konektra.com/

Bewertungen:

Die Bauteile von konektra scheinen mir von guter Qualität zu sein, mit dem Produkt sind wir zufrieden. Haben Klapptüren und fehlende Außentablare nachbestellt, passen zu unserem USM Regal. Leider ist die Kommunikation und Abwicklung jedoch sehr ausbaufähig. Die Nachfrage scheint groß und es ist gut, dass die Angabe mit „bis zu 6 Wochen Lieferzeit“ die Situation transparent macht. Allerdings war die Auslieferung dann total chaotisch und die Kommunikation extrem schleppend und dazu noch etwas pampig. Ich habe mehrere Klapptüren als Komplettset gekauft. In 2 Paketen kam dann nur ein Teil der benötigten Bauteile an. Da keine Bauanleitung / detaillierter Lieferschein dabei ist, mussten wir anhand der Artikelfotos recherchieren und per mail beschreiben, welche Bauteile fehlen. Bestellung war 19.2., ein Teil der Bauteile kam bis zum 30.3., daraufhin habe ich mehrere Emails mit Bitte um Klärung geschrieben, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar! Erst gut eine Woche später habe ich eine relevante Antwort erhalten und die fehlenden Bauteile wurden nachgeschickt (am 13.4. erhalten). Die Verzögerung der Antwort wurde damit begründet, dass ich mehrfach per mail nachgehakt habe und dann in der Liste wieder ganz nach unten gerutscht sei. Bei der fehlerhaften Auslieferung (Fehlen von essenziellen Bauteilen), handelte es sich offenbar um ein Versehen. Diesbezüglich hätte ich mir eine schnellere Aufklärung und freundlichere Kommunikation gewünscht.

Der Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben. Die Ware an sich ist empfehlenswert. Schön wäre, wenn man bei der Bestellung der Klappen darauf aufmerksam gemacht werden würde, welche Seitenteile man benötigt, dann würde das Nachbestellen entfallen.

Leider ist Lieferung für Ersatzteile viel zu lang und nicht wie versprochen 2 bis drei Tage! Es gibt auch keine Antwort auf meine Kontaktaufnahme durch Email!

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben , leider werden meine Mails ignoriert und nicht beantwortet. Ich hatte Rohre mit der Länge von 17,5 cm bestellt , geliefert wurden Rohre in 16 cm Länge , die 75 cm Rohre wurden ohne Löcher geliefert , diese sind aber zwingend notwendig da die Metalltablare daran befestigt werden. Also völlig unbrauchbar für mich !!

Hallo . Ich soll etwas bewerten , was ich noch nicht geliefert bekommen habe . Friedrich Strucks

Lieferzeit wurde mit 2 - 5 Werktagen angegeben und dann nach kauf auf unbegrenzt verlängert.