Gute Qualität zu vernünftigen Preisen.
Habe zum 2.ten mal bestellt und die Lieferung war schnell und gut verpackt. Einzig daß ich die LED-Leiste nur mit Stromanschlußkabel bestellt habe, dafür aber eine mit Verbindungskabel bekommen habe.
Was so alles schief gehen kann...LED Profil Schienen verbogen, musste Ersatz gesandt werden, LED Stripes mit 3 m zu lang für 3 m Profile (Lötstelle für Anschluß an die Steuerung muss man dazu rechnen, also kürzeres Strip nehmen), Endkappen für Profile mit zu kleinen Löchern geliefert, erster Hinweis, selber aufbohren, absurd, dann Ersatz, Dose für Steuerung zu klein, musste neu geliefert werden, für dunkle Abdeckleisten Mondpreise, nun ja.., Beschreibung zum koppeln Steuerung/Fernbedienung unvollständig...bitte drücken Sie Taste 3-tja, welche ist das? Telefonische Erreichbarkeit 0, erbetener Rückruf gibt es nicht. Ich hoffe es hält lange, mühselig war es, bis man mit den Unterbrechungen alles fertig machen konnte. Beratung gibt es nicht, nur Zusammenstellung, dabei gehen im Prozeß Teile aus Angebot verloren, so dass man selber aufpassen muss. Nur eigene Erfahrung schafft sinnvolle Kombi. Sehr nervig und anstrengend, ist ja kein Billigzeug.
Was so alles schief gehen kann...LED Profil Schienen verbogen, musste Ersatz gesandt werden, LED Stripes mit 3 m zu lang für 3 m Profile (Lötstelle für Anschluß an die Steuerung muss man dazu rechnen, also kürzeres Strip nehmen), Endkappen für Profile mit zu kleinen Löchern geliefert, erster Hinweis, selber aufbohren, absurd, dann Ersatz, Dose für Steuerung zu klein, musste neu geliefert werden, für dunkle Abdeckleisten Mondpreise, nun ja.., Beschreibung zum koppeln Steuerung/Fernbedienung unvollständig...bitte drücken Sie Taste 3-tja, welche ist das? Telefonische Erreichbarkeit 0, erbetener Rückruf gibt es nicht. Ich hoffe es hält lange, mühselig war es, bis man mit den Unterbrechungen alles fertig machen konnte. Beratung gibt es nicht, nur Zusammenstellung, dabei gehen im Prozeß Teile aus Angebot verloren, so dass man selber aufpassen muss. Nur eigene Erfahrung schafft sinnvolle Kombi. Sehr nervig und anstrengend, ist ja kein Billigzeug.
Ware und Lieferung OK - leider fehlende Freundlichkeit!
Die Lieferung kam nach 5 Tagen noch innerhalb der angegeben Zeit an, doch leider nicht vollständig - 1 Position fehlte. OK, das kann passieren - bis dahin zwar ärgerlich, doch war ich noch entspannt!
Der telefonische, sowie folgender Mail-Kontakt war allerdings seitens des LEDs24-Mitarbeiter überaus unfreundlich! Darüber hinaus kein einziges Wort des Bedauerns, oder eine Entschuldigung.
Da die Nachlieferung dann doch binnen 24 Std. eintraf, was dann wieder positiv war, zumindest 2 Sterne.
Fazit: Ware gut, Lieferzeit OK, schnell reagiert... Doch bitte arbeiten Sie an den Umgang mit Ihren Kunden- damit verdienen Sie letztendlich Ihr Geld und es wären volle 5 Sterne geworden!
Ware gut, aber der Kunde wird beim Anschließen allein gelassen
Es fehlt ein Vorgabe zum Anschluss der LED-Leuchte an das von LEDs24 empfohlene Netzteil (Die Leuchte hat ein Anschlusskabel mit 4 Adern und das Netzteil hat am DC-Ausgang nur 2 Klemmpunkte).
Und wenn man diese Frage kurzfristig via Telefon beantwortet haben möchte, bekommt man niemanden ans Telefon sondern die Ansage "Senden sie uns eine Email". - Und das kann dauern, wie man es kennt.
Produkte sind sehr teuer - vorallem Netzteile sollte man vorher mit anderen Anbietern vergleichen. Rücksendeprozess klappt nur über Mail und Kosten müssen selbst getragen werden. Ansonsten scheint es gute Qualität zu sein.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 23.10.23
Bezahlt am 24.10.23 und mit Sofortüberweisung überwiesen, also am 24.10. Geld erhalten. Die Ware ist bis heute, den 1.11.23 noch nicht da. Den Reim darauf können Sie sich selbst machen.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zuverlässigkeit lässt zu wünschen übrig habe bis heute mein Artikel (Netzteil) immer noch nicht bekommen trotz PayPal Bezahlung. Woanders bekomme ich meine Artikel in zwei Tagen maximal
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine stimmigen Produktseiten/ Lieferumfang
Keine stimmigen Produktseiten und -titel und kein klares aufzeigen des Lieferumfangs. Die gesamte Sperrgutbestellung ging bedauerlicherweise auf Kundenkosten zurück.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.