Die Produktauswahl gefällt mir insgesamt sehr gut. Es sind viele hochwertige Marken vertreten und man findet schon zu günstigen Preisen sehr gut verarbeitete Produkte. Dazu kommt eine große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig.
Lieferzeit ist immer nur eine sehr grobe Schätzung, kommt des öfteren vor, dass nach einigen Tagen noch gar nichts passiert ist, obwohl das Paket schon kurz darauf ankommen sollte.
Bei der Stornierung dauert die Rückerstattung sehr lange (aktuelle Bestellung Stornierungsbestätigung 4.3. - heute 13.3. noch immer keine Rückerstattung stattgefunden).
Werde wohl eher nicht so bald wieder hier bestellen.
Sehr geerhrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir mehr erfahren und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Ihr GS Workfashion-Team
30.10.2023
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
Habe vor 2 Wochen was bestellt das bis heute nicht gekommen ist.
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Antwort von GS Workfashion
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie daran erinnern, dass in unserem Onlineshop für den von Ihnen bestellten Artikel ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben wurde, als Sie Ihre Bestellung aufgaben. Dieses Lieferdatum basiert auf den verfügbaren Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wenn Sie nicht länger warten möchten, steht es Ihnen frei, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie können sich dazu an unser GS Workfashion Service-Team wenden, das Ihnen gerne bei der Abwicklung der Stornierung behilflich sein wird.
Wir entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr GS Workfashion-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 2 Wochen her noch kein Versand
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Antwort von GS Workfashion
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung für die Einlegesohlen eine längere Lieferzeit in Anspruch genommen hat. Der Verzögerung lag ein unerwarteter Lieferengpass seitens des Herstellers zugrunde, auf den wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Dennoch sind wir uns bewusst, dass dies Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Wir werden uns bemühen, solche Lieferverzögerungen in Zukunft zu minimieren und die Kommunikation mit unseren Kunden in solchen Fällen zu verbessern.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie Ihren Einlegesohlen dennoch zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen Ihr GS Workfashion
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
04.07 bestellt und bis dato immernoch nicht erhalten meine Bestellung 16.07
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Antwort von GS Workfashion
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung deutlich zu lang gedauert hat. Leider gab es bei dem von Ihnen bestellten Artikel einen unerwarteten Lieferengpass seitens des Herstellers, der zu Verzögerungen geführt hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Treue zu GS Workfashion seit 2017 sehr und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht unseren üblichen hohen Standard erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies eine Ausnahme ist und wir alles in unserer Macht Stehende tun, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin bei uns einkaufen werden und wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft den gewohnten Service zu bieten.
Viele Grüße, Ihr GS Workfashion-Team
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