feinkost-kaefer.deBewertungen:
577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.540 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung in Geschäft an Münchner Freiheit gebucht und Mitteilung für 4.4. bekommen. An besagtem Tag wurde das Geschäft nicht beliefert, aber für Folgetag anvisiert. Am 5.4. ebenso keine Ware vor Ort, keine Mitteilung oder Ähnliches erhalten. Letzter Versuch am 7.4. ebenso erfolglos, Mitarbeiter bot an sich um Versand zu kümmern. Nach einer weiteren Woche musste ich nochmals telefonisch, weil ich nicht ein 4. Mal in den Laden fahren wollte, nachfragen - Ware immer noch nicht versandt, traf letztendlich nach über 2,5 Wochen ein. Wäre es nicht ein spezieller Wein gewesen, den wir beim Sternemenu im Esszimmer getrunken haben, hätte ich diese Bestellung längst storniert. Der Käfer-Mitarbeiter vor Ort war sehr bemüht und freundlich, kann aber die Probleme bei Weitergabe von Beschwerden und Suche nach Ersatzlösungen nicht wieder gutmachen.
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
TR
Toni R.
München
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
Su M.
Voerstetten
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lebensmittel sind sehr lecker, das Personal vor Ort freundlich und qualifiziert.
Leider ist die Online Abwicklung von Bestellungen schlimm so bald was nicht nach Plan klappt. Ich musste eine Bestellung stornieren. Seit 4 Wochen warte ich nun auf die Rückzahlung 3 Mails und 1 Fax blieben ohne Reaktion. Sehr nervig!
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CF
Christine F.
München
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preislich-interessanter Online Verkauf; danach leider kein Service mehr
Preislich-interessanter Online Verkauf, der schnell und transparent abgewickelt wird;
leider wurde das DHL Paket nicht zugestellt und es kam keine Rückmeldung mehr - habe mein Geld über PayPal zurückbekommen aber 95 ct drauf gezahlt, da nur gerade Beträge erstattet werden.
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IC
Irene C.
Erding
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für eine Lieferung von nicht mal 40km dauert dies über 6 Tage unmöglich in der heutigen Zeit.
Was interressiert den Kunden die Lieferschwierigkeiten , die erst nach einer Bestellung bekannt wird.
Sorry aber für so ein Traditionsunternehmen armselig
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Antwort von feinkost-kaefer.de
20.02.2024
Lieber Käfer-Kunde,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, die uns helfen, unser Angebot stetig zu verbessern.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Onlineservice ist sehr gut aber…
Der Onlineservice ist sehr gut und findet eine Lösung bei Problemen. Was man leider von den Delikatessläden bei einer Abholung nicht behaupten kann, hier last der Servicegedanke zu wünschen über. Man sollte einige Mitarbeitern noch mal darauf hinweisen das sie in einem Dienstleistungsunternehmen arbeiten, und nicht bei der Deutschen Bahn, wo man den Kunden mit seinem Problem hängen lässt.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
05.01.2024
Lieber Herr Merges,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihrer Nachricht an uns. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass auf Ihr Anliegen nicht ausreichend eingegangen wurde. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie uns den Käfer Service sowie das Angebot stetig zu verbessern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
BM
B. M.
Lüneburg
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und die Verpackung war gut, so daß wir den Glühwein rechtzeitig zum Weihnachtsfest genießen können. Der Glühwein ist wirklich zu empfehlen, der beste den wir je getrunken haben!
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Genuss-Abend am 11.01.2024
War mit meiner Freundin bei Ihnen und haben den Abend mit dem exzellenten Essen und Wein sehr genossen. Wir werden sicher wiederkommen. Vielen herzlichen Dank! LG Gabriele Risse
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung! Aber nicht nur schnell, sondern auch hervorragende Qualität.
Hat unser Silvester-Essen gerettet.
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BM
B. M.
Lüneburg
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Beste Glühwein
schnelle Lieferung, hatte schon zum zweiten Mal bestellt. Etwas Vergleichbares hatte ich noch nicht auf der Zunge.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die alten Mitarbeiter - Kellner - waren wieder da - und gleich hat die Stimmung gepasst - wie damals.
Günther Kalina
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
gutes Produkt, aber zu lange Lieferung und nicht eingehaltener Liefertermin ohne jedweden Hinweis. Nicht gut.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, und sehr gut wurden die Haferl verpackt, daher ist alles heil angekommen! Top 😊👍
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist sehr sorgfältig verpackt in eineandfreiem Zustand bei uns angekommen - super!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und gut
Zuverlässige Lieferung trotz Vorweihnachtsstress und große Freude bei den Empfängern :-)
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr frisch und wunderschön arrangiert
Lieferung wie angegeben, Lieferservice sehr nett
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