Kontanktaufnahme nach erst über einem Monat nach bemerkter Fehlbestellung (schwarz statt beige und Shelfgrösse Breite/Tiefe verwechselt) hat mir professionell, schnell und freundlich nach so langer Zeit noch einen Rücksendeschein angeboten (obwohl mein Fehler bei zu hastiger Bestellung). Ein ausserordentlicher Service!
Der Artikel ist defekt. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Nach Reklamation per Mail kam kein Retourenlabel. Im zufällig entdeckten Retourenportal wurde die Reklamation angelegt und dann ohne Nachricht an mich, mit dem Hinweis Erstattung erfolgt, geschlossen.
Ich habe den Artikel dann auf meine Kosten zurück geschickt.
Heute kommt ein Ersatzteil.
Ohne Worte
Beschädigte Anlieferung und keine zeitnahe Rückmeldung wegen Umtausch
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mängel
Türen klemmen, da gehäuse verzogen, recht/links Anschlag der Fronttür klappt, Schloss kann man aber nicht drehen, da Schlitz für Schnießnase zu kurz. "Dach" war nicht gegen Eindrücken gesichert, so dass dieses belastet wurde und jetzt leicht eingedrückt ist.
Sonst ein schönes Gehäuse, vielleicht ein bisschen teuer, aber die Beratung war gut.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist defekt. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Nach Reklamation per Mail kam kein Retourenlabel. Im zufällig entdeckten Retourenportal wurde die Reklamation angelegt und dann ohne Nachricht an mich, mit dem Hinweis Erstattung erfolgt, geschlossen.
Ich habe den Artikel dann auf meine Kosten zurück geschickt.
Heute kommt ein Ersatzteil.
Ohne Worte
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Antwort von serverschrank24.de
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmligkeiten. Selbstverständlich müssen Sie defekte Ware nicht auf eigene Kosten an uns zurück senden. Bitte entschuldigen Sie das Sie uns vorher telefonisch nicht erreichen konnten. Wegen eine technische Störing konnten wir Sie intern nicht weiterleiten und wurde die Verbindung verbrochen.
Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Wir sind täglich unter der Telefonnummer 05903-9689130 zwischen 8 und 5 zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Serverschrank24.de
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Importierte Bewertungen
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