Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben (alle in guter Qualität). Insbesondere die telefonische Abstimmung zur Koordination der Lieferung per Spedition ist hervorzuheben, die Kollegen von mein-dach24 haben sich zuverlässig um Anpassungen in der Terminkoordination gekümmert, waren telefonisch gut erreichbar und haben sich auch pünktlich (wie angekündigt) zurückgemeldet.
Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich habe ein Dachrinnen-Set und Zubehör für die Verarbeitung einer EPDM Folie gekauft.
Da auch nach der prognostizierten Lieferzeit noch keine Info kam, habe ich telefonisch nachgefragt. Ich bekam dann eine freundliche Auskunft inkl. Liefertermin am Freitag Vormittag. Dieser wurde aber nicht eingehalten, es gab auch keinen Anruf und Nachmittags war keiner mehr zu erreichen. Der geplante Montagetermin am Samstag musste dann abgesagt werden. Die Lieferung kam dann Montag, erst kurz vorher rief der Fahrer an und machte die Dispo für die Kommunikationsprobleme verantwortlich. Insgesamt sehr unprofessionell und ärgerlich.
Hat alles gut funktioniert. Für eine Rückfrage war am Telefon ein echter Mensch der sich auskennt, ohne Hotline oder Warteschleife, auch der LKW- Fahrer war Top, ich konnte direkt mit ihm telefonisch einen Liefertermin und eine Abladestelle ausmachen. Das ging vor allem, weil es kein Sprachproblem gab, was sehr hilfreich war.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war echt super
Leider nur mit langen LKW der leider in meine Einfahrt nicht reinkam wegen der Länge
Aber ansonsten alles top
Kommunikation war sehr sehr gut
Werde das nächste dach wieder hier bestellen
Die Bestellung hat gut funktioniert.
Der telefonische Kontakt und Kommunikation war freundlich und hilfreich. Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich war mit allem sehr zufrieden.
Gute tel. Beratung und die Lieferung hat gut geklappt. Ich habe EPDM Folie mit allem Zubehör für ein Carport bestellt. Allerdings ist die Ware noch nicht verbaut. ;-)
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die Dachfolie seit 1 Woche auf meinem Garagendach, Flachdach. Die Verarbeitung war wie beschrieben und super einfach. Feine Sache.
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