Bevor ich meine erste Bestellung aufgab, hatte ich ein paar Fragen zur Kompatibilität des LED-Streifens mit dem Transformator und der Dimmer-Steuerung. Wurde prompt positiv beantwortet und mit dem Tipp einen Transformator anderer Bauart zu verwenden damit es zu keinen Spulen-Fiepen während der Dimmung kommt. Bestellung aufgegeben und nach zwei Tagen erreichte mich das Paket. So etwas nennt sich perfekter Kundenservice! Weiter so!
Ich habe den LED Streifen Clip-Verbinder Kabelanschluss für IP67/IP68 Streifen (Artikel 37371) bestellt. Leider konnte der Verbinder nicht mit dem vorliegenden IP67 Kabel genutzt werden, es hat einfach nicht funktioniert wie dargestellt, schade! Ich hab einiges probiert, es konnte aber kein Kontakt aufgebaut werden (Silikonüberzug zu dick/hart!?).
Ich muss dazu sagen, dass der LED Streifen anderswo bezogen worden ist, allerdings ist das ein qualitativ hochwertiger LED Streifen (Vardaflex Plus IP67 24V Kabel von rutec (Optiplex), 8mm breit, 5m lang).
Die Rückabwicklung war hingegen absolut reibungslos. Nach kurzem, schriftlichen Austausch wurde der Kaufbetrag erstattet.
Weiterhin sei erwähnt, dass die Nutzung des Shops auf einem Smartphone nahezu unmöglich ist, die Darstellung scheint nicht darauf ausgelegt zu sein (iPhone mit iOS 16.6).
Die gekaufte Lampe hat mir leider überhaupt nicht mehr gefallen, als ich sie erhalten habe. Auf den Bildern sah die Lampe deutlich hochwertiger aus als in echt.
Die Lampe habe ich daraufhin zurückgeschickt und wartet nun seit knapp 2 Monaten auf meine Rückzahlung.
Durch die DHL Sendungsverfolgung kann ich klar nachvollziehen, dass die Lampe seit fast 2 Monaten bei IsoLicht angekommen ist, dort reagiert aber keiner auf die Mails.
Bodenloser Kudensupport! Finger weg.
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04.03.2024
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Alles einwandfrei! Schnelle Lieferung, zuverlässig. Zahlung einfach. Gerne wieder.
Die Strahler sind sehr gut. Angenehmes helles Licht.
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07.02.2024
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Der Service war Mangelhaft. Nachdem ich aufgrund mangelnder Qualität eine Gutschrift von 15 % versprochen wurde. Wurden diese nicht in voller Höhe ausbezahlt. Trotz Nachfrage
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07.02.2024
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Schnelle und prompte Lieferung, es war alles sauber uns sicher verpackt.
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06.02.2024
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03.02.2024
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Seit Dezember steht die Reklamation im Raum
Seit dem 28.11.2023 steht eine Reklamation wg. Transportschaden im Raum. Antworten auf geschriebene E-Mails erfolgt unregelmäßig bzw. sind widersprüchlich. Bis zum heutigen Tag habe ich weder meine Gutschrift noch eine Austauschleuchte erhalten!
Nach dem Telefonat am 13.12.2023 sollte angeblich die Neuversendung am 02.01.2024 erfolgen.....
Gekauft wurden 3 LED Spots mit Trafo. Die Produkte sind gut zu finden, der Preis stimmt. Sehr schnelle Lieferung, die Produkte entsprechen genau der Beschreibung. Helles angenehmes Licht. Plug und play stimmt, Montage ist einfach.
Hotline ohne lange Wartezeit, sehr freundlich. Umgehende Ersatzlieferung für ein defektes Teil.
Schnelle und gut verpackte Lieferung. Hochwertige LED Trafos zum fairen Preis.
Rundum zufrieden.
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28.01.2024
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Kein Support und falsche technische Angaben
Versand war schnell und unkompliziert allerdings scheinen die technischen Daten nicht überall zu stimmen und der Kundensupport antwortet auf wiederholte Anfragen gar nicht.
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26.01.2024
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Wir sind sehr zufrieden.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles problemlos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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