Hartkorn Gewürze OnlineshopBewertungen:
220 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.195 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kennne die Gewürze schon sehr lange. Wir haben damals in der Betriebswohnung gewohnt. Mein Vater fuhr zu Kunden, die Ware und meine Mutter war im Brenderweg Haushaltshilfe. Wen mein Vater im Brenderweg Pfeffer gemahlen hat, roch es sehr angenehm und kitzelte in der Nase. Die Gewürze bekleiden mich daher von Kindesalter an. Ich habe eine lange Zeit in der Firma direkt von fr. Hartkorn gekauft. Es gab früher auch Puddingpulver, Tee und einiges mehr.
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Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Salatgewürz in nicht mehr verzehrwürdigen Zustand erhalten. Das
reklamierte Gewürz musste ich auf eigene Kosten zu Hartkorn schicken und sollte die Paketgebühr in Naturalien zurück erhalten. Hier habe ich erwartet, Produkte zu erhalten, die ich bereits bestellt habe und auch verwende. Unter Angabe, zur Entschädigung meiner Unannehmlichkeiten, lagen Kardamom,
Piment und Paprika, zum probieren bei. Keines dieser Gewürze benutze ich.
Bin somit auf meine Kosten sitzen geblieben inkl. die Fahrt zur Post und Parkgebühren. Noch nie erlebt, das für eine Reklamation kein Rücksendeetikett, zur Verfügung gestellt wurde. Somit sehr schlechter Kundenservice und werde nicht nochmals bei Hartkorn bestellen. Außer Spesen nichts gewesen.
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GR
G. R.
Bergisch Gladbach
Bewertungen für Hartkorn Gewürze Onlineshop
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen, Kundenservice hat sich bisher nicht zurückgemeldet. Werde mein Geld via Paypal zurück holen wenn der Händler sich nicht dazu äußert.
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Antwort von Hartkorn Gewürze Onlineshop
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Ihre Nachricht nicht direkt beantwortet wurde. Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschrieben und hoffe, dass Sie ihr Paket noch heute erhalten.
Herzliche Grüße
das Hartkorn Gewürze Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig
Leider ist die Lieferung nicht vollständig. Telefonisch niemand erreicht. Nachricht hinterlassen. Mehrfach EMAIL geschrieben, ebenso keine Reaktion
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Antwort von Hartkorn Gewürze Onlineshop
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie uns vor - und während der Feiertage nicht erreicht haben. Auch in unserem Unternehmen war die Vorweihnachtszeit mit vielen Aufträgen gefüllt.
Das Sie telefonisch niemanden erreicht haben, nehmen wir gerne auf und optimieren diesen Service, da unsere Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 8 - 17 Uhr erreichbar sein sollte.
Wir hoffen, wir konnten mit unserem Mail Austausch gestern alle Fragen klären und Sie haben bereits die Nachlieferung erhalten.
Herzliche Grüße
Das Team von Hartkorn Gewürzmühle
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt und bis heute keine Lieferung erhalten, ebenso keine Bestätigung für Zahlungseingang und auch keine Info das die Bestellung versandt wurde, Mit freundlichen Grüßen W Stock
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Antwort von Hartkorn Gewürze Onlineshop
07.06.2023
Guten Tag Herr Stock, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihnen hierzu eine E-Mail mit den Details zu Ihrer Bestellung gesendet. Wir bitten zu Entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Problemen kam.
Gerne finden wir eine Lösung die Sie zufrieden stellt.
Herzliche Grüße
Das Hartkorn Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde am Donnerstag verschickt und kam am Dienstag an, ich finde das sehr lang.msonstvwar ich zufrieden
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Antwort von Hartkorn Gewürze Onlineshop
21.11.2023
Guten Tag, und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie das Paket erst so spät erreicht hat. Laut Sendungsverfolgungsnummer, ist das Paket bereits am Freitag bei Ihnen angekommen. Wir prüfen nun, weshalb die Zustellung doch länger gedauert hat, als von DHL angegeben.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Hartkorn Gewürze Team