Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Das Pflegebett sollte mit Aufbau eine Lieferzeit von 10 Tagen haben. Niemand kauft so ein Bett aus Spaß,sondern weil es benötigt wird. Leider musste ich beim Kundendienst nachhaken, da sich die Lieferung verspätet hat. Hätte mir gewünscht dass ich informiert worden wäre…einen Tag vor Lieferung wurde ich von der Spedition in Kenntnis gesetzt, dass das Bett am nächsten Tag am Morgen geliefert werden würde und nur dieser eine Termin in der ganzen Woche möglich ist.
Für Berufstätige ist das echt sehr kurzfristig und ich musste wichtige Termine absagen… unter Terminabsprache verstehe ich etwas anderes. Der Techniker war höflich und kompetent und das Bett ist ok.
Würde das aber so nicht nochmal machen.
Schicker Rollator, wirkt nicht so altbacken wie die üblichen. Schnelle Lieferung. Sitz ist sehr bequem, das angegebene Maß von 38,5 bezieht sich auf die hintere Sitzkante, vorne 40,5 cm. Lässt sich sehr gut handhaben und reagiert schnell auf Richtungswechsel. Das einzige Manko ist, dass an den Handgriffen 2 Madenschrauben mit Abdeckungen sitzen, wovon 1 Abdeckung direkt bei der 2. Fahrt rausgefallen ist, das nun sehr minderwertig wirkt. Der Kundenservice zur Kaufberatung war exzellent, vielen Dank nochmal dafür.
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02.04.2024
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Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand und schnell geliefert worden. Bei Dani Fuchs kaufe ich gerne wieder ein.
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05.04.2024
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03.04.2024
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31.03.2024
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26.03.2024
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25.03.2024
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Der versendete Artikel entsprach nicht der Abbildung im Onlineshop. Beworben wurde ein Einkaufsnetz für und von Topro Troja, geliefert wurde ein No Name Produkt.
Allerdings gestaltete sich die Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises problemlos.
Eine eindeutige Bebilderung und Beschreibung im Onlineshop könnte Kosten und Ärger vermeiden!
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Antwort von sani-fuchs.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es wurde die von Ihnen bestellte Einkaufsnetzt Topro Artikelnummer 814625 in unserem System erfasst und ausgeliefert. Ich habe das soeben auch nochmals in unserem Regalfach im Lager überprüft. Die Produkte im Regalfach entspechen dem Artikel und auch der Bebilderung. Wir haben keine No Name Produkte in unserem Sortimemt.
10.04.2024
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Ich habe keine Ware erhalten und bekam inzwischen zwei Mahnungen, obwohl ich mitgeteilt habe, dass ich die Ware jetzt nicht mehr benötige. Mails wurden schienbar nicht gelesen. Keine Empfehlung!
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Antwort von sani-fuchs.de
11.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals. Meine Kollegin hatte sich auch bereits schriftlich vor Ihrer Bewertung bei Ihnen entschuldigt. Die Zahlungsinfo Mails wurden von unserem Zahlungsdienstleister automatisiert versendet. Es gab leider ein Problem beim Sendungsverlauf. Und die Kommunikation war in der Tat nicht zufriedenstellend.
03.04.2024
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Licht und Schatten.
Positiv: Lieferung auf Rehnung
Sehr negativ: Versand durch GLS
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Antwort von sani-fuchs.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde. Wir bedanken uns für Ihren Einkauf. Aus unserer Erfahrung ist GLS bei Sperrgutlieferungen (wie bei Ihnen) schneller als DHL. Außerdem günstiger. Diese Ersparnis geben wir gerne an unsere Kunden weiter, da Onlinekunden in der Regel auch Sparfüchse sind ;-)
Sie habe die Lieferung 3 Werktage nach der Bestellung erhalten. Daher ist Ihre Bewertung für uns vollkommen unverständlich.
schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben; bei der Verpackung wurde mitgedacht und das von vielen anderen Firmen praktizierte "Schachtel in Schachtel-System" im Sinne der Müllvermeidung und Umweltschutz weggelassen; beim Kundenservice konnten Fragen über das Maß der Infos die sowieso im Internet stehen nicht beantwortet werden
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Importierte Bewertungen
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