstiger und klimaneutraler :-)
Ansonsten alles bestens
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Paket kam im anvisierten Zeitraum, Shirts haben gute Qualität.
Schuhe waren leider zu klein, problemlose Rückgabe
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Service, schnelle Rücksendung ohne Probleme neue Lieferung ging auch sehr schnell; danke.
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