Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Ich warte seit Tagen auf einen Rückruf weil die gelieferte Ware teils defekt und teile fehlen
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16.05.2023
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Stabilere Verpackung das die Kohle im Sack oder Karton bleibt.
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13.05.2023
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13.05.2023
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Ware kam defekt an und ich warte immer noch auf einen retouren Schein :(!
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05.05.2023
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Besch*ssene Retourenpoitik
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04.05.2023
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Vor 8 Tagen bestellt in der Ausschreibung stand lieferbar in 2 Tagen
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04.05.2023
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Ware immer noch nicht erhalten. Auch fehlende Stückzahl und Geld dafür wurde auch noch nicht zurückerstattet. Werde dort nicht mehr kaufen..... :-(
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30.04.2023
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Onlinekunde stört - Kein generelles Feedback zum geplanten Lieferdatum bzw. zur Auslieferung, versprochene Rückrufe erfolgen nicht.
Einzug des Rechnungsbetrages erfolgte sofort am Bestelltag! Den Kundenservice telefonisch zu erreichen benötigt man sehr viel Zeit und Geduld bzw. man wird gleich und immer darauf hingewiesen, dass sich viele Kunden in der Leitung befinden und endet mit der Bitte - versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt.
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25.04.2023
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Keine Lieferung / Lieferzeiten
Ende 2022 wurden Schüsseln, Müslischalen etc. bestellt (ohne Hinweis auf Lieferzeiten). Bis dato 25.04.2023 ist lediglich 1 Teillieferung erfolgt.
Absolut inakzeptabel Lieferzeit. Man wird ständig vertröstet bzw. auf die letzte Anfrage kommt schon gar keine Rückmeldung mehr.
Falsche Ware geschickt und auf Email nicht geantwortet
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18.04.2023
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Leider waren meine bestellten Gläser, dann doch nicht mehr im Bestand, auf eine Mail über eine Ersatzlieferung, von mir wurde leider noch nicht reagiert.
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18.04.2023
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Extreme Lieferzeiten
In der heutigen Zeit erwartet man als Kunde eine schnellere Lieferung.
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17.04.2023
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3 Monate Lieferzeit - Termin wird immer verschoben
Mit solchen Lieferzeiten kann man doch nicht arbeiten.
Ich benötige die Möbel. Angegeben war eine Lieferzeit von 8 Wochen.
Nie wieder Hofmeister, wenn ich etwas dringend brauche.
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31.03.2023
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Ich habe die Ware leider immer noch nicht erhalten…
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