sack.deBewertungen

Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider war das Buch bei sämtlichen Großhändlern zwischenzeitlich ausverkauft. Erfreulicherweise wurde es uns heute geliefert, so dass wir es unverzüglich noch heute an Sie versenden werden. Wir bitten nochmals, die Verzögerung zu entschuldigen, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Ihr Sack-Serviceteam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Der DPD-Sendungsverfolgung konnten wir entnehmen, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Wir können sehr gut die Verärgerung über einen nicht erfolgten 2. Zustellversuch oder die nicht erfolgte Abgabe bei einem Nachbarn/einer Nachbarin nachvollziehen, haben diesbezüglich jedoch keinen Einfluss auf DPD. Freundlicherweise kontaktierten Sie uns zunächst per E-Mail, woraufhin wir Ihnen anboten, dass Sie sich den Artikel auf Wunsch entweder in unserer Filiale an Ihrem Wohnort abholen könnten, oder sogar noch am selben Tag per Boten hätten zustellen lassen können. Leider erhielten wir darauf keine Reaktion, so dass es uns trotz Ausschöpfens aller Alternativen letztlich unmöglich war, Ihre Bestellung auszuführen. Somit verbleibt uns lediglich, Sie um Ihr Verständnis zu bitten und zu hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Ihr Sack-Serviceteam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Dies bedauern wir sehr. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie eine Änderung der Bewertung aus folgendem Grund in Erwägung ziehen würden: Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung am 11.12.2020 war das Buch noch nicht lieferbar und auch entsprechend in unserem Shop gekennzeichnet. Sämtliche Informationen zur Lieferbarkeit, die wir seitens des Buchverlages erhielten, leiteten wir unverzüglich an Sie weiter, z. B. am 14.12. ("Vorankündigung für Dezember") sowie am 17.12. ("Buch erscheint in Kürze"). Am 21.12. erhielten wir das Buch seitens des Verlages, so dass wir es sofort an Sie versenden konnten und versendet haben. Schneller war uns dies leider nicht möglich. Die zugehörige Trackingnummer teilt Ihnen unsere Kundenbetreuung noch heute mit. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben. Ihr Sack-Serviceteam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung offensichtlich gleich zu mehreren Missverständnissen und Problemen gekommen. Dies entspricht keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen und geschieht zum Glück nur äußerst selten - umso mehr bedauern wir jeden Einzelfall und dass Sie nun betroffen waren. Wir bitten vielmals, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Ihr Sack Service-Team