presseplus.de
Bewertungen:

1.761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.534 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
presseplus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abo-Abwicklung ist erstklassig! Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht. Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten. Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post. Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt. Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
FB
Frank B.
Trebur

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem die Ausgabe 006 meines Abos nicht geliefert wurde, habe ich am 20.05. per E-Mail reklamiert. Keine Antwort. Am 26.05. habe ich eine weitere Reklamation per E-Mail und Lesebestätigung verschickt - keine Antwort, keine Lesebestätigung. Dann habe ich es telefonisch versucht: Eine Mitarbeiterin sagte mir, dass Aufgrund der hohen Papierpreise teilweise Abos eingestellt werden müssen und aktuell sehr viele Kunden reklamieren würden. Daher käme es zu Verzögerungen. Die Dame versicherte mir, das nicht gelieferte Heft beim Verlag nochmals anzufordern. Bis heute nichts gekommen. Am 23.06. nochmals per E-Mail reklamiert und eine Ersatzlieferung eines vergleichbaren Heftes vorgeschlagen - bis heute keine Antwort, keine Lesebestätigung. Fazit: Mangelhafter Kundenservice und unterm Strich hoher Preis für ein Abo, das nicht komplett geliefert wird. Kein Interesse seitens presseplus.de die Sache anders zu regulieren, z.B. Ersatzlieferung / Gutschrift, keine Antwort auf Mails. Die Schuld läge bei den Verlagen, zu denen der Kunde jedoch am Ende keine Kontaktmöglichkeiten hinsichtlich Abo-Reklamation hat. Ich werde in jedem Falle zusätzlich den Verbraucherschutz benachrichtigen.
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Bewertungen für presseplus.de

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Neueste zuerst
DD
Dirk D.
Augsburg
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr zuverlässige lieferung

die Zeitschriften kommen pünktlich und gut verpackt an.ich bin sehr zufrieden
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RK
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern hat Alles sehr gut geklappt , mit den Abo Weiter so .👍👍👍👍👍
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht das erste Heft erhalten. Das dauert viel zu lange, besonders bei einem Geschenkabo.
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Antwort von presseplus.de
vor 10 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung vom Verlag kam. Wir haben uns bereits um Abhilfe gekümmert und lassen Ihnen Informationen per Mail zukommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
einfach, schnell,problemlos
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tvdirekt

Sollte die Ausgabe zum 09.03. erhalten, habe nichts bekommen.
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Antwort von presseplus.de
11.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Wir haben uns bereits um Klärung und Abhilfe gekümmert und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
UW
Ute W.
Alfter
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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PS
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dienstag schon da. Danke.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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KÖ
Klaus Ö.
Vöhringen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Rundum zufrieden.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter und freundlicher Kundenkontakt

Umkomplizierte, freundliche Abwicklung.
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MK
Manfred K.
Magdeburg
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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AS
Alfred S.
Frankfurt
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Lieferservice, besonders die persönliche Kommunikation am Telefon ist super und kompetent, E-Mail wird sofort beantwortet. Den Presseplus kann ich nur Empfehlen. Gute ges. Betreuung.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles ging glatt beim Aboabschluss.

Alles ging glatt beim Abo Abschluss.
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FM
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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