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Bewertungen:

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.242 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eheringe Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen. Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt. Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt war zwischen 24.05 und 31.05 angegeben am Dienstag den 30.05 habe ich angerufen und erfragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann da es absolut keine Updates gegeben hat. Am Telefon hat mir ein Kundendienst Mitarbeiter mitgeteilt dass es zu einer Produktionsverzögerung gekommen ist aber dass ich mit einer garantierten Lieferung bis spätestens Mittwoch den 07.06 rechnen kann. Als ich dann am Montag den 05.06 nochmals angerufen und nachgefragt habe wie es denn jetzt aussehe mit der Lieferung wurde mir erneut garantiert dass die Lieferung bis Mittwoch ankommen würde. Bis Freitag den 09.06 habe ich auf die Ringe für unsere Hochzeit am 10.06 gewartet und als die Ringe am Freitag auch noch nicht angekommen sind mußte ich 1 Tag vor der Hochzeit noch zu mehreren Juwelieren fahren da ich nicht ohne Ringe heiraten wollte. Die Updates sind nicht vorhanden und wenn man nicht anruft erhält man keine Informationen. Nie wieder.
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Bewertungen für auronia.de

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 Sortierung  
Relevanz
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war sehr schwierig und langwierig, die gewünschten Ringe zu erhalten da eine Wunschänderung davon mirgesendet wurde.Telefonisch mehrmalig, sehr nette und überaus geduldige Mitarbeiterinnen,die Entäuschung war die Sendung unserer Ringe in zwei Kuverts und einem Kunststoffsäckchen.Die Wertigkeit war verloren.
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Antwort von auronia.de
26.07.2023
"Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit Sie als Kunde Ihre perfekten, individualisierten Ringe erhalten, bemühen wir uns sehr, Ihnen bei der Gestaltung und Konfiguration der Ringe zu helfen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Daher verwenden wir bei der Verpackung unserer Produkte möglichst wenig Verpackungsmaterial, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Die Ringe werden in Druckverschlussbeutel gelegt, damit sie beim Versand nicht zerkratzen. Ihr AURONIA Team"
MM
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind so, wie ich es bestellt, bzw. auch wie ich es mir vorgestellt habe. Nur mit der Gravur bin ich nicht einverstanden. Das Datum wurde gut graviert, aber der Name ist im Verhältnis dazu zu klein und schief. Das kann man besser machen.
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Antwort von auronia.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Trauringe von AURONIA stehen für Perfektion. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihren persönlichen AURONIA Trauringen vollkommen zufrieden sind. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Rücksende-Service an, damit wir uns Ihren Fall genau anschauen können. Wir sind überzeugt eine gemeinsame Lösung mit Ihnen zu finden. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um das genaue Vorgehen zu besprechen. Ihr AURONIA Team
PT
Peter T.
Kutenholz
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelnde Informationen bezüglich Lieferverzögerungen. Lieferung wird immer wieder verschoben. Lieferung sollte spätestens am 02.06. sein, heute ist der 10.06. und immer noch kein Liefertermin.
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Antwort von auronia.de
17.06.2023
"Sehr geehrter Kunde, Wir bitten, die verzögerte Lieferung zu entschuldigen. Sollte durch den anstehenden Hochzeitstag eine Verzögerung der Zustellung nicht hinnehmbar sein, werden diese Bestellungen priorisiert und als Express Bestellung Termingerecht zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den Ringen und alles Gute. Ihr AURONIA Team"
PT
Peter T.
Kutenholz
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ringe und Gravur wie bestellt, Lieferzeit zu lange, schlechte Informationen. Lieferzeit wird immer wieder verschoben. Information erst auf Nachfrage.
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Antwort von auronia.de
07.07.2023
"Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Aktuell haben wir noch eine leicht erhöhte Auftragslage, die dazu führen kann, dass vereinzelt Liefertermine nach Absprache mit dem Kunden verschoben werden, weil zudem bei der Qualität keine Kompromisse gemacht werden. Sollten Sie diese Information nicht rechtzeitig empfangen haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr AURONIA Team"
FG
Falko G.
Brodersdorf
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Materialwert ist gerade mal 20% von den gesamten Kosten!!

