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FOLIENPLOT24
Bewertungen:

224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.376 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FOLIENPLOT24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist übersichtlich gestaltet. Ich wollte Bootsaufkleber und musste da nicht lange suchen. Sehr gut finde ich die Option, eigene Dateien hochzuladen. Das geht woanders auch - aber nur Bilder. Hier konnte ich den fertigen Schriftzug als pdf hochladen und die Software erkannte diese gleich als Schrift. Perfekt! Die Folie selbst war sehr dünn und daher sehr gut als Bootsaufkleber geeignet. Anbringen war auch kein Problem. Hier werde ich wieder bestellen.
SH
Stefanie H.
Freudenberg

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Völliges versagen auf meine Kosten! Ich habe mittels einer Datei und den Angaben Blattgröße DIN A4 , sowie zwei Millimeter-Hilfslinien, mehrere Schablonen bestellt. Weder die Blattgröße, noch die Millimeter-Hilfslinien wurden beachtet, obwohl ich den bezahlten Datencheck geordert hatte und ausdrücklich auf die Blattgröße und Hilfslinien verwiesen hatte. Die gelieferten Schablonen waren zu groß und unbrauchbar. Ich habe als Referenz die Originale, von der Originaldatei auf Maskenpapier gedruckte eigene Muster und ein DIN A4 Blatt auf einem Foto zum Vergleich zusammengestellt. Man sieht eindeutig, dass die Folineplot24 Masken viel zu groß sind. Mir wurde nur ein Teilbetrag erstattet, weil es angeblich MEIN Fehler gewesen sein sollte. Folienplot24 hat die Datei selbst auf die Grafik zurechtgeschnitten, offensichtlich vergrößert und dabei die Blattgröße und die Hilfslinien ignoriert. Dem Kunden nach diesem Versagen auch noch einen Fehler zu unterstellen, ist lächerlich und zeigt aber wie unseriös diese Firma ist. Völlige Unfähigkeit des Datenchecks und der Produktion, das völlige Ignorieren aller Vorgaben und am Ende bekommt man unbrauchbares Material und muss es trotzdem teilweise bezahlen. Schlimmer geht es kaum. Ein Stern ist noch zu viel, ich hätte lieber Minus 5 Sterne bewertet. Ich bin stinksauer. Was mich am Ende noch am meisten aufgeregt hat, ist die Tatsache, dass man versucht hat mir einen Fehler unterzuschieben, den es nicht gab. Und das dafür genutzt hat mir nur einen Teilbetrag aus "Kulanz" zu erstatten. Wer als Plotterfirma Blattgröße und Millimeter-Hilfslinie bekommt und dann viel zu groß produziert ... und dann den Kunden den Fehler unterjubeln will ... der handelt unseriös. Der Hohn am Ende: Wenn ich den kostenlosen, statt bezahlten Datencheck genutzt hätte, wäre das Versagen der Firma angeblich nicht passiert.
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Bewertungen für FOLIENPLOT24

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 Sortierung  
Relevanz
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Sie Bestellung mal fertig ist, ist alles gut. Aber der Weg dahin ist schon ziemlich lang
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Antwort von FOLIENPLOT24
25.08.2023
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir diesmal keine volle Zufriedenheit erreichen konnten und bemühen uns darum, aus dieser Kritik einen noch besseren Service wachsen zu lassen. Wir streben stets danach, alle Abläufe so schnell und unkompliziert wie möglich durchzuführen und bei Problemen mit gelieferten Kunden-Dateien, wie in diesem Fall, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Deshalb freuen wir uns umso mehr, über ein detaillierteres Feedback, um die genauen Reibungspunkte zu erfahren, die wir noch verbessern können. Unser Kundenservice steht hierfür mit offenen Ohren gerne zur Verfügung. In diesem Fall lag die gelieferte Datei leider unter unseren Qualitätsstandards und/oder Dateivorgaben, weshalb wir darauf aufmerksam gemacht haben, um die bestmögliche Qualität des Druckbildes zu erreichen. Nachdem uns eine neue Datei geliefert wurde und wir die Anpassungen für den Druck erledigt hatten, wurde uns erneut eine neue Datei geliefert, weil noch ein weiterer Wunsch hinzukam. Darauf sind wir selbstverständlich eingegangen und haben erneut eine Druckvorlage erstellt. Am 11.08.23 wurde die Bestellung ausgelöst und am 23.08.23, nach 8 Arbeitstagen, wurde die Ware versendet. Die Lieferzeit kann sich leider verzögern, wenn Zwischenabsprachen getroffen werden und weitere Arbeitsschritte notwendig werden. Hierbei hoffen wir auf Verständnis. Wir würden uns sehr über eine neue Chance freuen, um hoffentlich bald wieder maximale Zufriedenheit durch unsere Produkte und unseren Service erreichen zu können. Herzliche Grüße FOLIENPLOT24