Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Ich habe die Ware bestellt und sogleich das Geld überweisen lassen.
1-3 Werktage sollte es dauern, bis ich die Artikel bekommen werde.
Nach einer Woche keine Spur davon. Ich schrieb eine e--mail. Man entschuldigt sich für einen Fehler und versprach, sofort zu liefern. Nach einer weiteren Woche war noch keine Ware da. Ich schrieb nochmals. Antwort: Soeben habe man die Ware zum Versand weitergegeben.
schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben; bei der Verpackung wurde mitgedacht und das von vielen anderen Firmen praktizierte "Schachtel in Schachtel-System" im Sinne der Müllvermeidung und Umweltschutz weggelassen; beim Kundenservice konnten Fragen über das Maß der Infos die sowieso im Internet stehen nicht beantwortet werden
Der versendete Artikel entsprach nicht der Abbildung im Onlineshop. Beworben wurde ein Einkaufsnetz für und von Topro Troja, geliefert wurde ein No Name Produkt.
Allerdings gestaltete sich die Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises problemlos.
Eine eindeutige Bebilderung und Beschreibung im Onlineshop könnte Kosten und Ärger vermeiden!
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Antwort von sani-fuchs.de
vor 10 Stunden
Sehr geehrter Kunde, es wurde die von Ihnen bestellte Einkaufsnetzt Topro Artikelnummer 814625 in unserem System erfasst und ausgeliefert. Ich habe das soeben auch nochmals in unserem Regalfach im Lager überprüft. Die Produkte im Regalfach entspechen dem Artikel und auch der Bebilderung. Wir haben keine No Name Produkte in unserem Sortimemt.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Halterung
Bei dem Regenschirm fehlte die Befestigung für den Rollator.
Wurde nachgeliefert, aber war die falsche Halterung.
Erst die zweite Nachlieferung enthielt die korrekte Befestigung.
Was mich jedoch wirklich ärgert, ist die schnippische Reaktion auf meine 2. Reklamation.
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Antwort von sani-fuchs.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin. Meine Kollegin hat sich lediglich im Fach vergriffen und Ihnen das mitgeteilt. Meine Kollegin hatte Ihnen geschrieben, dass bei uns Menschen arbeiten die leider auch Fehler machen. Die Ersatzlieferung erfolgte dann natürlich umgehend. Für uns sind Falschlieferungen auch immer sehr ärgerlich. Sie verursachen unnötige Kosten und unnötige Arbeit.
Schnelle Lieferung, aber leider ohne Montageanleitung.
Obwohl schon der preiswerteste Anbieter ist das Stück "gebogenes Rohr mit zwei Muttern" eigentlich viel zu teuer - eben Sanitäts-Aufschlag.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so wie beschrieben mit der Ware.
Alles so wie beschrieben mit der Ware, aber der Versand hat länger gedauert als geschrieben...
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Importierte Bewertungen
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