Zertifikat für urbanara.de

No. X97F0C483624AD123B2B8565B3848DA4C
 

Zertifiziert seit
17.03.2011
Gültig bis
15.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für urbanara.de



Sehr gut

4.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.033 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat urbanara.de schon 10.988 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
10.11.2019
Ware top, Lieferung zügig ...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
26.10.2019
Wie erwartet, so bekommen. Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
24.10.2019
Schnelle Lieferung, aber zum zweiten Mal wird suggeriert, dass ich zum angegebenen Preis ein 2-erPack erwerbe. Tatsächlich werden die Vorhänge aber nur paarweise verkauft: Dadurch hat sich der Preis für mich verdoppelt. Irreführend und bei anderen Anbietern so nicht üblich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
23.10.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
06.10.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.09.2019
Leider hat der Versand aufgrund eines IT-Problems etwa 3 Wochen gedauert obwohl es in einer E-Mail hieß es würde sich um "ein paar Tage" verzögern. Da ich zeitgleich woanders noch einen Vergleichsartikel bestellt habe, kam ich ziemlich in Zeitdruck was die eventuelle Retoure angeht. Letzendlich habe ich den Artikel von Urbanara behalten, da der Farbton mir mehr zusagte.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
29.09.2019
Ich finde die Waren qualitativ sehr gut, so wie man es auch erwartet. Die Homepage, Zahlungsabwicklung und Versand sind super. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
18.09.2019
Tolle Qualität, freundlicher Service , schnelle Lieferung Gern immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
01.09.2019
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Liefertermin würde angekündigt und eingehalten. Die Ware sieht wunderbar aus und ist von guter Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
18.08.2019
Hervorragende Ware, schnell und unbeschädigt geliefert, gutes Preis Leistungsverhältnis, besser geht es nicht, vielen Dank dafür
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
07.08.2019
einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
05.08.2019
Die Ware ist sehr schön, die Lieferung hat sich leider um mehrere Wochen verschoben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
04.08.2019
Gute Qualität, aber mit 2 kg Gewicht auch mal zum Zudecken zu verwenden doch etwas zu schwer.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
03.08.2019
Ich habe mich aufgrund der Stoffqualität und Farbe gegen die Vorhänge entschieden. Retoure wurde am 29.3. von Urbanara bestätigt. Leider kam die Bestätigung der Rückerstattung erst am 23.4. und nur auf Nachfrage, also mehr als drei Wochen später Das ist eindeutig zu lang.
2.00
Ausreichend

urbanara.de antwortet: 04.08.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Bearbeitung Ihrer Retoure derart verzögert hat. Dies ist natürlich nie in unserem Sinne gewesen. Sie haben natürlich vollkommen recht, Ihre Retourenbearbeitung war eindeutig viel zu lang. Wir haben uns daraus unsere Konsequenzen gezogen, damit dies nie wieder vorkommt. Ihr Kundenservice von URBANARA

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
28.07.2019
alles zufriedenstellend, gute Ware
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
26.07.2019
Alles wunderbr geklappt. Kann nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
21.07.2019
Problemlose Bestellung und einwandfreie Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
19.07.2019
leider gab es keine Kopfkissen zu den Bezügen - und keine Angabe ob/wann wieder lieferbar.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
18.07.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Die wäre kam schnell und gut verpackt an. Die Bettwäsche ist wie beschrieben. Ein schöner Farbton und der Stoff ist schön weich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Gute Ware, beste Qualität und zügige Lieferung. Aufmerksame Kundenberatung.Besten Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
18.07.2019
Tolle Qualität
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
17.07.2019
Sehr schönes Design und hohe Qualität Gutes Preis/Leistungsverhältnis..
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
15.07.2019
Perfekt 3
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
sehr schnelle lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Sehr schöne Kissenhüllen, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Ich bestelle bestimmt gerne wieder bei Urbanara.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
13.07.2019
Mit UPS bin ich nicht so glücklich gewesen, da der Kontakt schwierig war.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
13.07.2019
Schnell und unkompliziert - alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
12.07.2019
Sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
12.07.2019
Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.07.2019
Freundlicher Kundenservice, aber der Rückzahlung bei Retoure muss man leider hinterlaufen
2.67
Befriedigend

urbanara.de antwortet: 13.07.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Wie Sie Ihrer Retoureneingangsbestätigung entnehmen können, beansprucht eine Retourenbearbeitung 1-2 Wochen. Derzeit sind wir sogar noch schneller. Da wir Ihre Retouren binnen 5 Tage bearbeitet und erstattet haben, können wir Ihre negative Bewertung hier leider nicht nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! URBANARA

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
12.07.2019
Ware hatte andere Farbe als dargestellt, Rückzahlung dauert zu lang
1.00
Mangelhaft

urbanara.de antwortet: 13.07.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Wie Sie Ihrer Retoureneingangsbestätigung entnehmen können, beansprucht eine Retourenbearbeitung 1-2 Wochen. Derzeit sind wir sogar noch schneller. Da wir Ihre Retouren binnen 5 Tage bearbeitet und erstattet haben, können wir Ihre negative Bewertung hier leider nicht nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! URBANARA

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Alles zur besten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.07.2019
Mein Lieblings-Online Shop Tolle, qualitativ hochwertige Ware, super Service und unschlagbare Preise und blitzartiger Versand. Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.07.2019
Sehr schöner Outdoor Teppich, es ist barfuß sehr angenehm darauf zu gehen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Ware und Bestellvorgang perfekt, UPS Lieferung nicht ideal, da der Lieferzeitpunkt nicht korrekt mitgeteilt wurde. Der Teppich kam trotzdem an, als jemand da war - mit Glück.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Qualität und Lieferung alles Bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Wie immer, gute Ware ....
5.00
Sehr gut

urbanara.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit urbanara.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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