hase-und-igel.de

Bewertungen:

Problemloser Bestellvorgang, schnelle zuverlässige Lieferung, Info vor der Anlieferung, sogar kurzfristige Änderung des Termins von Seiten des Käufers ist möglich, aussagekräftige Infos zu den Produkten

Im Verkaufsvorgang kam ich über den Bezahldienstleister auf die Hase- und Igel-Seite zurück und musste mich neu einloggen. Dann war die Bestellseite weg und ich musste noch einmal bestellen, nochmal bezahlen. Mein Versanddienstleister schickte mir 2 Mails über den abgebuchten Betrag. Ich schrieb den Kundenservice an und bat um Beachtung. Es wurde letztlich nur einmal abgebucht, aber ich bekam nie eine Antwort auf meine Mail. ("Ok" hätte ja gereicht.) Das Herunterladen hat reibungslos geklappt. Das Material ist ok. Leider ist in den PDF-Downloads eine Personalisierung - und die ist wirklich hässlich. Sie ist nicht - klein gedruckt - am unteren oder oberen Rand - wie ich es von anderen Verlagen gewohnt bin, sondern sie befindet sich im PDF am unteren Rand, z.T. zu knapp unter den Texten für die Schüler:innen, sodass Kinder mit Lese- oder Augenproblemen davon irritiert werden können. Die Schrift der Personalisierung ist sehr groß und zu breit. Der Satz ist nichtmal vollständig auf dem PDF. Zudem steht dort mein kompletter Name und meine Schüler:innen finden meinen Vornamen lustig. Ich hoffe, ich erinnere mich daran, wenn ich das nächste Mal überlege, etwas von Hase und Igel zu kaufen und bestelle keine Downloads mehr.