isolicht.com
Bewertungen:

135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.414 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
isolicht.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bevor ich meine erste Bestellung aufgab, hatte ich ein paar Fragen zur Kompatibilität des LED-Streifens mit dem Transformator und der Dimmer-Steuerung. Wurde prompt positiv beantwortet und mit dem Tipp einen Transformator anderer Bauart zu verwenden damit es zu keinen Spulen-Fiepen während der Dimmung kommt. Bestellung aufgegeben und nach zwei Tagen erreichte mich das Paket. So etwas nennt sich perfekter Kundenservice! Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den LED Streifen Clip-Verbinder Kabelanschluss für IP67/IP68 Streifen (Artikel 37371) bestellt. Leider konnte der Verbinder nicht mit dem vorliegenden IP67 Kabel genutzt werden, es hat einfach nicht funktioniert wie dargestellt, schade! Ich hab einiges probiert, es konnte aber kein Kontakt aufgebaut werden (Silikonüberzug zu dick/hart!?). Ich muss dazu sagen, dass der LED Streifen anderswo bezogen worden ist, allerdings ist das ein qualitativ hochwertiger LED Streifen (Vardaflex Plus IP67 24V Kabel von rutec (Optiplex), 8mm breit, 5m lang). Die Rückabwicklung war hingegen absolut reibungslos. Nach kurzem, schriftlichen Austausch wurde der Kaufbetrag erstattet. Weiterhin sei erwähnt, dass die Nutzung des Shops auf einem Smartphone nahezu unmöglich ist, die Darstellung scheint nicht darauf ausgelegt zu sein (iPhone mit iOS 16.6).
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Bewertungen für isolicht.com

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 Sortierung  
Relevanz
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Seit Dezember steht die Reklamation im Raum

Seit dem 28.11.2023 steht eine Reklamation wg. Transportschaden im Raum. Antworten auf geschriebene E-Mails erfolgt unregelmäßig bzw. sind widersprüchlich. Bis zum heutigen Tag habe ich weder meine Gutschrift noch eine Austauschleuchte erhalten! Nach dem Telefonat am 13.12.2023 sollte angeblich die Neuversendung am 02.01.2024 erfolgen.....
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service war Mangelhaft. Nachdem ich aufgrund mangelnder Qualität eine Gutschrift von 15 % versprochen wurde. Wurden diese nicht in voller Höhe ausbezahlt. Trotz Nachfrage
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Defekte Ware wurde versandt. Versuch der Reklamation scheitert da der Verkäufer nicht reagiert auf jegliche E Mail.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Support und falsche technische Angaben

Versand war schnell und unkompliziert allerdings scheinen die technischen Daten nicht überall zu stimmen und der Kundensupport antwortet auf wiederholte Anfragen gar nicht.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lampe nicht wie beschrieben !! Nur 120 hoch statt 140

Versand und Abwicklung lief flott. Die Lampe ist auch sehr schön. Aber wenn ich eine 140 cm hohe Lampe bestelle (so in der Artikel Beschreibung) und bekomme nur 120 cm Höhe finde ich das sehr ärgerlich. Ich habe der Firma bereits geschrieben aber noch keine Rückinfo.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

nicht bestellter Artikel

Es wurde mir der verkehrte Artikel zugesandt, ich habe versucht Kontakt zu bekommen, ergebnislos, ich habe den Artikel zurückgesandt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich keine Mahnung wegen der Bezahlung der Rechnung bekomme.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte die Lieferzeiten anpassen warte nach über 10 Tagen immernoch auf mein Produkt!
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man bekommt tagelang keine Antwort und der Versand hat über 2 Wochen gedauert.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung. Besser beschrieben das man ihn zusammen bauen muss.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an trotz Reklamation 1x per mail und 2 Anrufen. jedes mal wird gesagt Prozess eingeleitet aber keine Benachrichtigung weder Versand
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität, keine Antwort vom Lieferanten

Die bestellte Leuchte hatte schon mal eine sehr lange Lieferzeit. Als ich die Leuchte dann bekam und ausgepackt habe, musste ich zum Teil grobe Mängel in der Verarbeitung feststellen. Ich machte davon Bilder und verfasste eine Email an den Verkäufer, bekam aber seit nun einer Woche keine Antwort. Ich hatte angeboten, gegen einen angemessenen Nachlass den Artikel dennoch zu behalten oder aber einen Retourenschein zu bekommen. Naja, scheint wohl niemanden zu interessieren.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Eher enttäuschend

Ich habe den LED Streifen Clip-Verbinder Kabelanschluss für IP67/IP68 Streifen (Artikel 37371) bestellt. Leider konnte der Verbinder nicht mit dem vorliegenden IP67 Kabel genutzt werden, es hat einfach nicht funktioniert wie dargestellt, schade! Ich hab einiges probiert, es konnte aber kein Kontakt aufgebaut werden (Silikonüberzug zu dick/hart!?). Ich muss dazu sagen, dass der LED Streifen anderswo bezogen worden ist, allerdings ist das ein qualitativ hochwertiger LED Streifen (Vardaflex Plus IP67 24V Kabel von rutec (Optiplex), 8mm breit, 5m lang). Die Rückabwicklung war hingegen absolut reibungslos. Nach kurzem, schriftlichen Austausch wurde der Kaufbetrag erstattet. Weiterhin sei erwähnt, dass die Nutzung des Shops auf einem Smartphone nahezu unmöglich ist, die Darstellung scheint nicht darauf ausgelegt zu sein (iPhone mit iOS 16.6).
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leuchte Lieferung Gebühren

Lieferung hat sehr lange gedauert. Danach kam ziemlich rasch eine Mahnung mit 7€ Mahngebühren. Kundenunfreundlich, so empfinde ich das. Über die Qualität der Solar -Lampe selbst kann ich noch nichts berichten. Hoffe, sie hält ein paar Jahre. Ich hatte schon einmal Solar Leuchten der Firma Globo, die musste ich nach 2 Jahren entsorgen. Die Lampen Auswahl der Firma finde ich ansprechend.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gelieferter Artikel hatte nicht die techn. Daten der Beschreibung!

Leider hatte der bestellte LED Netztrafo nicht die angegebene Ausgangsspannung. ISO Licht war weder in Kiefersfelden (D) noch in Angath (A) telefonisch erreichbar. (auch nicht nach ca 10 Min. Warteschleife)
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TW
Thomas W.
Herrsching
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

4 Wochen statt wenige Tage

Lieferung sollte in 3 - 6 Tagen erfolgen, gedauert hat es 4 Wochen. Das Produkt ist in Ordnung. Rückblickend ist Isolicht von deren Lieferanten abhängig und erwies sich uns gegenüber als sehr kulant .
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