feinkost-kaefer.de

Bewertungen:

Liebe Käfer Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihr Paket warten mussten und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Gerne nehmen wir Ihr Anliegen auf und melden uns nochmals per E-Mail bei Ihnen. Ihr Feinkost Käfer Team

Lieber Käfer Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback, das uns stets dabei hilft, unser Angebot zu verbessern. Ihr Feinkost Käfer Team

Lieber Käfer-Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie einen mangelhaften Artikel erhalten haben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf und werden uns diesbezüglich noch einmal persönlich bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Stornierung wurde von uns bereits bearbeitet und der Betrag wird Ihnen in den kommenden Tagen auf Ihr Konto rückerstattet. Ihr Feinkost Käfer Onlineshop Team

Lieber Käfer-Kunde, wir werden dies umgehend prüfen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Lieber Käfer-Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, die uns helfen, unser Angebot stetig zu verbessern.

Lieber Herr Focke, oh nein, das tut mir echt leid. Ich bin gerade in der internen Klärung und melde mich so schnell wie möglich bei Ihnen!!!!

Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das hilft uns sehr uns Angebot stätig zu verbessern. Auf Ihre Anfrage hin, haben wir die beiden Gutscheine zu einem zusammengefasst und an Sie weitergeleitet.

Lieber Herr Flath, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie Ware mit überschrittenem MHD erhalten haben, das entspricht in keinster Weise unserem Standard. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ersatz oder Erstattung kümmern, je nachdem was Ihr Favorit ist. Dazu melden sich die Kollegen aus der Abwicklung bei Ihnen um nachträglich eine Lösung zu finden. Auch bei der Lieferung sind wir stets um eine schnelle Zustellung bemüht, können dies aber vor den Feiertagen nicht immer garantieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns von Herzen entschuldigen. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus

Lieber Käfer Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht zu Ihrem gebuchten Liefertermin im Käfer Deli in Schwabing bereitstand. Wir werden das Thema intern nochmals besprechen und alles daran setzen, dass es ein Einzelfall bleibt. Es tut uns wirklich von Herzen leid und wir hoffen, dass Sie dennoch wieder bei uns bestellen. Herzliche Grüße Tamara Pinther

Liebe Käfer Kunde, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Wir haben Ihr Anliegen bezüglich der nicht gelieferten Ware zur Kenntnis genommen und werden den Artikel sobald er wieder verfügbar ist, umgehend an Sie versenden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Käfer Onlineshop

Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass unser Verpackungsmaterial aus Pflanzenstärke (Renatur) besteht, welches kompostierfähig und zu 100 % biologisch abbaubar ist. Der Rohstoff wird aus Reststoffen von Industriemais und -kartoffeln gewonnen, so werden keine Ressourcen verschwendet, sondern Reste verwertet, die für Nahrungsmittelzwecke nicht mehr geeignet sind. Den Polsterstoff Renatur kann man daher in der Biotonne oder auf dem Kompost entsorgen. Die Zustellung der Gutscheine erfolgt bei uns durch eine versicherte und nachvollziehbare DHL-Paket-Sendung, da die Gutscheine sich wie Bargeld verhalten. Der Versand als Briefsendung ist nicht möglich, da DHL bei Verlust einer nicht versicherten Sendung keinen Ersatz gewährleisten kann. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus

Lieber Käfer Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange Zeit kein Feedback erhalten haben. Das ist wirklich nicht unser Serivce-Standard! Wie wir der Kommunikation entnommen haben, haben sich die Kollegen bei Ihnen gemeldet und Ihnen wurde geholfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals diese Unannehmlichkeit! Herzliche Grüße Ihr Team vom Käfer Onlineshop

Lieber Käfer Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Mit ihr helfen Sie uns den Käfer Service sowie das Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Zustellung via DHL so lange gedauert hat. Da es sich hier um einen externen Versanddienstleister handelt, haben wir leider keinen Einfluss auf die Zustellung bzw. Versanddauer. Natürlich geben wir das Feedback an DHL dazu weiter. Wie wir laut Sendungsverfolgung sehen, sind die Pakete für heute in Zustellung. Der Grund, dass wir Ihnen zwei Pakete senden, ist das wir die Bestellmenge von 13 Flaschen auf zwei Kartons aufteilen, dass die Ware auch wirklich im Ganzen bei Ihnen eintrifft. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer Bestellung und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Tamara Pinther

Lieber Käfer Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht an uns. Zunächst möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Leberwurst mit überschrittenem MHD erhalten haben, das entspricht in keinster Weise unserem Standard. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ersatz oder Erstattung kümmern, je nachdem was ihr Favorit ist. Dazu melden sich die Kollegen aus der Abwicklung in dieser Woche noch bei Ihnen. Das Sie bislang keine Antwort erhalten haben tut mir wirklich sehr leid. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Herzliche Grüße aus dem Stammhaus Tamara Pinther

Lieber Herr Schulten, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerungen beim Versand. Wir geben uns dabei stets die größte Mühe alle Bestellungen zeitnah zu versenden, können dies allerdings nicht immer garantieren. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns von Herzen entschuldigen. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus