Kontanktaufnahme nach erst über einem Monat nach bemerkter Fehlbestellung (schwarz statt beige und Shelfgrösse Breite/Tiefe verwechselt) hat mir professionell, schnell und freundlich nach so langer Zeit noch einen Rücksendeschein angeboten (obwohl mein Fehler bei zu hastiger Bestellung). Ein ausserordentlicher Service!
Der Artikel ist defekt. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Nach Reklamation per Mail kam kein Retourenlabel. Im zufällig entdeckten Retourenportal wurde die Reklamation angelegt und dann ohne Nachricht an mich, mit dem Hinweis Erstattung erfolgt, geschlossen.
Ich habe den Artikel dann auf meine Kosten zurück geschickt.
Heute kommt ein Ersatzteil.
Ohne Worte
Leider hatte wohl der DPD Fahrer keine Lust das Paket abzuliefern. Die Geschäftsstelle war von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr durchgängig besetzt.
Es würde nicht geklingelt. Das Paket wurde dann am nächsten Tag gegen Mittag in einem Pickup Shop abgegeben. Wir musste durch halb Berlin fahren, um das Paket abzuholen.
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22.07.2022
Leider durch falsche Verpackung beschädigt.
Spannbänder hatten Metallverschlüsse welche den Lack am Schrank abscheuerten. Müssen durch Verpacker zb. seitlich angebracht werden, nicht unmittelbar am Metall des Schrankes.
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13.01.2023
Für den Preis was sie aufrufen ist es einfach nur billig Schrott.
Werde da nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen
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