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fussmattenprofi.com GmbH
Bewertungen:

164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.991 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fußmatten wurden am Bestelltag ausgeliefert und hätten mich am Folgetag erreicht, wenn DHL mitgespielt hätte... Nun kamen sie 1 Tag später. - Die Matten für den Tesla Model 3 gefallen mir sehr gut, sie sind leicht einbaubar, riechen nicht und passen insgesamt. Allerdings standen beide vordere Matten am Mitteltunnel re., 2- und li. 1cm ab. Die 2 ca. 7cm langen ab Werk angebrachten Klettverschlüsse reichten nicht aus um den Abstand zu beseitigen, die mitgelieferten Klemmen liessen sich an dieser Stelle nicht unter die Kunststoffverkleidung schieben. Ich habe mir also 2 10cm lange Klettbänder zusammengeklebt und montiert. Damit sind die Matten nun am Mitteltunnel fixiert. - Der Fußmattenprofi könnte bereits ab Werk lange Klettbänder montieren...

Relevanteste negative Bewertung

27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und zügig. Das Problem war leider, dass die Fußmatten nicht passen, obwohl die richtigen für das Fahrzeug bestellt waren. Die sich anschließende Rückabwicklung des Kaufvertrages mit der freundlichen Mitarbeiterin des Kundencenters war problemlos und konnte bei der ersten Kontaktaufnahme telefonisch in Gang gebracht werden. Aber wie auch andere hier schreiben: Bei weiteren Fragen konnte ich das Kundencenter (hier war es ein Freitag) telefonisch nicht erreichen. Das Kundencenter ist wohl nicht jeden besetzt. Also habe ich es über E-Mail probiert. Und da bekam ich am darauffolgenden Montag sofort eine schnelle Antwort. Die Zusendung des Retourenscheines und die Rückzahlung über PayPal gingen dann zügig über die Bühne.
SP
Stefan P.
Braunschweig
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Bewertungen für fussmattenprofi.com GmbH

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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

AUDI A4 AVANT - verlorenes "Glückspiel" bei der Auswahl

Ich habe ein 5D-Fussmatten-Set für meinen AUDI A4 AVANT bestellt und umgehend geliefert bekommen. Beim Einlegen zeigte sich, dass es auf der Fahrer- und Beifahrer-Seite einen deutlichen Knick gab, der definitiv nicht "Passgenauigkeit: 100%" entsprach. Ich bemängelte dies und bekam, neben schriftlichen Rückmeldungen, auch einen netten Rückruf. Letztendlich wurde mir mitgeteilt, dass es für mein Auto keine passenden Fußmatten gäbe, da ich eine "Kombi-Limousine / Hybrid" hätte. Während der Bestellung war es nicht möglich zu erkennen, dass es solche Spezialfälle gäbe. Die 5D-Fussmatten sind konzeptionell große Klasse, die gezielte Auswahl des richtigen Modells (falls vorhanden) scheint jedoch eine Art "Glückspiel" zu sein. Zweifelhaft ist auch die Preisgestaltung. Die gezahlten 99 Euro wurden wenige Tage später auf 119 Euro angehoben, dann mit einem Rabatt von "-24%" zeitweise auf 90 Euro gesenkt. Für mich wirkt dies unseriös. 5 Sterne für das Konzept der 5D-Matten, 2 Sterne für das Glückspiel bei der Auswahl und den Preissprüngen. Ergebnis: 3 Sterne
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fußmatten Gummi 5g

Leider passte keine der gelieferten Fußmatten. Die hinteren Matten sind an einem Stück und müssen transporttechnisch einmal stark geknickt werden wobei der Knick schwer wieder raus zu kriegen ist
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Antwort von fussmattenprofi.com GmbH
05.12.2023
Hallo, wir danken Ihnen für die Bewertung. Allerdings ist es sehr traurig für uns nur einen Stern zu bekommen, da die Kundenzufriedenheit das Wichtigste für uns ist. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir Ihnen behilflich sein können. Liebe Grüße, Ihr fussmattenprofi-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe keine Bestellbestätigung bekommen und habe bezahlt, das ist nicht korrekt
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Antwort von fussmattenprofi.com GmbH
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir leider nur einen Stern bekommen haben :( Falls Sie die richtige Email-Adresse im System bei der Bestellung hinterlegen, wird die Bestellbestätigung automatisch abgeschickt. Bei Fragen stehen wir Ihnne jederzeit zur Verfügung! Liebe Grüße, Ihr fussmattenprofi-Team!
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte, billige Qualität, kein Retourenschein, keine Ruecktausschinfos, Kundenservice nicht erreichbar
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Antwort von fussmattenprofi.com GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns aufrichtig für die negative Einkaufserfahrung. Ihr Feedback ist uns wichtig, daher möchten wir Ihr Anliegen gerne besprechen und lösen. Wir bitten Sie, unserem Kundenservice mit Angabe Ihrer Telefonnummer und Ihres Anliegens eine kurze Email zu schreiben, damit wir Sie kontaktieren können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, damit wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Liebe Grüße, Ihr fussmattenprofi-Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Dünyaya açılmak için...

Müşterilerinizi sadece Almanca bilenler ile kısıtlamak size para kaybettirir.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Grössere Fußmatten im vorderen Bereich die bis unter die Vordersitze gehen.
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SP
Stefan P.
Braunschweig
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Fußmatten 5D Ford S-Max (2. Gen) Baujahr ab 2015

Die Lieferung war schnell und zügig. Das Problem war leider, dass die Fußmatten nicht passen, obwohl die richtigen für das Fahrzeug bestellt waren. Die sich anschließende Rückabwicklung des Kaufvertrages mit der freundlichen Mitarbeiterin des Kundencenters war problemlos und konnte bei der ersten Kontaktaufnahme telefonisch in Gang gebracht werden. Aber wie auch andere hier schreiben: Bei weiteren Fragen konnte ich das Kundencenter (hier war es ein Freitag) telefonisch nicht erreichen. Das Kundencenter ist wohl nicht jeden besetzt. Also habe ich es über E-Mail probiert. Und da bekam ich am darauffolgenden Montag sofort eine schnelle Antwort. Die Zusendung des Retourenscheines und die Rückzahlung über PayPal gingen dann zügig über die Bühne.
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