Wir haben die Ringe erhalten, sind aber dennoch sehr enttäuscht. Wir haben 585 Palladium bestellt. Der Ring für den Mann hat knapp 700€ gekostet. Das wäre okay wenn der Ring nicht so extrem dünn wäre. Er hat ca. 4 gramm. Palladium kostet ca. 39€ pro Gramm für 999 Palladium. Jetzt kann jeder den Materialwert nachrechnen. Die Ringe sind von einem dünnen Rohr abgesägt. Bedeutet: max. 160€ Palladium und 540€ für was? Fragt unbedingt nach dem Gewicht bevor ihr dort was bestellt!!
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Antwort von auronia.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dank unseres innovativen 3D-Konfigurators kann jeder Kunde seinen Ring individuell zusammenstellen und, so wie Sie, auch die Maße des Ringes auf ein Zehntelmilimeter genau bestimmen. Hierbei ist der Preis stets sichtbar, weshalb uns Ihre Rezension irritiert. Es ist wichtig zu verstehen, dass der Preis unserer Produkte nicht nur auf den reinen Materialkosten basiert, sondern auf einer Vielzahl von Faktoren, die einen umfassenderen Wert darstellen. Neben den Rohmaterialien umfasst der Preis auch die Kosten für die Fertigung und Verarbeitung der Produkte, welche den Großteil des endgültigen Preises ausmachen. Dies umfasst Maschinen, Arbeitskräfte, Produktionseinrichtungen, Qualitätskontrolle und vieles mehr. Unsere Manufaktur in Deutschland und unser Team achten stets auf höchste Präzision und erstklassige Handwerkskunst in der Bearbeitung der Schmuckstücke, um unsere hohen Qualitätsstandards zu erfüllen. Diese Leistungen unserer Arbeitskräfte werden angemessen entlohnt und fließen ebenfalls in die Preisgestaltung ein. Die Edelmetalle und Steine, welche wir für unsere Produktion verwenden, sind sorgfältig geprüft, um eine optimale Qualität des Endproduktes zu gewährleisten. Trotz dieser Faktoren bieten wir unseren Kunden ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung weitergeholfen hat. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung haben. Ihr AURONIA Team.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dem Kunden deutlich kennzeichnen dass eine Retour ausgeschlossen ist. Vor allem wenn die Lieferzeit soweit in der Ferne liegt dass eine Absicherung mit trusted shop nicht mehr gegeben ist.
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Antwort von auronia.de
07.07.2023
"Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wie üblicherweise bekannt ist, sind personalisierte Bestellungen vom Widerruf ausgeschlossen. Nehmen Sie gerne unsere professionelle Beratung in Anspruch und lassen Sie sich bei der Wahl Ihrer Ringe durch uns beraten, um dadurch Ihre perfekten Ringe zu gestalten. Ihr AURONIA Team"
PS
P s.
wien
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
super schöne ringe wie beschrieben. leider ist die information zu der 12 tage späteren lieferung eine katastophe. der preis war in ordnung.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung

angesagte Lieferung wird nicht eingehalten

Der angegebene Zeitpunkt der Lieferung kann nicht eingehalten werden. Jetzt fahren wir in Urlaub, benötigen die Trauringe und sie können sie wie vorhergesagt nicht liefern. Die Ringe liegen wahrscheinlich 6 Wochen im Postkasten und wir können nur hoffen, dass sie nicht entwendet werden. Hätten wir das vorher gewußt, wäre der Kauf nicht zustande gekommen.
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Antwort von auronia.de
22.04.2023
"Sehr geehrter Kunde, mit Bedauern, nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis. Leider lassen sich leichte Lieferverzögerungen aus unerwarteten Gründen nicht immer verhindern. Unser Team setzt täglich alles daran, Ihre persönlichen Wunschtermine realisieren zu können. Aufgrund von unvorhersehbaren Verzögerungen durch unsere Zulieferer und weiterer Partner kann dies in Ausnahmefällen leider nicht immer kompensiert werden. Wir möchten uns gerne bei Ihnen erkenntlich zeigen und werden Sie in den nächsten Tag persönlich kontaktieren. Ihre Ringe werde nicht einfach in den Briefkasten gelegt. Sobald Sie aus dem Urlaub zurück sind, werden Sie Ihre Ringe erhalten. Ihr AURONIA Team"