Herbano

Bewertungen:

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Kundenservice Tool haben wir von Ihrer Seite keine Reklamation erhalten. Gerne können Sie uns in solchen Fällen per E-Mail kontaktieren, denn Sie haben in unserem Shop ein 30-tägiges Rückgaberecht, sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein. In solchen Fällen erstatten wir unseren Kunden innerhalb dieser Frist auch bereits geleistete Zahlungen komplett zurück. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht reibungslos geklappt hat und Sie so viel Mühe damit hatten. Sie haben bei uns im Checkout die Möglichkeit, zwischen DPD und DHL zu wählen. Wenn einer der beiden Versanddienstleister für Sie infrage kommt, würden wir uns sehr freuen, Sie zukünftig weiterhin mit Herbano Produkten beliefern zu dürfen. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie bei der Lieferung eine negativer Erfahrung machen mussten. Auf Ihre Anfrage vom 24.10. hat der Kundendienst umgehend regiert und mit GLS die korrekte Zustellung avisiert. Die Abholung Ihrerseits wurde uns am 03.11.2023 mitgeteilt. Generell versuchen wir innerhalb 24 Stunden eine Lösung eines Problems zu erreichen, sofern dies für uns möglich ist. Ihr Feedback nehmen wir gerne an, wir bemüht sind, unsere Services steig zu verbessern. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns. Wir bedauern sehr, dass es bei der Einlösung des 5 € Rabattcodes ein Problem gibt. Der Newsletter-Rabatt-Code hat, wie in der entsprechenden Email beschrieben, einen Mindestbestellwert von 30 €. Sofern dieser Mindestbestellwert nicht erreicht wurde, lässt sich der Code nicht einlösen. Unser Kundenservice Team wird sich morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein eventuell unvorhergesehenes Problem ausschließen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen dies zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice Team hat sich hierzu mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt am 18.10.2023, um Details zum Herstellungsverfahren und den entsprechenden Farbgebungen mitzuteilen. Der angebotene Lösungsvorschlag war hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, bedingt durch eine fehlende Kommunikation durch den Versanddienstleister. Dies sollte in aller Regel nicht passieren. Das Paket wurde bereits im System ausgebucht und der Betrag komplett am am 18.08.2023 rückerstattet. Unser Kundenservice-Team wird sich morgen mit den weiteren Details per E-Mail an Sie wenden. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Freundliche Grüße Ihr Herbano-Team

Sehr geehrte Herbano Kundin vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Wie Sie bereits mit unserem Kundenservice Team besprochen haben, gab es beim Zusteller DPD massive Probleme beim Transport - Personalmangel, Weihnachtszeit etc. Dies darf aber keine Ausrede sein, denn diese Zeit kommt alle Jahre wieder. Das Paket wurde nach unserer Reklamation auch zügig zugestellt und wir hoffen, dass unser Kundenservice Ihr Problem doch noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Generell ist das Produkt sehr beliebt bei den Kunden ob seiner Wirkung, jedoch reagiert jeder Körper individuell, sodass die Wirkung unterschiedlich ist. Unser Kundenservice Team wird sich auf Ihre Email von gestern melden und Ihnen die Details für die Rücksendung und Erstattung mitteilen. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Herbano-Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns. Wir bedauern sehr, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Wirkung nicht im gewünschten Maß eintritt. Unser Kundenservice Team wird sich morgen bei Ihnen melden und schnell und unbürokratisch eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns. Wir bedauern sehr, dass es bei der Ihrer Retoure eine Verzögerung im Ablauf gegeben hat und somit der Service selbstverständlich nicht erwartungsgemäß erfolgte. Unser Kundenserviceteam hatte sich aufgrund Ihrer Reklamation bei Ihnen gemeldet und konnte hoffentlich den Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen. Die Rückerstattung erfolgte umgehen über das Paypal Portal. Wir wurden uns freuen, wenn wir Sie trotz des Versäumnisses weiterhin als Kunden begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team