Die Abo-Abwicklung ist erstklassig!
Als Neukunde bin ich über alle Möglichkeiten zur Reklamation oder Kündigung aufgeklärt worden und habe direkt entsprechende Kontaktmöglichkeiten angeboten bekommen, wenn es Mal schief geht.
Das Angebot ist zudem günstiger als beim Verlag oder Einzelhandel direkt: Geringerer Preis und ohne Versandkosten.
Die Erstlieferung kam pünktlich und zuverlässig mit der Deutschen Post.
Ich bin vollends zufrieden und habe auch direkt meiner Mutter empfohlen, den Bezug über presseplus zu wechseln, da sie direkt über den Verlag die Zeitschrift bezieht und dort mehr bezahlt.
Ich hoffe, dass Reklamationen wirklich kundenorientiert und zuverlässig abgehandelt werden, wie dies die Werbung verspricht. Der Ersteindruck war auf jeden Fall äußerst vertrauenserweckend.
Am 12.04.2024 das Philosophie- Magazin als Geschenk Abo bestellt. Liefertermin 10.05.2024 laut Bestellung.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Mehrmalig angerufen!
Heute nun die Aussage, dass das Magazin wahrscheinlich zum Bestelltermin nicht mehr vorrätig war und die Lieferung dann erst im Juli mit der nächsten Ausgabe beginnt.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk zum 14.05.2024 sein.
Wir sind enttäuscht und hoffen, dass es zum nächsten Termin nun wirklich klappt.
Rechnung wird bis zum Zahlungsziel bezahlt.
Bin sehr zufrieden ! Immer bester und schneller Service !
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bonus
Für meine Bestellung (Jahres-Abo) habe ich einen Bonus erhalten. Leider kann ich den Bonus nicht in einem Einzelheft verwerten. Würde gerne ein Einzelheft zum Test kaufen. Was nützt mir ein Abo, wenn ich eventuell nicht mit dem Produkt zufrieden bin oder es nicht ganz meinen Interessen entspricht.
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Antwort von presseplus.de
13.11.2023
Lieber Kunde,
der Bonus ist ein Dankeschön für Ihre Bestellung, welches für ein neues Abo eingelöst werden kann. Wie die meisten Gutscheine ist dieser an Bedingungen gebunden. Mit der Einzelheftbestellung wird der Mindestbestellwert leider nicht erreicht. Sie haben bei uns kein Risiko. Wenn Ihnen ein bestelltes Abo nicht gefällt, können Sie jederzeit wechseln oder kündigen, auch telefonisch.
Wenn es noch offene Fragen gibt, sind wir gern für Sie da.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Der Service ist sehr gut. Habe auf meine Frage auch eine Antwort bekommen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist ganz tolle Sache drin und viele neues Bilder 😁
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service bei Problemen
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug?
Das abgeschlossene Abo bzw. die entsprechende Zeitschrift kam trotz der Bezahlung über Paypal bisher noch nicht an.
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Antwort von presseplus.de
13.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wie auch per Mail bestätigt, haben wir uns bereits um Abhilfe gekümmert.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit der Dienstleistung gemacht. Der Lesestoff, den ich hierüber bestellt habe, hat uns immer gefallen. Die Lieferung erfolgte immer pünktlich.
Für meine Enkelkinder in USA habe ich zwei Kindermagazine abonniert, „Geolino“ und „ZeitLeo“. Ich bin glücklich, dass die Hefte regelmäßig gut dort ankommen und von den Kindern freudig erwartet werden. Vielen Dank!