auronia.deBewertungen:
209 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.260 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt war zwischen 24.05 und 31.05 angegeben am Dienstag den 30.05 habe ich angerufen und erfragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann da es absolut keine Updates gegeben hat.
Am Telefon hat mir ein Kundendienst Mitarbeiter mitgeteilt dass es zu einer Produktionsverzögerung gekommen ist aber dass ich mit einer garantierten Lieferung bis spätestens Mittwoch den 07.06 rechnen kann. Als ich dann am Montag den 05.06 nochmals angerufen und nachgefragt habe wie es denn jetzt aussehe mit der Lieferung wurde mir erneut garantiert dass die Lieferung bis Mittwoch ankommen würde. Bis Freitag den 09.06 habe ich auf die Ringe für unsere Hochzeit am 10.06 gewartet und als die Ringe am Freitag auch noch nicht angekommen sind mußte ich 1 Tag vor der Hochzeit noch zu mehreren Juwelieren fahren da ich nicht ohne Ringe heiraten wollte. Die Updates sind nicht vorhanden und wenn man nicht anruft erhält man keine Informationen. Nie wieder.
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Bewertungen für auronia.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung vor Ort. Jeder Schritt wurde am Bildschirm verständlich erklärt. Es gab Größen und Formen zum Anprobieren. Unsere Ringe sind sicher bei uns angekommen und passen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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AG
Alexander G.
Berlin
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super.
Anlieferung wurde verzögert angekündigt allerdings konnte man telefonisch alles klären und der Ring kam dann doch noch pünktlich.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Habe für einen Freund bestellt…
Toller Service, sehr gutes Produkt, sehr gute und nette Kommunikation! Jederzeit gerne wieder... uneingeschränkt zu empfehlen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung kam trotz Expressversand (60€) fast 2 Wochen zu spät an!
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HS
Harald S.
Tel Aviv
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seriöser Schmuckanbieter, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
Sehr gute Homepage, viel Auswahl und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, zuverlässige Abwicklung.
Das Ergebnis entspricht voll den Erwartungen.
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Antwort von auronia.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir von AURONIA wissen, wie wichtig ein einfacher Bestellprozess ist. Daher ist die Website möglichst benutzerfreundlich und selbsterklärend aufgebaut. Sobald Sie Ihre Bestellung getätigt haben, arbeitet unser engagiertes Team und mit Leidenschaft an der Fertigung Ihrer individuellen und einzigartigen Eheringe. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Lieferung und sehr wenig bis kaum Kommunikation über verspätete Lieferung!
Bestellte Trauringe kamen nicht pünktlich zur Hochzeit an!
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Antwort von auronia.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aufgrund unserer hohen Auftragslage können wir Lieferverzögerungen nicht immer zu 100 % ausschließen, da wir zudem keine Kompromisse bei der Qualität der Ringe eingehen.
Wir kontrollieren allerdings täglich die Liefertermine und Wunschtermine unserer Kunden. Unsere Service-Abteilung ist dazu verpflichtet, Sie im Falle eines anstehenden Verzuges umgehend zu informieren. Die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Priorität. Unser engagierter Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr AURONIA Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Spitze!
Ich war vom Anfang bis zum Ende von Auronia begeistert.
Wir haben Eheringe konfiguriert und sie sehen genau so aus, wie ich sie mir vorgestellt habe. Der Kundenservice lässt keine Fragen offen. Die Beratung war spitze, so wünscht man sich das.
Die Lieferzeit wurde genau eingehalten, obwohl Ostern dazwischen lag.
Ich würde wieder bei Auronia bestellen.
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihren Ringen zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Eheringe. Wie Sie bereits gesagt haben, unser Kundenservice lässt keine Fragen offen und hat stets nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitter enttäuscht vom Vorgehen des Händlers. 25% Stornogebühr verlangen, für einen Auftrag, der nach wenigen Stunden, von Freitag auf Samstag eingegangen ist und und dessen Produktion zu 100% nicht begonnen hat. Unverschämte Expresspauschalen oferieren, deren Liefertermin dann auch nicht garantiert wird und letztendlich angekündigten Lieferten nicht einhalten. Das Produkt entspricht zum Schluss auch nicht der Abbildung des Konfigurators und wirkt billig, ebenso wie die Ringschatulle, die man natürlich gegen einen übertriebenen Aufpreis hätte tauschen können. Alles in allem, reicht das nach Abzocke und Geschäftemacherei. Zum Glück braucht man Trauringe nicht so oft ;-)
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Antwort von auronia.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gehen wir auf die Inhalte Ihrer Bewertung ein. Eine Bestellung ist mit verschiedenen Prozessen verbunden, welche bei Bestellaufgabe eingeleitet werden. Jeder unserer Ringe ist ein Unikat, welcher speziell für Sie hergestellt wird. Stornierungsgebühren werden, wie bei anderen individualisierten Produkten, erhoben, um einen Teil der entstandenen Kosten abdecken zu können.
