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hofmeister.de
Bewertungen:

882 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.951 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hofmeister.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe hier ein Tonie-Starterset zu einem günstigen Preis bestellt, und es ist eine rasche Lieferung erfolgt.
US
Ulla S.
Herzogenrath

Relevanteste negative Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
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Bewertungen für hofmeister.de

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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird storniert ohne Information und Begründung
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

meine enttäuschende…Negative Erfahrung mit Hofmeister.de

ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Unternehmen Hofmeister.de teilen. Leider war ich mit meiner Bestellung äußerst unzufrieden. Die Lieferzeit war ungewöhnlich lang, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Darüber hinaus stieß ich auf ein Problem mit dem gelieferten Produkt, für das ich keine schnelle Lösung finden konnte. Der Kundenservice erwies sich als wenig hilfreich, da niemand ans Telefon ging, um meine Anliegen zu bearbeiten. Insgesamt war meine Erfahrung mit Hofmeister.de äußerst enttäuschend, und ich bin sehr enttäuscht von den angebotenen Dienstleistungen.
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14.02.2024
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Stornierung

Verkäufer hat ohne Grund Bestellung storniert.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam bis jetzt nicht an. Sendungsverfolgung wurde nicht zur Verfügung gestellt, sodass ich auch nicht nachforschen kann, wo meine Bestellung ist. Ich habe auch eine Mail an Hofmeister geschrieben. Es kann aber auch keine Antwort. Schlechte Abwicklung, schlechter Service. Schade!
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08.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Am besten Insolvenz gehen. Das wäre für jeden das beste
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Onlineshop scheint überfordert/ Kontakt nicht möglich

Im Onlineshop 2 Artikel für 260€ bestellt. Ware sofort vor Ort verfügbar. Die Bestellbestätigung war umgehend im Postfach. Zahlung mit Kreditkarte und Abbuchung erfolgte auch umgehend. 7 Werktage später, keinen neuen Status, Hotline nicht erreichbar und zwei Anfragen via Supportformular bleiben unbeantwortet. Man erhält nichtmal eine Mail das die Anfrage eingegangen ist. Das ist nicht wirklich Kundenfreundlich. Das war der letzte Einkauf bei Hofmeister.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Kundenservice untragbar

Ich habe am 10.12.2023 ein Sofa bestellt. Die ungefähre Lieferdauer war mit 5-6 Wochen angegeben. Nach dem das Sofa nach der angegebenen Frist nicht geliefert wurde, wurde mir dann auf Nachfrage mitgeteilt das diese Ende Februar eintrifft. Allerdings wurde nun online der Status mit Lieferung KW 11 angegeben welche sich ja nun mittlerweile im März befindet, was bedeutet das es sich dann um 14 Wochen Lieferzeit handelt. Bei einer größeren Anschaffung plant man auch eine Entsorgung des alten Sofas, dieses wird Ende Februar abgeholt und wir sitzen dann ohne Sofa da. Ich finde es unfassbar untransparent und dreist das die Lieferzeit nun mehr als die doppelte angegeben Lieferfrist hat. Beim, so freundlich angepriesen, Kundendienst erreiche ich telefonisch niemanden und per Email oder Kintaktformular ebenso nicht. Dies hat nichts mit kundenfreundlichkeit zu tun - nie wieder würde ich bei Hofmeister bestellen.
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SS
Sonja S.
Tübingen
01.02.2024
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HM
Hans M.
Leonberg
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware mag gut sein. Versuche aber seit Tagen telefoninsch und per mail Versandinfos zu bekommen. Mails werden seit Tagen nicht beantwortet. Telefon nimmt keiner ab. Das ist sehr ärgerlich. Weis immer noch nicht wann die Ware kommt, ob sie ausgeliefert wurde, ob bei Spedition nichts........ lausiger Service
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht zu verwenden …. Mangelhafte Verpackung….. telefonisch nicht zu erreichen …..
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EN
Elke N.
Heilbronn
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 4 Wochen bestellt, aber keine Ware und auch keinen Zwischenbescheid erhalten. Telefonisch erreiche ich nur die Warteschleife - Schade
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferung unlogisch.

Die Lieferung hat leider länger gedauert als angekündigt und wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt, wobei in dem einen Paket, das recht schnell kam nur 1 Teller war. Der Rest kam ca. 1 Woche später. Das war absolut unnötig. Das Geschirr war aber gut verpackt und schadlos.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die 2 grünen Tischlampen gefallen mir gut.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Daß sich um mein Anliegen gekümmert wird.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr unhöflich, mir wurde nicht weiter geholfen. Meine Frage ist immer noch offen.
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