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Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung unseres Webshops. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und dem Zustand Ihrer Bestellung zufrieden waren 😃 Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie etwas an unserem Service vermisst haben sollten, schicken Sie uns gerne eine Nachricht an webshop@sack.de. Wir wünschen einen guten Start in die neue Woche! ☀️

Hallo, vielen Dank für die Bewertung! Wir aktualisierien unsere Seite www.sack.de/sonderangebote laufend, es lohnt sich also, immer wieder einmal hineinzuschauen 😃 Wenn wir etwas an unserem Service für die volle Punktzahl optimieren können, freuen wir uns über eine Nachricht an webshop@sack.de. Wir wünschen eine tolle Woche!

Prima, wir freuen uns sehr, dass alles sehr gut geklappt hat! Vielen lieben Dank für die Bewertung! 😃

Vielen Dank für die gute Bewertung. In ca. 2 Wochen liefern wir noch eine Gratis-Aktualisierungslieferung hinterher 😃 Wenn wir etwas an unserem Service verbessern können, um auf volle Punktzahl zu kommen, freuen wir uns auf Feedback an webshop@sack.de – das Sack-Webshopteam wünscht eine tolle Restwoche! 🌨 ☃️

Hallo, vielen Dank für das Feedback! Wir haben uns mit dem Verlag in Verbindung gesetzt – dort ist leider in der Jahresend-Hektik ein Fehler passiert. Die zweite Bestellung wurde nun fertig gemacht und sollte in zwei bis drei Tagen bei Ihnen sein. Wir wurden herzlich darum gebeten, die Entschuldigung des Verlags an Sie weiterzuleiten. Viele Grüße

Hallo, vielen Dank für die gute Bewertung 😃. Ja tatsächlich wird bei uns eine Bestellung von Freitagabend erst Montagfrüh bearbeitet, da unser Team im Gegensatz zu den Kolleginnen und Kollegen von Amaz*** das Wochenende genießt. Doch die Bestellung war das erste, was wir am Montag bearbeitet haben und wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat - und wünschen viel Spaß mit den neuen Büchern (beim Lernen? 🤓).

Guten Morgen, vielen Dank für die gute Bewertung! Wenn Sie etwas an unserem Service vermisst haben, dann schreiben Sie uns doch gerne an webshop@sack.de. Das Sack-Serviceteam wünscht einen schönen Tag 😃

Liebe Frau S. danke, dass Sie uns eine erneute Chance gegeben haben. Sie haben recht - mehr als 14 Tage warten ist zu lange. Aktualisierungslieferungen müssen wir zwar wie gesagt grds. beim Verlag bestellen, was zu einer Verzögerung führt. Beim letzten Mal brauchte der Versanddienstleister ausweislich der Sendungsverfolgung jedoch vom Tag des Versandes bis zur Auslieferung 9 Tage. Das ist mehr als ungewöhnlich und wir kennen den Grund nicht. Wir können nur ausdrücklich bitten, die Verzögerung zu entschuldigen und darauf hinweisen, dass die Lieferung normalerweise deutlich schneller erfolgt. Üblich ist bei Aktualisierungslieferungen (bedingt durch die Verzögerung durch die Verlagsbestellung) eine Lieferzeit zwischen 6 und 8 Tagen. Wir hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Sack-Webshopteam PS: Zwischenzeitlich haben wir übrigens im Sinne der Transparenz unseren Kund*innen gegenüber auch die Anzeige der Versanddauer bei allen Aktualisierungslieferungen angepasst, damit direkt ersichtlich ist, dass der Versand etwas länger dauert als z. B. bei Büchern.