Zertifikat für baldur-garten.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 120 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
04.04.2012
Gültig bis
03.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für baldur-garten.de
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- Lieferung
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- Ware
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-
- Kundenservice
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Erfahrungen mit baldur-garten.de
Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
14.08.2019
gern wieder
baldur-garten.de antwortet: 15.08.2019
... Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.
Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
14.08.2019
Alles ok bin zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
14.08.2019
Wie immer schnell und tolle Ware
baldur-garten.de antwortet: 15.08.2019
Vielen Dank!
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
13.08.2019
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
12.08.2019
Leider wurde die Ware vom beauftragten Lieferdienst von Baldur einem Nachbarn übergeben; da ich nicht darüber informiert worden bin (z.B. durch Zettel im Briefkasten) und der Nachbar nicht auf mich zukam, blieb die Ware während rund 6 Wochen bei ihm liegen. In der Zwischenzeit hatte ich mir Ersatz besorgt; die mir übergebene Ware habe ich dann zurückgeschickt (mit entsprechenden Kostenfolgen)
baldur-garten.de antwortet: 14.08.2019
Lieber Kunde,
nachdem wir das Paket zurück erhalten haben, wurde die Rechnung storniert und die Rückzahlung direkt veranlasst.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Einfach klasse
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
09.08.2019
Schneller Versand
Gute Keimfähigkeit des Saatgut
Sehr guter Preis
Gute Keimfähigkeit des Saatgut
Sehr guter Preis
Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
09.08.2019
Pflanzen kamen in nicht so gutem Zustand an kann aber auch am Lieferservice gelegen haben , könnten besser gesichert sein im Paket
Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
06.08.2019
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Ware war perfekt verpackt, so dass auch die Pflanzen heil bei uns ankamen. Perfekt
Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
05.08.2019
Immer wieder gerne.
Ihr habt eine super Auswahl.
Alles läuft reibungslos
Ihr habt eine super Auswahl.
Alles läuft reibungslos
Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
03.08.2019
Sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
18.07.2019
Alles i.O., gerne wieder :-)
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
12.07.2019
die ware war teils nicht besonders vor allem scheint man nicht so viel auf Verpackung zu achten, daher Pflanzen teilweise abgebrochen.
baldur-garten.de antwortet: 25.07.2019
Lieber Kunde,
wir haben uns am 15.7.19 bei Ihnen gemeldet und um nähere Angaben und Fotos gebeten. Sobald uns die nötigen Informationen vorliegen, werden wir gerne Ihre Beanstandung bearbeiten.
Ihr Baldur Garten Team
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
09.07.2019
Nichts kaufen
Ich habe letztes und dieses Jahr versucht, Pflanzen zu bekommen. Letztes Jahr kam nichts an.
Diese Jahr habe ich es erneut versucht.... um wieder erst nach nachfrage zu hören das die Pflanzen erst nächstes Jahr lieferbar sein, weil die deutlich lieferbar waren wann ich bestellt habe..
NIE WIEDER
Ich habe letztes und dieses Jahr versucht, Pflanzen zu bekommen. Letztes Jahr kam nichts an.
Diese Jahr habe ich es erneut versucht.... um wieder erst nach nachfrage zu hören das die Pflanzen erst nächstes Jahr lieferbar sein, weil die deutlich lieferbar waren wann ich bestellt habe..
NIE WIEDER
baldur-garten.de antwortet: 10.07.2019
Lieber Kunde,
wenn die Frühjahrssaison so gut wie vorbei ist, lässt sich ein Ausverkauf unserer Sommerblumen leider nicht vermeiden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr BALDUR-Garten Team
Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
07.07.2019
Sehr schwacher Lieferservice. Ware während der Lieferzeit (eine volle Woche...Dienstag bis Dienstag) komplett kaputt. Ersatzlieferung ist nicht angekommen....erst die Ersatz der Ersatzlieferung mit DHL kam nach 3 Tagen an. Die Lieferung war nicht vollständig da während der langen Lieferzeit ein Teil der bestellten Ware nicht mehr verfügbar war. Sehr schlechter Service
baldur-garten.de antwortet: 08.07.2019
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht vollauf zufrieden waren.
Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und klären Ihr Anliegen persönlich. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit lieben Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team
Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
21.06.2019
Soweit alles i.o. Verpackung gelegentlich verbesserungswürdig. Die eine oder andere Pflanze lag neben den Töpfen im Karton.
Leider nach Rückmeldung an den Service keine Antwort erhalten.
Leider nach Rückmeldung an den Service keine Antwort erhalten.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
12.06.2019
Lieferung pünktlich
Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
11.06.2019
Binsehr zu Frieden mit der Ware und der Lieferung gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
02.06.2019
Super immer wieder gerne
Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
29.05.2019
Ware war gut verpackt und in gutem Zustand. Die Lieferung erfolgte entsprechend der Witterung.
Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.05.2019
Lieferung sehr lange keine Informationen.Einige Pflanzen in keinem guten Zustand und auch teilweise nicht kräftig wie beschrieben.Kundenservice nicht vorhanden telefonisch Dauerbesetzt. E Mail Kontakt über eigene Serviceseite. Bestätigung erhalten nach 8 Werktagen keine Antwort. Erneut E Mail geschrieben bis heute keine Antwort 10 Werktage her. Schade gutes Sortiment aber nie wieder.
baldur-garten.de antwortet: 29.05.2019
Lieber Kunde,
die Ware haben Sie am 6.4. erhalten, reklamiert wurde am 2.5., unsere Antwort kam am 9.5.19. Alles Weitere klären wir mit Ihnen persönlich.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
26.05.2019
Die Ware ist wie bestellt eingetroffen, war gut verpackt, hat alles prima geklappt.
Die bestellten Obstbäumchen haben auch alle Blätter bekommen.
Die bestellten Obstbäumchen haben auch alle Blätter bekommen.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
22.05.2019
Nach einer Reklamation wurde problemlos u. umgehend Ersatz geliefert.
Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
21.05.2019
Ich hatte eine Reklamation wegen einer Pflanze und die wurde zeitnah zu meiner Zufriedenheit erledigt
Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
20.05.2019
Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Nur ein Teil der bestellten Ware geliefert, aber vollen Preis einbehalten. Erst nach Aufforderung Betrag für nicht gelieferte Ware zurückerstattet. Ware in sehr schlechtem Zustand. Mehrere Pflanzen bereits bei Lieferung eingegangen bzw. so schlecht, dass ein anwachsen unmöglich ist. Sehr schlechter Kundenservice.
baldur-garten.de antwortet: 22.05.2019
Liebe Kundin,
danke für das angenehme Gespräch.
Die eingegangenen Pflanzen werden wir Ihnen umgehend ersetzen.
Die Rückerstattung für die ausverkauften Pflanzen wurde veranlasst. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns.
Ihre Renate Kahle
BALDUR Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
18.05.2019
Bin sehr zufrieden.habe seit März bereits 7 Bestellungen aufgegeben, und bin überrascht worden. Konnte mir nämlich nicht vorstellen, wie bei einem Pflanzenversand die Pflanzen heil ankommen. ..aber sie waren heil Hatte 3 Beanstandungen (Kleinigkeiten), wendete mich an das Kundenservice, und wurde sofort alles geklärt....
also JA, Baldur ist zum Weiterempfehlen
also JA, Baldur ist zum Weiterempfehlen
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
17.05.2019
Super Service. Tolle Pflanzen. Gerne kaufe ich wieder bei Baldur.
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
17.05.2019
Gut verpackt und pünktlich und in einen für mich optimalen Gebinde.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
16.05.2019
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit den Pflanzen hat der Kundenservice sofort auf meine Reklamation reagiert und ich bekam umgehend Ersatz. Dieser Service läßt nicht zu wünschen übrig- Dank an Frau Winter und Herrn Wagner, die sehr kundenfreundlich auf meine Schreiben antworteten
Danke- unbedingt empfehlenswert
Danke- unbedingt empfehlenswert
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Kostenloser Ersatz. Wäre jetzt i.o.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
16.05.2019
Ware Top Pflanzen Im Besten Zustand Besten Dank Gerne Wieder
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
16.05.2019
Die zweite Ware war besser als die erste. Der Service ist super gut haben sofort mir geholfen sehr lobenswert.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
16.05.2019
Die Blumen waren wie immer, sehr gut verpackt und schnell geliefert. Leider haben 3 Pflanzen den Transport nicht unbeschadet überstanden und gingen ein.
E
E
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
15.05.2019
alles bestens
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
15.05.2019
Ich habe schon zwei Mal eine Bewertung abgegeben. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Der Lieferer ist empfehlenswert, sehr kulant.
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
15.05.2019
Ihre Ware ist gut. Jedoch Ihr Service ist absolut unter dem zu erwartenden Minimum, kaum telefonische Erreichbarkeit, mangelnde und unverbindliche Auskünfte. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und keine Information über Gründe dafür. Im Augenblick bin ich sehr unzufrieden. das war in den Jahren zuvor nicht der Fall Viele Grüße. Familie Doan
baldur-garten.de antwortet: 17.05.2019
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir nach anfänglichem Lob Sie doch nicht ganz zufriedenstellen konnten. Wir werden uns gerne bei Ihnen melden und hoffen, den guten Eindruck wieder herstellen zu können :-)
Liebe Gärtnergrüße, Ihr BALDUR-Garten Team
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
15.05.2019
Sehr gute Service , auch die Reklamation wurde sehr Kunden freundlich behandelt
Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
14.05.2019
Die erste Lieferung war leider zu lange unterwegs, kam deshalb nicht so gut an. Habe eine Nachlieferung erhalten, die war besser.
Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
09.05.2019
Tolles Reklamationsmanagement, Ware, Versand und Kundendienst super. Werde Kunde bleiben
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
08.05.2019
Bin wirklich beeindruckt wie unkompliziert und schnell neue Pflanzen geliefert wurden,nachdem die ersten durch den Transport beschädigt waren.
Vielen Dank dafür.
Wir werden gerne weiterhin bei Baldur Bestellen.
Vielen Dank dafür.
Wir werden gerne weiterhin bei Baldur Bestellen.
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