Ihre Trauringe sind in dem angegebenen Zeitraum geliefert worden, welcher vor Bestellaufgabe jedem Kunden angezeigt wird. Sie haben nach Bestellaufgabe eine Expresszustellung verlangt. Dieser Expressservice ist kostenpflichtig, weil wir uns mit einer möglichst zügigen Produktion konfrontiert sehen, welche zusätzliche Ressourcen beansprucht. Sie waren nicht gewillt die Kosten für diesen Mehraufwand zu tragen und haben somit Ihre Ringe im regulären Lieferzeitraum erhalten. Wir möchten betonen, dass unsere Preise transparent und fair gestaltet sind. Zusätzliche Kosten für Wunschliefertermine, welche üblich in der Branche sind, werden transparent kommuniziert und basieren auf den damit verbundenen zusätzlichen Aufwendungen. Jeder Kunde kann vor Bestellaufgabe die Kosten für eine Expresslieferung durch unseren Kundenservice in Erfahrung bringen.
Unsere Edelmetalle sind von erstklassiger Qualität. Die Verarbeitung erfolgt durch unser Expertenteam in unserer deutschen Produktionsstätte. Mehrere Qualitätskontrollen gewährleisten exzellente Qualitätsstandards. Daher ist Ihre Aussage, dass die Trauringe von mangelhafter Qualität sind, schlecht nachvollziehbar. Nichtsdestotrotz bedanken wir uns, dass wir den Sachverhalt erläutern durften und hoffen, dass Ihnen unsere Erklärung weitergeholfen hat. Für Ihre persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch bestellt
Direkt storniert
Geld kam nach 3 Wochen erst …
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Antwort von auronia.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns zunächst für Ihr Vertrauen in AURONIA und Ihre Geduld bedanken. Gerne erläutern wir den Hintergrund Ihres Falles. Es handelte es sich bei Ihrer Bestellung, um personalisierte Ringe, welche speziell für Sie und nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Aufgrund dieser Personalisierung unterliegen solche Aufträge einer sorgfältigen und speziellen Prüfung, insbesondere wenn es um die Bearbeitung von Stornierungen geht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass diese zusätzliche Zeit ausschließlich dazu diente, alles korrekt und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Unser Ziel ist es stets, eine Lösung zu finden, die den hohen Standards unserer Produkte und den Erwartungen unserer geschätzten Kunden gerecht wird. Wir sind uns sicher, dass Sie diesen Sachverhalt nachvollziehen können und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von AURONIA
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super handwerkliche und materielle Qualität, top Erreichbarkeit und Kommunikation
Persönliche Beratung im Shop Berlin. Absolute einwandfreie Kommunikation und Freundlichkeit der MitarbeiterInnen in der Zentrale. Lediglich mit dem Versand gab es anfänglich Unstimmigkeiten, die aber wirklich bravurös gelöst wurden. Die Qualität des Verlobungsringes ist Spitzenklasse!
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihres Verlobungsringes zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihres individuelles Ringes verwenden. Bei der Gestaltung setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
KG
Karin G.
Denkte
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders der sehr gute Kundenservice hat mir gefallen. Habe an zwei unterschiedlichen Tagen mit zwei unterschiedlichen Mitarbeitern gesprochen, beide waren äußerst freundlich und hilfsbereit. So konnte ich mein Geschenk, welches erst am 18.03. geliefert werden sollte, bereits am 15.03. in Empfang nehmen und dementsprechend am 18.03. bereits am Geburtstagsmorgen überreichen. Hier wird noch auf den Kunden eingegangen und alles versucht um dem Kundenwunsch zu entsprechen. Der Kunde ist hier noch König. ;-)
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihrem AURONIA Ring zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Ringe. Wie Sie bereits gesagt haben: Der Kunde ist König und seine volle Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Gerne berücksichtigen wir auch individuelle Liefertermine, wie in Ihrem Fall.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
LM
Laura M.
Lübeck
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Wir haben heute unsere Eheringe von Auronia bekommen und sind mit allem sehr zufrieden!
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das schöne Foto Ihrer AURONIA Eheringe. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihrer Trauringe zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihrer individuellen Trauringe verwenden. Bei der Gestaltung Ihrer Trauringe setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
AE
Aliana E.
Schorndorf
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top.
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Antwort von auronia.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Hierbei gewährleisten wir, wie Sie es bereits angesprochen haben, stets ein sehr attraktives Preis-Leistungsverhältnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team