Hartkorn Gewürze Onlineshop

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei dem Kauf auf Rechnung in unserem Onlineshop, sollten Sie nicht in Vorkasse gehen. Wir arbeiten hier mit einer Dienstleistungsfirma zusammen, die das für Sie übernimmt. Nach dem erhalt der Ware, müssen Sie diese erst per Überweisung an den Dienstleister zahlen. Sollte es hier zu Verwirrungen gekommen sein, tut es uns leid. Geben Sie uns gerne weitere Informationen dazu, wie es dazu kam, dass Sie vorab bezahlen sollten. Dann können wir mit dem Dienstleister ins Gespräch gehen und diesen Irrtum beheben. Sie können hierzu eine Mail an: info@hartkorn-gewuerze.de Herzliche Grüße Das Hartkorn Gewürze Team.

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Ihre Nachricht nicht direkt beantwortet wurde. Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschrieben und hoffe, dass Sie ihr Paket noch heute erhalten. Herzliche Grüße das Hartkorn Gewürze Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir mit Ihrer Rückmeldung bezüglich unseres Reklamationsverfahrens umgehen und eine Änderung umsetzen. Es tut uns leid, dass Sie solchen Unmut über die Reklamation empfinden. Hierbei handelt es sich um unser Standard-Verfahren, da wir Ihnen die Versandkosten in Naturalien erstatten möchten. Das Sie keine Gewürze erhalten haben, die Sie gebrauchen können, konnten wir leider nicht erahnen. Wir hoffen, dass sich Freunde und Bekannte über die Küchen-Allrounder freuen und diese dennoch zum Einsatz kommen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben und so helfen unseren Service stetig zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihre Hartkorn Gewürzmühle GmbH

Guten Tag Herr Stock, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihnen hierzu eine E-Mail mit den Details zu Ihrer Bestellung gesendet. Wir bitten zu Entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Problemen kam. Gerne finden wir eine Lösung die Sie zufrieden stellt. Herzliche Grüße Das Hartkorn Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie uns vor - und während der Feiertage nicht erreicht haben. Auch in unserem Unternehmen war die Vorweihnachtszeit mit vielen Aufträgen gefüllt. Das Sie telefonisch niemanden erreicht haben, nehmen wir gerne auf und optimieren diesen Service, da unsere Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 8 - 17 Uhr erreichbar sein sollte. Wir hoffen, wir konnten mit unserem Mail Austausch gestern alle Fragen klären und Sie haben bereits die Nachlieferung erhalten. Herzliche Grüße Das Team von Hartkorn Gewürzmühle